8月1日上午,由商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心、中國外商投資企業(yè)協(xié)會發(fā)起指導(dǎo),中國商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟主辦的“商務(wù)世界·2018年中國商務(wù)服務(wù)大會暨展覽會”——2018夏季峰會在北京國際會議中心隆重舉行。易企飛科技CEO張朝磊在啟幕儀式上發(fā)表了《人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來趨勢與商業(yè)價值探索》的主題演講。

科技賦能的趨勢

過去三十年,人類的大量工作被科技賦能并提效,工作的場景和方式也發(fā)生了巨大的變化,生產(chǎn)工具經(jīng)歷了信息化和移動化階段,未來將繼續(xù)向AI化發(fā)展。美國從企業(yè)信息化到云計算再到智能化經(jīng)歷了40多年,而中國只用了10年, 這一過程中崛起了大量優(yōu)秀的公司,我認(rèn)為現(xiàn)在是中國科技創(chuàng)業(yè)的最好時代。

不斷學(xué)習(xí)人社大數(shù)據(jù)的AI技術(shù)、深度應(yīng)用的區(qū)塊鏈技術(shù)將引領(lǐng)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的巨變,美國谷歌公司的智能助手語音對話可以以假亂真,日本Recruit公司已經(jīng)廣泛應(yīng)用AI技術(shù)進(jìn)行智能招聘、人才測評。這兩年火爆的區(qū)塊鏈技術(shù)也展示出在智能薪酬、職業(yè)征信、靈活用工等人力資源細(xì)分領(lǐng)域里廣闊的應(yīng)用前景。中國傳統(tǒng)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)在科技賦能的趨勢下都值得重做一遍,國內(nèi)上市的科銳國際市值42億人民幣,香港上市的獵聘市值160億港幣,對比美國的ADP(市值超過600億美金)以及日本Recruit(市值超過3000億人民幣),人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)還大有可為。

社會變革的趨勢

在新的經(jīng)濟大周期與社會大背景下,我們可以看到這樣的事實:人工成本持續(xù)上升,稅賦、社保體系在承壓,非雇傭關(guān)系在大量出現(xiàn),以及人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,加速了本土人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速分化。

2017年我看過一副記憶猶新的圖:到2030年,中國的人口結(jié)構(gòu)跟2016年的日本基本一致,人力成本高企與人口紅利消退將必然導(dǎo)致雇傭制度的變革,國外領(lǐng)先市場也印證著這一變化趨勢,發(fā)達(dá)國家的短期用工占到了用工總比例的82%。

組織進(jìn)化的趨勢

企業(yè)組織在剩余價值共享和外部合伙共生方向進(jìn)行著自我進(jìn)化,現(xiàn)在的人力資源管理更多的關(guān)注在招聘、薪酬福利和數(shù)據(jù)管理,企業(yè)人力資源外包服務(wù)更加關(guān)注的是咨詢、培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn),未來大組織的變革也將從“六大模塊”和“三大支柱”進(jìn)化到“人力資源共享服務(wù)中心”等新境界。

政策演進(jìn)的趨勢

政府大力鼓勵并推動著人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,2017年10月18日,習(xí)近平總書記在十九大報告中就指出:加快推進(jìn)實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。十九大第一次提出人力資本和全要素生產(chǎn)率的概念。在2017年10月12日,人社部正式印發(fā)了《人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展行動計劃》,明確指出人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向,提出到2020年,人力資源產(chǎn)業(yè)規(guī)模到達(dá)2萬億的目標(biāo),并且要培育100家左右在全國具有示范引領(lǐng)作用的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)以及有特色的人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

法律和法規(guī)的集中出臺也看出政府對人力資源合規(guī)化的推動。2018年的個稅改革法案推出后,薪酬與個人個稅合并核算申報成為新的風(fēng)口,同時產(chǎn)生大量新的人力資源創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品,例如多收入合并計稅核算、專項附加扣除結(jié)、外籍人士納稅核算以及高管納稅核算等服務(wù)。

