在技術(shù)革命步伐加快和全球化深入的大背景下，國(guó)內(nèi)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度前所未有，小微企業(yè)五年存活率甚至不足7%。但即使在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，仍有一些創(chuàng)新型企業(yè)能突破傳統(tǒng)線性增長(zhǎng)模式，在短時(shí)間內(nèi)迅速攻占市場(chǎng)并達(dá)到一定規(guī)模，迎來(lái)快速成長(zhǎng)期。石家莊八爪魚(yú)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司正是這樣一家打破大環(huán)境桎梏，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中崛起實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展的創(chuàng)新企業(yè)。

成果斐然，2018既是開(kāi)局之年也是豐收之年

石家莊八爪魚(yú)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于河北省石家莊長(zhǎng)安區(qū)嘉和廣場(chǎng)寫(xiě)字樓，近200平方的辦公場(chǎng)地容納了20余名員工，內(nèi)設(shè)銷售部、客服部、技術(shù)部、行政部、財(cái)務(wù)部等部門(mén)。組織架構(gòu)完善、職能分配清晰、團(tuán)隊(duì)氛圍濃厚，組成了一支上下一心富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，總經(jīng)理朱冬冬有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解，他一直堅(jiān)信“只有穩(wěn)定了后方，才能集中精力打好前端市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。”

2018年既是八爪魚(yú)網(wǎng)絡(luò)科技起步的開(kāi)局之年，也是公司的豐收之年。在總經(jīng)理朱冬冬的帶領(lǐng)下上半年公司發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，關(guān)聯(lián)商戶上千家，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全面鋪開(kāi)。當(dāng)前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，讓朱冬冬及幾位聯(lián)合創(chuàng)始人信心倍增，決定在下半年將公司規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)張，銷售團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)擴(kuò)充人數(shù)達(dá)50人，辦公場(chǎng)地也將搬遷至500平方的商務(wù)寫(xiě)字樓。而此時(shí)距離2017年12月9日八爪魚(yú)網(wǎng)絡(luò)科技與微客巴巴正式簽署合作協(xié)議，一舉拿下微客掌柜石家莊裕華區(qū)和長(zhǎng)安區(qū)區(qū)域代理權(quán)，帶領(lǐng)微客掌柜進(jìn)軍石家莊不過(guò)半年的時(shí)間。

堅(jiān)冰難破，初入市場(chǎng)屢遭失敗

短短半年時(shí)間朱冬冬團(tuán)隊(duì)如何能夠做到如今的成績(jī)，關(guān)聯(lián)當(dāng)?shù)厣锨Ъ疑虘?究其原因離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的付出、微客掌柜強(qiáng)大的產(chǎn)品功能以及微客巴巴總部的大力扶持。打從一開(kāi)始朱冬冬的目標(biāo)就很明確，那就是從連鎖餐飲類商家入手，利用微客掌柜的核心功能為商家制定智能化的運(yùn)營(yíng)解決方案。

在石家莊這類連鎖餐飲公司不在少數(shù)，他們的加盟、直營(yíng)門(mén)店遍布國(guó)內(nèi)各個(gè)省市，僅一個(gè)餐飲品牌的線下門(mén)店數(shù)量就高達(dá)數(shù)百家。想要說(shuō)服他們更換幾百家門(mén)店現(xiàn)有的收銀管理系統(tǒng)，區(qū)重新接受另一個(gè)全新產(chǎn)品，這個(gè)難度可想而知。在前期與餐飲企業(yè)的接觸中朱冬冬所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)常常遭到拒絕和冷遇，餐飲企業(yè)明確表示要讓他們放棄現(xiàn)有的存量，接受不可預(yù)知的增量是不切實(shí)際的。兩個(gè)月的奔波忙碌，朱冬冬團(tuán)隊(duì)卻毫無(wú)斬獲，團(tuán)隊(duì)士氣低落甚至對(duì)項(xiàng)目本身產(chǎn)生了質(zhì)疑。

厚積薄發(fā)，在點(diǎn)滴累積中迎來(lái)突破

作為公司的掌舵人朱冬冬始終對(duì)微客掌柜這個(gè)產(chǎn)品充滿了信心，因?yàn)樽鳛樵?jīng)的實(shí)體店老板，他深知微客掌柜所提供的線下收銀、線上電商、智能物流、高效管理、拉新留客、精準(zhǔn)營(yíng)銷、到支付金融等解決方案，能夠有效的解決實(shí)體行業(yè)獲客難、留客難、運(yùn)營(yíng)難的三大難題，成為傳統(tǒng)實(shí)體業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+模式的利器。在與微客巴巴總部輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)深入溝通后，朱冬冬意識(shí)到之所以出現(xiàn)難以撬動(dòng)市場(chǎng)的僵局，既不是市場(chǎng)沒(méi)有需求也不是產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。而是由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于微客掌柜產(chǎn)品知識(shí)了解得不夠深入，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的塑造有所欠缺，對(duì)商家需求沒(méi)有足夠挖掘，不能讓商家產(chǎn)生認(rèn)同感。

