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    馬上消費金融:打造金融科技的“創(chuàng)新高地”

    普華永道近期發(fā)布的《科技賦能B端新趨勢》白皮書認為,科技企業(yè)(T端)賦能B端、服務(wù)C端(簡稱“T2B2C”)將成為未來主流商業(yè)模式。實際上,利用對C端的理解和觸達,以及強大技術(shù)研發(fā)門檻去服務(wù)機構(gòu)已經(jīng)成為了一條巨頭集中發(fā)力的賽道。包括阿里、騰訊、百度在內(nèi)的第一陣營近年來的發(fā)展歷程,無一不是由自營金融開始,而最終向科技輸出轉(zhuǎn)變。

    在未來,科技將成為核心競爭力。而這對于消費金融領(lǐng)域的科技領(lǐng)軍者—馬上消費金融來說,企業(yè)將進入發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期。馬上消費金融是中國最早的大數(shù)據(jù)深度學習的模型實踐者之一,通過科技能力降低了邊際服務(wù)的成本,可以覆蓋更廣的人群,提高效率、實現(xiàn)更低的交易成本和產(chǎn)品價格,以及更低的風險。

    金融還是科技?

    破局之道在于金融科技與金融機構(gòu)的深度融合。金融與技術(shù)的結(jié)合不斷拓寬金融的邊界,為新零售金融、普惠金融行業(yè)的發(fā)展帶來巨大機遇。

    馬上消費金融自成立之初就定位為科技驅(qū)動的金融機構(gòu),堅守發(fā)展普惠金融的初心,以創(chuàng)新科技的力量,構(gòu)建嚴格的風控體系和全新的新零售金融體系。其自主研發(fā)的人工智能產(chǎn)品包括人臉識別系統(tǒng)FACEX、智能語音質(zhì)檢、聲紋識別:

    人臉識別系統(tǒng)FACEX是結(jié)合馬上消費金融的億級身份證照片,基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和深度學習算法,自主研發(fā)的一套人臉識別和活體檢測系統(tǒng)。該系統(tǒng)實現(xiàn)了圖像或視頻中人臉的檢測、分析和比對,包括人臉檢測定位、人臉屬性識別和人臉比對等獨立服務(wù)模塊,可為開發(fā)者和企業(yè)提供高性能的在線API服務(wù),應(yīng)用于活體檢測、人臉識別和認證、大規(guī)模人臉檢索、照片管理等各種場景。

    智能語音質(zhì)檢實現(xiàn)人工座席與客戶通話內(nèi)容全量抽檢,并利用關(guān)鍵詞檢測、靜音檢測、語速檢測、情緒檢測等功能,靈活構(gòu)建質(zhì)檢規(guī)則,對人工座席的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等進行全面質(zhì)檢,并為人工座席提供標準的話術(shù)支持。

    聲紋識別根據(jù)語音波形中反映說話人生理和行為特征的語音參數(shù),自動識別說話人身份。聲紋識別提升了金融領(lǐng)域風險業(yè)務(wù)辦理的安全性,彌補了密碼的安全性不高問題,同時保證用戶體驗不會受到影響。整個過程包括聲音采集、噪音消除、特征提取、聲紋注冊、聲紋匹配、聲紋鑒別。

    TO C還是TO B?

    在掌握自己核心能力的基礎(chǔ)上將能力輸出給金融機構(gòu),才是金融科技開放的正確姿勢。馬上消費金融在自身受益于金融科技的同時,把人工智能、風控等一系列產(chǎn)品輸出給廣大金融企業(yè),幫助金融企業(yè)提升自身的科技和風控能力,降低運營成本和操作風險。讓更多的金融企業(yè)在科技力量的幫助下,合規(guī)穩(wěn)健地發(fā)展,同時有效提升競爭力,服務(wù)更多普惠客群。

    科技輸出方面,馬上消費金融至少有三方面明顯優(yōu)勢:首先是風控,數(shù)據(jù)科技能力能夠大幅改善金融機構(gòu)的風控效率;其次是獲客,全場景能力能夠有效降低金融機構(gòu)的獲客成本;其三是服務(wù)效率,科技在金融服務(wù)中的應(yīng)用,能夠大幅提升金融機構(gòu)的客戶體驗。

    通過T2B2C的模式,馬上消費金融這類的金融科技公司可以用技術(shù)能力幫助金融機構(gòu)提升效率、降低成本、提高收入;同時改善C端用戶體驗,讓他們獲得更便捷、更具持續(xù)性的金融服務(wù)。

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    2018-07-31
    馬上消費金融:打造金融科技的“創(chuàng)新高地”
    普華永道近期發(fā)布的《科技賦能B端新趨勢》白皮書認為,科技企業(yè)(T端)賦能B端、服務(wù)C端(簡稱“T2B2C”)將成為未來主流商業(yè)模式。

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