自3月首家線下店在南京開業(yè)后,蘇寧極物以場(chǎng)景體驗(yàn)贏得了業(yè)界和用戶的稱贊。經(jīng)過近3個(gè)月的磨合與探索,蘇寧極物于7月27日在西安又推出了全新作品,極物2.0——2000平米西安首家體驗(yàn)店。開業(yè)當(dāng)天,客流量已突破2萬。

消費(fèi)升級(jí)場(chǎng)景 堅(jiān)持打造不同的體驗(yàn)思路

2000平米的西安極物店圍繞“生活”場(chǎng)景為核心,多業(yè)態(tài)共同經(jīng)營(yíng)。按照品類分成餐飲、旅行、科技、生活、藝術(shù)等區(qū)域,并隨生活場(chǎng)景陳列產(chǎn)品。通過對(duì)商品和場(chǎng)景構(gòu)建的深度解讀,為年輕消費(fèi)者營(yíng)造品質(zhì)的生活體驗(yàn)空間。值得重點(diǎn)介紹的是店內(nèi)的Top100區(qū)域,月度根據(jù)大數(shù)據(jù)優(yōu)選,為消費(fèi)者提供最適合的商品推薦服務(wù)。

同時(shí),蘇寧極物根據(jù)不同的城市性格,和所在城市的文化碰撞融合。在西安,這個(gè)文化底蘊(yùn)深厚的城市里,蘇寧極物彰顯著它獨(dú)特的解讀,從兵馬俑的設(shè)計(jì)到對(duì)涇渭分明的理解,都詮釋著它對(duì)生活方式的倡導(dǎo)。據(jù)了解,極物店的兵馬俑陳設(shè)在材質(zhì)上做了大膽地嘗試,改變以往陶冶燒制刻畫的形象,以一種新的方式呈現(xiàn)并與年輕人交流,古為今用,既尊重歷史又大膽創(chuàng)新,尋找并致敬著城市文化的根源。

這或許是蘇寧極物與無印良品,網(wǎng)易嚴(yán)選的不同,一切設(shè)計(jì)從文化和改良出發(fā),選擇再造。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化 SKU數(shù)量過六千

較新街口相比,西安極物店上新的SKU接近3000款,總數(shù)已超過6000。從化妝套刷、提花窗簾、北歐家具到故宮文創(chuàng)周邊、拼酷手辦系列、LAOX海外購(gòu)產(chǎn)品、麗科特的網(wǎng)紅日式小家電等。在2000平的店面里,不僅有極物獨(dú)立品牌的商品,也有精選的渠道品牌,滿足用戶個(gè)性化、差異化的消費(fèi)需求。

單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和缺乏差異化的選品及陳列會(huì)讓消費(fèi)者逐漸失去吸引力,如何改善品質(zhì)和設(shè)計(jì)已成為競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。經(jīng)過經(jīng)濟(jì)爆炸的年代,消費(fèi)者不再單純關(guān)注物質(zhì),而更關(guān)心自己到底如何生活,開始主張友好溫和又簡(jiǎn)約的生活方式。一個(gè)顧客的到店時(shí)間只有一兩個(gè)小時(shí),不會(huì)待太久,如何更快的提高客單價(jià)及豐富度,選品是關(guān)鍵。

開業(yè)客流量大 年輕中產(chǎn)群體居多

開業(yè)當(dāng)日,盛況空前。西安極物店首日客流量達(dá)二萬人次以上,三日累計(jì)客流突破近6萬人次。據(jù)悉,如此驚喜的客流較新街口極物店開業(yè)而言也是有很大提升的。更值得一提的是首日開業(yè)線上銷售也同比激增了3倍多,會(huì)員占比提升150%,真正實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)的雙線增長(zhǎng)。

同時(shí)根據(jù)顏值機(jī)的互動(dòng)顯示,20-35歲年齡段顧客就已占比72%,“新中產(chǎn)”越來越頻繁地出現(xiàn)在大眾視野里。西安也步入了以消費(fèi)為主導(dǎo)的新發(fā)展階段,迎來了從消費(fèi)需求、消費(fèi)行為到消費(fèi)層次、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的全新升級(jí)。其中,產(chǎn)品銷售方面就可看出,出行與LAOX海外購(gòu)美妝產(chǎn)品深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛。

值得一提的是,西安極物店人工收銀臺(tái)占比非常低,大多數(shù)都是自助收銀服務(wù)。西安極物店共設(shè)置七臺(tái)自助收銀設(shè)備,顧客挑選完商品以后,可直接至自助收銀臺(tái)通過會(huì)員碼進(jìn)行付款結(jié)賬。

自助收銀服務(wù)可以提升門店運(yùn)營(yíng)效率,節(jié)省人工成本,同時(shí)將這些線下用戶轉(zhuǎn)化為電子會(huì)員,另一方面對(duì)于用戶來說,其實(shí)也是在節(jié)省用戶時(shí)間,用戶既可以快速、方便的進(jìn)行結(jié)賬,免去等待,又可以更好地管理自己的會(huì)員積分。

蘇寧在極物的項(xiàng)目上投入了很多心思去打磨,希望有更多的可能性會(huì)發(fā)生在極物的空間里。而頗受關(guān)注的蘇寧極物,據(jù)悉,2018年也將陸續(xù)在北京、上海、深圳、成都、蘇州等城市與更多消費(fèi)者見面,極物的故事還在繼續(xù),或許在不久的將來,極物又將以新的模樣展現(xiàn)。對(duì)于未來,一切充滿期待。

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