在百 度搜索輸入“在線英語(yǔ)”四字，清一色的線上英語(yǔ)培訓(xùn)品牌琳瑯滿目，“免費(fèi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)”、“外教口語(yǔ)一對(duì)一培訓(xùn)”、“四級(jí)聽(tīng)力”、“專屬外教”，競(jìng)爭(zhēng)之激烈可見(jiàn)一斑，創(chuàng)業(yè)公司絞盡腦汁挖掘細(xì)分市場(chǎng)，試圖在一片紅海中殺出重圍。然而，在線上教育大談特談互聯(lián)網(wǎng)思維的同時(shí)，卻鮮少有機(jī)構(gòu)真正立足教育本身，從學(xué)生和家長(zhǎng)的角度考量什么才是真正有成效的在線英語(yǔ)教育模式。

對(duì)此，網(wǎng)易云信MCtalk“教育創(chuàng)業(yè)者說(shuō)板塊”邀請(qǐng)了Protostar抱抱星英語(yǔ)聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳如宏先生 (Antony)，傾聽(tīng)他的創(chuàng)業(yè)理念。作為前iTutorGroup集團(tuán)副總裁兼vipjr青少兒事業(yè)部總經(jīng)理，從事教育行業(yè)多年的他也毫不避諱地和我們暢談在線英語(yǔ)教學(xué)弊端，以及未來(lái)在線英語(yǔ)教育的良性發(fā)路。

圖：Protostar抱抱星英語(yǔ)聯(lián)合創(chuàng)始人陳如宏

互聯(lián)網(wǎng)思維夾雜資本洪流之下的在線英語(yǔ)教學(xué)亂象

中商產(chǎn)業(yè)研究院在《2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)》中表示，隨著信息化技術(shù)不斷深入到社會(huì)的各個(gè)層面，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”早已成為將先進(jìn)信息傳遞技術(shù)與教育領(lǐng)域相結(jié)合的全新教育形式。由此，一場(chǎng)事關(guān)信息技術(shù)的教育變革也不斷向?qū)W前教育、K12教育、高等教育、留學(xué)教育、語(yǔ)言教育、興趣教育以及綜合平臺(tái)不斷演進(jìn)。而根據(jù)Analysts易觀檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育市場(chǎng)整體交易達(dá)682億元人民元，少兒在線英語(yǔ)因搭上“在線教育”與“少兒教育”的雙份紅利，近年來(lái)也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到19.7億元。

只是，市場(chǎng)的迅速增長(zhǎng)就像一面放大鏡，也讓在線英語(yǔ)教育企業(yè)的優(yōu)劣清晰盡顯。

在線英語(yǔ)教育通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打通地域局限，讓師生之間即使不遠(yuǎn)萬(wàn)里也可在同樣畫(huà)面下互動(dòng)，信息互換更開(kāi)放，選項(xiàng)更多。學(xué)生學(xué)什么、去哪兒學(xué)、挑什么樣的老師，這些問(wèn)題只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)都能輕松解決，不僅提升了學(xué)習(xí)效率，更提升了教學(xué)質(zhì)量，可謂一舉多得。

然而，由于英語(yǔ)外教領(lǐng)域的信息不對(duì)稱以及行業(yè)快速資本化的壓力，一些弊端也顯而易見(jiàn)：師資上，打著“外教”名號(hào)的老師是否真的具有教學(xué)資格并且具有豐富的實(shí)體教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還是純粹只是素人一枚?實(shí)力與背景無(wú)法驗(yàn)證;模式上，所謂海量學(xué)習(xí)場(chǎng)景背后，頻繁切換外教讓學(xué)生在學(xué)習(xí)連續(xù)性與師生感情的培養(yǎng)上一直斷檔;技術(shù)上，教輔電子化與視頻課堂依然為主要的教學(xué)信息化方式，教學(xué)體驗(yàn)閉環(huán)的信息化程度還較落后。

“教育方、家長(zhǎng)方都在拼數(shù)字、拼速度、拼規(guī)模，卻忽略了教育的本質(zhì)，青少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)有其自有的規(guī)律，必須由真正專業(yè)且具備實(shí)體課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師教授，從學(xué)生觀察、模仿、跟隨、理解到創(chuàng)造，切實(shí)關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)的效果，并從中思考、挖掘互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能等前沿應(yīng)用如何“催化、賦能”教學(xué)體驗(yàn)，使學(xué)生得以更好地實(shí)踐和發(fā)展。這是我對(duì)于過(guò)往從業(yè)的反思，也是我創(chuàng)辦抱抱星英語(yǔ)的初衷。”Antony說(shuō)到：“因?yàn)閲?guó)內(nèi)市場(chǎng)的商業(yè)模式還是互聯(lián)網(wǎng)思維模式，注重規(guī)模和“第一次”的教學(xué)感受，卻忽視了中長(zhǎng)期教學(xué)體驗(yàn)的提升與孩子學(xué)習(xí)效果的回饋，也就是孩子到底該怎么教、孩子到底有沒(méi)有學(xué)到東西的問(wèn)題，這些都不是一蹴而就的。只關(guān)心如何用一根網(wǎng)線把外國(guó)人和中國(guó)孩子連上，卻沒(méi)有想清楚連上后如何做好教育，甚至讓部分家長(zhǎng)從對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的欣喜、期待轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)在線教育的懷疑、失望，無(wú)異于殺雞取卵，得不償失。”

