定制家具憑借其傳統(tǒng)家具不可比擬的優(yōu)勢在市場大火而備受矚目。近年來,隨著越來越多的定制家具陸續(xù)上市,比如索菲亞(上市7周年)、好萊客(上市3周年)、歐派(上市1周年)憑借良好的融資渠道,迅速擴(kuò)展,規(guī)模優(yōu)勢更明顯,市占率將進(jìn)一步提升。
近年來中國家具市場一個(gè)最大的趨勢就是定制家具快速增長,定制家具市場接受度逐年提升,對傳統(tǒng)成品家具及活動家具的沖擊趨勢越發(fā)明顯。主要的定制家具企業(yè)陸續(xù)開展了大家居戰(zhàn)略,從原來的入墻收納柜體(櫥柜、衣柜、書柜等)向其他家具品類延伸。比如尚品今年新開的C店(超集店)和索菲亞8月將要開業(yè)的P店(大家居體驗(yàn)館)。
索菲亞P店和尚品C店都屬于鼓勵顧客體驗(yàn)“慢生活”,帶著休閑、玩樂所產(chǎn)生的好心情逛家居,這樣比單純?nèi)タ醇揖虞p松的多。逛的時(shí)間長不說,好心情更容易對家居產(chǎn)生信任感及購買意向。不得不說,這是一步妙棋。
尚品C店集合了別的類似于吃喝玩樂的品牌,看似五花八門,如果人流量不錯(cuò),彼此還能產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng),1+1>2;但如果人流量短時(shí)間上不來,其他品牌勢必會有撤退的想法,畢竟撤退門檻低,沒必要陪著尚品耗著。這樣以來,尚品如果繼續(xù)招別的品牌替補(bǔ),估計(jì)很難,而如果自己去做,恐怕消費(fèi)者也不容易那么買賬。但如果空著,就更加影響尚品C店的初衷了,沒了吃喝玩樂等附帶娛樂項(xiàng)目,C店還能稱為“C店”嗎?面對幾千平的面積,而空空的沒幾個(gè)人,消費(fèi)者更沒信心體驗(yàn)以及購買了吧?
這一點(diǎn)索菲亞就做的不同,作為行業(yè)中向來穩(wěn)重的“大哥”,索菲亞不管是業(yè)務(wù)擴(kuò)展還是戰(zhàn)術(shù)布局都是深思熟慮后才采取行動的,對于不太明確或者把握不大的都是采取先試水的方式進(jìn)行,等確定好了效果不錯(cuò)才大舉“進(jìn)攻”,這樣就能打得對手節(jié)節(jié)敗退。這也是索菲亞近年來業(yè)績一直保持高速增長的其中一個(gè)因素。
對于8月份索菲亞將要開業(yè)的P店,共分為3層,面積為3000平。其包含了索菲亞柜體類、司米櫥柜類、米蘭納木門類、家居家品類等產(chǎn)品,不僅品類多,而且同種品類展示的系列也更多,相比普通店面來講優(yōu)勢也更明顯。
對于里面的娛樂項(xiàng)目,據(jù)了解由索菲亞自己提供。其中包括書咖、家“停”影院、咖啡吧、以及小孩玩的“菲菲樂園”、成人的“休閑世界”等。對于體驗(yàn)區(qū),索菲亞P店設(shè)置就比較多了,比如沙發(fā)體驗(yàn)區(qū)、床墊體驗(yàn)區(qū),還有別的廚房體驗(yàn)區(qū)、木門體驗(yàn)區(qū)等,種類繁多。
對于不同需求的消費(fèi)者,索菲亞P店還根據(jù)房屋空間進(jìn)行分類,讓每類消費(fèi)者都能找到適合自己的產(chǎn)品。
除此之外,索菲亞P店還添加了很多“黑科技”來助陣,增加娛樂互動性。比如“刷臉區(qū)”、智能互動屏,根據(jù)消費(fèi)者的習(xí)慣和喜好推薦更適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。
從以上可以看出索菲亞保守且穩(wěn)健的作風(fēng),面積適中,不會因?yàn)槊娣e太小產(chǎn)品展示的少、體驗(yàn)區(qū)也小,也不會太大導(dǎo)致如果人流量少而顯得冷清。體驗(yàn)店內(nèi)的吃喝玩樂項(xiàng)目都有索菲亞自己來主導(dǎo),這樣就保持了品牌一致性,而且更容易維護(hù),也能更好的保障給消費(fèi)者一個(gè)整體的良好的體驗(yàn)。
其實(shí)自2016年以來,更多的家居體驗(yàn)店都在不斷涌現(xiàn),而且也越來越多的引入VR、人工智能、大數(shù)據(jù)分析等“黑科技”和軟性支持。當(dāng)然此次索菲亞P店也不例外,VR、AR也會利用,同時(shí)還會利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行云支持,精準(zhǔn)觸達(dá)客戶,提升體驗(yàn)度并深化新零售概念,做真正的“體驗(yàn)店”。不用東奔西跑,消費(fèi)者吃喝玩樂加購物就能一次“夠”,真正的做到了省時(shí)、省心、省力。
所以有的行業(yè)人生說了:索菲亞P店(大家居體驗(yàn)店)不僅進(jìn)一步深化了新零售,同時(shí)還推動了整個(gè)家居行業(yè)的發(fā)展,為業(yè)界做出了楷模和榜樣。據(jù)小道消息,該店開業(yè)時(shí)將邀請中國臺灣某綜藝明星前來助陣。具體效果如何,讓我們拭目以待吧。
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