隨著“網(wǎng)購”成為現(xiàn)在年輕人們主流的購物方式,電商領(lǐng)域的爭奪也呈現(xiàn)出白熱化的態(tài)勢,國內(nèi)幾大巨頭輪番上演攻防大戰(zhàn),人們剁手剁到不亦樂乎,即將到來的818毫無疑問又會是一場狂歡。而值得注意的是,兩年前新華網(wǎng)稱以蘇寧易購“818發(fā)燒節(jié)”為核心的8月已經(jīng)成為電商行業(yè)第二大購物高峰,不僅是下半年中消費(fèi)者們最翹首以盼的狂歡,更是家電3C領(lǐng)域的電商第一大節(jié)。是什么讓“818發(fā)燒節(jié)”在電商領(lǐng)域擁有如此之高的含金量?又是什么原因讓中國最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體新華網(wǎng)“欽點(diǎn)”了蘇寧易購?

如果用一個字來概括的話,可能就是“全”字了。大家最早接觸蘇寧可能都是在遍布國內(nèi)各大城市的蘇寧賣場,早年的蘇寧以3C為絕對主力,冰洗、廚衛(wèi)、空調(diào)、電視等等是當(dāng)時蘇寧的金字招牌,也是廣大消費(fèi)者對蘇寧趨之若鶩的關(guān)鍵因素;而隨著時代的發(fā)展與電商領(lǐng)域爭奪的不斷深化,蘇寧意識到單純的3C已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者對于“全場景”、“全品類”購物的需求,因此將大量精力投入到全品類的經(jīng)營當(dāng)中,在短短幾年時間里便實現(xiàn)了從電器連鎖轉(zhuǎn)向全品類經(jīng)營,甚至有網(wǎng)友調(diào)侃道,“蘇寧從家電賣場升級到了百貨商場,小到鍋碗瓢盆、大到冰箱電視,只要去蘇寧一趟就能全搞定”。

由此也折射出了蘇寧易購近年來一個顯著的發(fā)展策略,也就是在連鎖擴(kuò)張向O2O互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時,從電器連鎖轉(zhuǎn)向全品類經(jīng)營。簡單來說,蘇寧易購在全國各地的廣泛覆蓋實現(xiàn)了無縫銜接,8000輛配送車輛與45000名專業(yè)安裝技師覆蓋了全國97%以上的區(qū)域,日配送量及安裝量可達(dá)10萬套、維修量可達(dá)4萬套,雄厚的線下實力讓蘇寧在拓展線上O2O擁有與生俱來的優(yōu)勢,線上下單、最快當(dāng)日即可配送上門,高效快捷的購物體驗是消費(fèi)者們青睞蘇寧易購的重要動因。

顯而易見,在消費(fèi)升級、供給側(cè)革新、渠道融合的電商大環(huán)境下,蘇寧易購做到了“打鐵還需自身硬”,憑借線下線上的全渠道整合能力實現(xiàn)了迭代升級。同時,為了滿足消費(fèi)者的全場景、全品類購物需求,蘇寧易購還牽手知名零售連鎖巨頭大潤發(fā),8月18日前將會有300家門店華麗變身;更值得一提的是,蘇寧易購于今年剛剛推出的“30天包退、365天包換”等46項服務(wù)承諾也將同步登場,讓消費(fèi)者在享受“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”同時,也進(jìn)一步提升了電商領(lǐng)域的服務(wù)水準(zhǔn)。另外,雙方的合作還涉及到了超市、母嬰的供應(yīng)鏈合作與連鎖超市合作,看起來這段時間已經(jīng)大紅大紫的“蘇寧小店”或許還會迎來重大升級,確實值得期待。

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