Protostar抱抱星英語(yǔ)的成立旨在將目前市場(chǎng)盲目鼓吹技術(shù)、輕教育的本末倒置現(xiàn)狀做一次徹底的更正與改革。畢竟，教育的本質(zhì)是影響、傳承與賦能。知識(shí)結(jié)構(gòu)完整，人格健全，同時(shí)具備求知欲、創(chuàng)新力、探索力的人才才是一個(gè)能夠社會(huì)發(fā)展所需要的合格人才。

圖：小學(xué)員在抱抱星英語(yǔ)認(rèn)真上課，與老師和同班同學(xué)愉快互動(dòng)

“三固定”模式打破填鴨式教學(xué) 形成良好互動(dòng)反饋機(jī)制

大眾長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)填鴨式教育的詬病，原因在于灌輸式教育只被動(dòng)輸入?yún)s從不主動(dòng)輸出，不講究效率和方法，不但浪費(fèi)寶貴學(xué)習(xí)時(shí)間，還會(huì)扼殺孩子好奇心和自主能力。然而，即使是將課堂教學(xué)變?yōu)樵诰€教學(xué)，若單單只是把“黑板前“的老師換成了“屏幕上”的外國(guó)素人，問(wèn)題依然不會(huì)得到解決。將真正的老師、班級(jí)、學(xué)生固定，重塑線上的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、甚至是家長(zhǎng)參與的課內(nèi)外關(guān)系形成良好的啟發(fā)、溝通、互動(dòng)、反饋模式，就可以有效改善傳統(tǒng)教育方式帶來(lái)的種種弊端。

對(duì)此，Antony就“什么是合理的在線英語(yǔ)課程設(shè)置”為我們做了詳細(xì)介紹：“一學(xué)期8周54節(jié)課固定同一位真·老師授課，保證老師能夠跟蹤學(xué)生在學(xué)期內(nèi)的發(fā)展與進(jìn)步，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，適時(shí)調(diào)整教學(xué)節(jié)奏與方法。一個(gè)班中，一位老師對(duì)4位學(xué)生，學(xué)生英語(yǔ)水平相當(dāng)，性格可能有靜有動(dòng)。更美妙的是，就在兩周前，還有抱抱星英語(yǔ)的兩位同班小學(xué)員在課下相約，共游恐龍園。我認(rèn)為這是我們社群式小班化運(yùn)營(yíng)的一種嘗試。”除了“三固定”模式，家長(zhǎng)之間也會(huì)建立一個(gè)線上社群，由專業(yè)的班主任作為橋梁，及時(shí)了解孩子的上課情況，相互交流學(xué)習(xí)的成果以及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

圖：抱抱星英語(yǔ)堅(jiān)持“三固定”原則的教學(xué)模式

固定小班教學(xué)、高質(zhì)量的師生互動(dòng)、個(gè)別輔導(dǎo)、信息反饋……將這些教學(xué)模式在線上教學(xué)平臺(tái)推廣，有助于挖掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)孩子從“要我學(xué)英語(yǔ)”到“我要學(xué)英語(yǔ)”的轉(zhuǎn)變，甚至做到舉一反三，更快適應(yīng)其它學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)孩子可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力。

很顯然，英美啟發(fā)式教育模式不僅有助于孩子學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，對(duì)諸如“聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)”等單項(xiàng)語(yǔ)言技能的培養(yǎng)也頗有效果。例如，從教孩子學(xué)單詞leaf(葉子)和meat(肉)這兩個(gè)單詞中的共同發(fā)音“ea“開(kāi)始，老師就會(huì)有意識(shí)地引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)與樹(shù)葉和肉顏色有關(guān)的詞匯green、yellow、red，在互動(dòng)中學(xué)習(xí)，在老師引導(dǎo)孩子舉一反三的過(guò)程中，讓孩子有自己的表達(dá)，并鼓勵(lì)孩子主動(dòng)思考，給予孩子正向的反饋。

圖：小學(xué)員自己運(yùn)用上課時(shí)的高頻詞，手繪制作學(xué)習(xí)卡

了解家長(zhǎng)心態(tài) 開(kāi)發(fā)教學(xué)游戲小程序 加強(qiáng)線上溝通互聯(lián)

