上周,蘇寧易購818新聞發(fā)布會剛剛開完沒過幾天,就出了“幺蛾子”。據(jù)網(wǎng)友爆料,疑似某冰箱廠商不滿蘇寧強制要求降價配合818促銷的要求,而將雙方員工聊天截圖貼在了社交平臺上。
從聊天記錄來看,蘇寧為了備戰(zhàn)818購物節(jié),直接要求供應(yīng)商降價200元銷售,但供應(yīng)商害怕該價格會擾亂市場,引起京東不滿,堅決不同意,表示“最多讓價50元”,之后又表示“滯銷產(chǎn)品可以降價150元”,蘇寧采購堅持用暢銷品,雙方溝通不成后,蘇寧員工拋出“這個價格我自己貼也要搞下來”,看來這次818蘇寧要動真格了。
那么究竟是什么原因讓蘇寧有底氣跟供應(yīng)商說,你不降價,我就補貼呢?
這還要從銷售渠道談起,隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失,線上獲客成本高漲,純電商已是過去時,線下零售實體成了新的流量藍(lán)海。2013年開始,O2O的概念被不斷熱炒,線上零售巨頭又挾持著巨量資本下線下滲透,到了2018年,O2O已是大勢所趨,線下零售紛紛站隊。
騰訊先后戰(zhàn)略投資了萬達商業(yè)、家樂福中國、永輝超市及其子品牌超級物種,甚至還有男裝品牌海瀾之家;時間線再往前撥一年,幾乎全部是阿里砸錢的身影——銀泰、三江購物、百聯(lián)集團、聯(lián)華超市、新華都;而今年618過后不到三日,蘇寧便牽手商超領(lǐng)域公認(rèn)的老大大潤發(fā),又給業(yè)內(nèi)投下一顆炸彈。
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,一款新的APP的獲客成本已從幾年前的10-30元,突破到了100多元。從拼多多的成功可知,用戶最大的關(guān)注點仍然是商品價格,如果能夠用全國最低價作為賣點,能為平臺在短期內(nèi)吸引大量流量,轉(zhuǎn)化成顧客。獲客都是花錢,與其投給廣告商,不如直接補貼用戶。
此次,蘇寧與供應(yīng)商之爭,只是零售平臺流量與渠道之爭的一個縮影。在O2O場景營銷日益成熟的今天,供應(yīng)商如果掌握不了核心技術(shù),話語權(quán)只會變得越來越弱。比如蘋果,依靠出色的品質(zhì)和技術(shù),獨步全球,有消費者的支持,總能保持價格堅挺。但無論蘇寧易購和供應(yīng)商誰能在這次“降價門”事件中獲勝,最終獲利的都是消費者。
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