生活因網(wǎng)購(gòu)變得便利,但很少人能真正理解,這便利背后快遞員付出了什么。7月27日,蘇寧易購(gòu)818發(fā)燒購(gòu)物節(jié)發(fā)布會(huì)上,總裁侯恩龍宣布,蘇寧與第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)將向全行業(yè)發(fā)布《2018快遞員群體洞察》大數(shù)據(jù),并暖心啟動(dòng)第二屆快遞員節(jié),號(hào)召全社會(huì)給予300萬(wàn)快遞服務(wù)工作者更多認(rèn)可與關(guān)愛。

快遞員大數(shù)據(jù):兩條“腿”跑出1.5萬(wàn)億

“這是‘跑出來(lái)’的GDP:10年來(lái),快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)33.4倍。今年一季度快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額接近1.5萬(wàn)億元人民幣,快遞業(yè)務(wù)收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重為6.2‰,對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)直接貢獻(xiàn)率為1%。”談到這些數(shù)據(jù),侯恩龍?zhí)岣吡松ひ簟?/p>

記者現(xiàn)場(chǎng)了解到,依托818、雙十一等網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié),我國(guó)已成為全球第一快遞大國(guó),快遞進(jìn)入1天1億時(shí)代。目前,僅在蘇寧旗下就有十余萬(wàn)快遞員工,而快遞業(yè)也已成為人員增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。發(fā)布會(huì)上侯恩龍透露,蘇寧易購(gòu)與一財(cái)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)將發(fā)布《2018快遞員群體洞察》權(quán)威大數(shù)據(jù),這一迅速壯大的新興群體,就業(yè)人數(shù)超300萬(wàn),從2016年到現(xiàn)在,50%快遞員的增速,支撐著57%的快遞業(yè)務(wù)量變化和49%增速的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。

近水樓臺(tái)先得月,蘇寧憑借強(qiáng)大的快遞員力量和蘇寧小店等渠道,在818推出“蘇寧秒達(dá)”,為用戶提供下沉至身邊的服務(wù)。據(jù)悉,蘇寧可為每個(gè)萬(wàn)人大型社區(qū)平均配備20名快遞員,蘇寧小店3Km內(nèi)半小時(shí)送貨上門,最快十幾分鐘。818期間蘇寧易購(gòu)黑電等電器還能實(shí)現(xiàn)“送裝同步”,讓消費(fèi)者兩次等待變一次完成。不僅是購(gòu)買商品,退貨取件時(shí)間也是用戶說(shuō)了算,逆向物流,退貨也舒心。

“快遞員‘分鐘級(jí)’的送貨時(shí)效,這個(gè)群體創(chuàng)造的價(jià)值值得我們投入更多的關(guān)注。”侯恩龍還打趣向行業(yè)喊話,“可能你曾經(jīng)送得快,但我們比你更近。”

認(rèn)可比金重:快遞員節(jié)戴“快樂領(lǐng)巾”

據(jù)悉,行業(yè)快遞員上門配送比例達(dá)94.2%,而蘇寧易購(gòu)快遞員100%送貨上門?？爝f小哥與社區(qū)密切接觸,逐漸成為小區(qū)生態(tài)的基層力量,作為最基層電商從業(yè)群體,如何獲得實(shí)際的理解關(guān)愛?

侯恩龍?jiān)诎l(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解釋,蘇寧去年就發(fā)起并在全社會(huì)范圍內(nèi)推廣“快遞員節(jié)”,今年的8月28日,第二屆快遞員節(jié)會(huì)如約啟動(dòng),切實(shí)維護(hù)和保障快遞員的權(quán)益,提升快遞行業(yè)影響力。據(jù)悉,本屆快遞員節(jié)除了以往的現(xiàn)金福利、節(jié)日活動(dòng)等獎(jiǎng)勵(lì),蘇寧易購(gòu)還著眼于行業(yè),聯(lián)合各大物流公司發(fā)起“快樂領(lǐng)巾行動(dòng)”,要為快遞哥送上象征對(duì)工作熱愛與忠誠(chéng)的快樂領(lǐng)巾,給他們應(yīng)有的尊重與快樂。

“認(rèn)可比黃金更重要?？爝f員憑著對(duì)這份工作的熱愛與責(zé)任,風(fēng)雨無(wú)阻,傳遞的不僅是包裹,更是一份快樂。”侯恩龍擲地有聲。

這個(gè)818發(fā)燒狂歡節(jié),蘇寧將一直把服務(wù)和尊重放在最重要的位置。例如憑借海量的門店倉(cāng)+前置倉(cāng)形成的即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò),向消費(fèi)者提供1小時(shí)達(dá)、半小時(shí)達(dá)等極速物流服務(wù)。同時(shí),擴(kuò)大可循環(huán)回收“共享快遞盒”的應(yīng)用,傳遞環(huán)保理念,力求能為用戶、員工、社會(huì)等多方帶來(lái)更多利好。

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