孩子的學(xué)習(xí)效果始終由家長(zhǎng)把關(guān)，因此只有切中家長(zhǎng)對(duì)于孩子的利益訴求點(diǎn)，才能將線上英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)打造成真正負(fù)責(zé)任的教學(xué)機(jī)構(gòu)。除卻北美師資力量的引進(jìn)，滿足家長(zhǎng)對(duì)于效果的渴望也尤為重要。而在升學(xué)壓力巨大、競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的大環(huán)境下，對(duì)孩子詞匯量和考試分?jǐn)?shù)線的極高預(yù)期勢(shì)必導(dǎo)致家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)教育的要求也會(huì)異常嚴(yán)格。更緊迫的是，在線教育特別是英語(yǔ)在線教育對(duì)手多如牛毛，以你好我好大家好的態(tài)度去和平分割市場(chǎng)份額已是幻想，“要?dú)⒊鲆粭l血路，出奇制勝是必須的。”Antony對(duì)此表示。

目前，市場(chǎng)常見(jiàn)的在線英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)主推高開(kāi)高打，號(hào)稱動(dòng)輒上萬(wàn)的師資人力，實(shí)則只是“外國(guó)素人+學(xué)生+直播平臺(tái)+在線課件”的組合，形成簡(jiǎn)單的單邊關(guān)系，登入/登出方便快捷，但此即時(shí)通信的商業(yè)模式注定無(wú)法長(zhǎng)久。反之，抱抱星英語(yǔ)以“教材”、“師資”、“學(xué)生”為三角關(guān)系的組合，并在三角形之上加入“家長(zhǎng)”這個(gè)頂點(diǎn)，使圍繞少兒英語(yǔ)教學(xué)的各個(gè)利益方的關(guān)系成為一個(gè)穩(wěn)固的立體三角形，在多邊強(qiáng)關(guān)系互動(dòng)中將教學(xué)模式、商業(yè)模式、盈利模式徹底打通。在關(guān)系穩(wěn)定建立的基礎(chǔ)下，根據(jù)課堂反饋實(shí)時(shí)更新課程內(nèi)容，與家長(zhǎng)做好主動(dòng)溝通。

在強(qiáng)而有效的溝通關(guān)系建成基礎(chǔ)上，溝通的順暢性便真正開(kāi)始與互聯(lián)技術(shù)息息相關(guān)。好的少兒英語(yǔ)教學(xué)溝通平臺(tái)，不僅需要互聯(lián)技術(shù)支持多媒體的使用和播放，支持豐富生動(dòng)的互動(dòng)機(jī)制，比如色子、獎(jiǎng)杯、互動(dòng)強(qiáng)打、選擇題，更需要平臺(tái)支持多種移動(dòng)設(shè)備的在線連接。在互動(dòng)機(jī)制上，抱抱星英語(yǔ)以每?jī)芍芤豢畹乃俣?，根?jù)教學(xué)進(jìn)度推出不同的游戲小程序，把每一節(jié)課的上課內(nèi)容融入到課后的小游戲中，讓孩子在“通關(guān)升級(jí)“中愛(ài)上做作業(yè)，也免去家長(zhǎng)的監(jiān)督檢查，甚至是課后陪讀的煩惱。

圖：自主開(kāi)發(fā)的課后游戲，大大提升了小學(xué)員對(duì)于“作業(yè)”的興趣!

而對(duì)于在線連接，將專業(yè)的事交給專業(yè)的人做，從而讓在線英語(yǔ)教育平臺(tái)發(fā)揮最大的成本效益，才能讓老師課上得開(kāi)心、學(xué)生知識(shí)學(xué)得開(kāi)心，讓家長(zhǎng)在線陪伴也能放心。

“網(wǎng)易云信點(diǎn)評(píng)”： 在線教育的正確模式是“教育+互聯(lián)網(wǎng)”，而非“互聯(lián)網(wǎng)+教育”

信息化技術(shù)如今已滲透社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，但不代表技術(shù)可以主導(dǎo)眾多領(lǐng)域的發(fā)展方向。在教育領(lǐng)域，教書(shū)育人的前提是重視學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，而后是學(xué)習(xí)技能的習(xí)得。這不僅是用戶所需，更是教育業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的所求。這也是Antony在此次訪談中反復(fù)向我們強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵。網(wǎng)易云信市場(chǎng)總監(jiān)，也是本次訪談的采訪者姜菡鈺表達(dá)了網(wǎng)易云信對(duì)堅(jiān)持本質(zhì)探索的認(rèn)同：“作為線上教育平臺(tái)通信工具的開(kāi)發(fā)者，網(wǎng)易云信希望真正幫助平臺(tái)打通傳統(tǒng)線下教育壁壘，從而為線上教育加強(qiáng)平臺(tái)溝通的技術(shù)實(shí)力，走好優(yōu)質(zhì)教育的探索之路。”

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