人力資源服務(wù)的創(chuàng)新機會

管理學(xué)大師彼得·德魯克曾經(jīng)提出:“任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去,任何不提供高級發(fā)展機會的活動和業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包的形式。”馬云的預(yù)言更犀利:“未來所有的行業(yè)都是服務(wù)業(yè)”

過去6年,人力資源服務(wù)市場一直保持兩位數(shù)的增長。中國的人力資源服務(wù)產(chǎn)品從1979年開始,經(jīng)歷了萌芽期、起步期、發(fā)展期和成熟期四個階段,“中介模式(第三方服務(wù)公司)”仍然是許多行業(yè)機構(gòu)的主流模式,但未來主流的、更具成長性的當(dāng)屬垂直服務(wù)模式和平臺模式。企業(yè)人力資源管理進(jìn)化的三個核心,我認(rèn)為是合伙制、共享服務(wù)中心和人力資本經(jīng)營,同時要用好三個紅利:人力資本紅利、共享經(jīng)濟紅利和政策稅收紅利。簡單來說,就是把企業(yè)內(nèi)部的管理成本,轉(zhuǎn)換為與外部的交易成本 。

易企飛的探索:賦能企業(yè),服務(wù)雇員

易企飛的企業(yè)級核心產(chǎn)品是“慧薪稅”,通過智能系統(tǒng)為企業(yè)提供高效、準(zhǔn)確的薪稅核算、銀行報盤、工資代發(fā)、個稅申報與稅獎對接服務(wù)。同時圍繞核心產(chǎn)品構(gòu)建了基礎(chǔ)性流量產(chǎn)品“人才云”,為人力資源服務(wù)機構(gòu)和企業(yè)提供移動化和智能化的人力資源管理系統(tǒng),實現(xiàn)外包服務(wù)供應(yīng)鏈、企業(yè)客戶、員工的三方服務(wù)聯(lián)動。最后通過“企福寶”平臺延伸到為企業(yè)和個人對接薪資保理、理財、信貸等金融產(chǎn)品與服務(wù)。

慧薪稅的核心能力是一套高彈性、輕部署、高可擴展性的薪稅核算引擎,目前能夠支持200多種不同行業(yè)的薪酬核算模型,支持企業(yè)各種薪酬個稅的復(fù)雜計算。通過算(薪稅核算)、報(銀行報盤)、證(財務(wù)支出憑單)、發(fā)(發(fā)放工資條、工資代發(fā))、申(個稅申報),完成薪酬個稅體系全過程的服務(wù)。

易企飛的探索:賦能政府,服務(wù)民生

易企飛也在幫助地方政府搭建人社云服務(wù)平臺,人社大數(shù)據(jù)云能夠記錄人和企業(yè)一生的行為軌跡,這是我見過最好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景,協(xié)助政府為老百姓提供更精準(zhǔn)的民生服務(wù),并實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化駕駛艙、專題業(yè)務(wù)分析和維穩(wěn)監(jiān)控保障等管理要求。

我們的智慧人社云整體解決方案中,人社云計算中心是支撐智慧人社云業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),通過建立智慧人社的公共服務(wù)支撐平臺(SOA、公共服務(wù)、共享系統(tǒng)、基礎(chǔ)支撐、決策系統(tǒng)),支撐人才服務(wù)能力的輸出(包括電子檔案、人才服務(wù)、社保、培訓(xùn)等),最終將服務(wù)和政策對接到企業(yè)和個人。

目前易企飛已在全國建設(shè)并運營了多個國家級和省市級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)智慧園區(qū),通過專題業(yè)務(wù)分析,我們可以掌握就業(yè)、失業(yè)、人才流動、就業(yè)發(fā)展等信息和指數(shù),并實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全方位智能監(jiān)控。

關(guān)于易企飛

易企飛是2017年到2018年中國人力資源科技服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快的企業(yè)之一,服務(wù)的企業(yè)客戶包括央企、國企、上市企業(yè)、知名外企和高速成長型創(chuàng)業(yè)企業(yè),獲得了十多個地方政府的戰(zhàn)略合作支持,包攬了2017年人力資源服務(wù)和人工智能領(lǐng)域的多項大獎。

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