基于朱冬冬團(tuán)隊(duì)遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題，微客巴巴總部也開(kāi)始著手對(duì)朱冬冬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)值梳理、市場(chǎng)落地指導(dǎo)、營(yíng)銷話術(shù)培訓(xùn)等針對(duì)性的幫助。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的修煉后，朱冬冬重新起航，再次向市場(chǎng)發(fā)起沖鋒。針對(duì)目標(biāo)客戶做好市場(chǎng)化的定位分析，細(xì)化需求層次，將互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷運(yùn)用功能一一對(duì)應(yīng)所需。“失敗往往是黎明前的黑暗，繼之而出現(xiàn)的就是成功的朝霞。” 終于，團(tuán)隊(duì)迎來(lái)了突破，成功與睿和餐飲管理有限公司達(dá)成合作，拓展了睿和餐飲旗下700家門(mén)店的業(yè)務(wù)，這讓朱冬冬和他的團(tuán)隊(duì)更加堅(jiān)定了信念。以此為突破口，半年時(shí)間他們相繼與河北愛(ài)辣工社餐飲管理有限公司、河北阿上阿上餐飲管理有限公司等餐飲連鎖企業(yè)達(dá)成合作，讓微客掌柜迅速以石家莊為中心，在河北省打開(kāi)了局面。

整合資源，朝更大的目標(biāo)邁進(jìn)

作為微客巴巴優(yōu)秀合作商之一，朱冬冬團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)短短半年時(shí)間，成功從創(chuàng)立初期跨入了快速成長(zhǎng)期，實(shí)現(xiàn)了飛躍式發(fā)展。對(duì)于如此給力的合作伙伴，微客巴巴一向非常重視，專門(mén)指派總部專家輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前往石家莊調(diào)研并進(jìn)行企業(yè)管理培訓(xùn)、組織架構(gòu)升級(jí)調(diào)整、營(yíng)銷體系梳理、企業(yè)文化建設(shè)、商務(wù)談判等多方面輔導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入調(diào)研，微客巴巴總部專家輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)針對(duì)朱冬冬團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式單一的問(wèn)題，提出了導(dǎo)入?yún)^(qū)域招商模式的解決方案。建議朱冬冬團(tuán)隊(duì)從當(dāng)前單打獨(dú)斗的模式中解放出來(lái)，將更多的優(yōu)質(zhì)資源整合在一起，借力營(yíng)銷攻猛，快速覆蓋市場(chǎng)，逐步由區(qū)域合作商向省級(jí)運(yùn)營(yíng)中心發(fā)展。

此外，微客巴巴總部專家輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在提供精準(zhǔn)扶持的同時(shí)，也積極深入石家莊前端市場(chǎng)，了解客戶需求點(diǎn)與急待解決的問(wèn)題。搜集好意見(jiàn)反饋后，及時(shí)調(diào)整總部扶持策略，從產(chǎn)品營(yíng)銷、渠道服務(wù)支持、產(chǎn)品迭代與革新等方面為客戶提供更為精細(xì)化的服務(wù)。

擁抱變化，時(shí)代不會(huì)虧待那些真正創(chuàng)造價(jià)值的人

這是一個(gè)充滿變化的時(shí)代。還有人沒(méi)搞清楚PC，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就來(lái)了;還沒(méi)搞清楚移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)、人工智能就來(lái)了。在這個(gè)充滿變革的時(shí)代，不思進(jìn)取、一成不變注定會(huì)被這個(gè)時(shí)代甩在身后，做人是這樣，做生意也是如此。微客掌柜從誕生之初就一直緊緊圍繞實(shí)體行業(yè)需求及痛點(diǎn)，為門(mén)店提供智能管理、高效運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷的解決方案，幫助那些想要跟上時(shí)代的步伐、尋求創(chuàng)新與突破的傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)商家實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型升級(jí)。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)迎來(lái)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，微客掌柜為商家提供的這種智能化運(yùn)營(yíng)管理模式吸引了無(wú)數(shù)的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，石家莊八爪魚(yú)網(wǎng)絡(luò)科技也是其中一員。

朱冬冬說(shuō)“選擇微客掌柜這個(gè)產(chǎn)品，加入微客巴巴公司是我事業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從前的我追逐一次性買(mǎi)賣(mài)，認(rèn)為只要將產(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)出去就是成功。而現(xiàn)在的我考慮得更多是如何與客戶建立長(zhǎng)久的粘性，從經(jīng)營(yíng)企業(yè)的傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變到經(jīng)營(yíng)用戶的互聯(lián)網(wǎng)思維，真正以客戶需求為中心，整合一切資源為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。我相信時(shí)代決不會(huì)虧待那些真正為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)與個(gè)人。”

微客巴巴成立至今已有八年，在這八年里，正是有無(wú)數(shù)位像朱冬冬一樣的合作伙伴，伴隨微客巴巴一路走來(lái)，共同成長(zhǎng)。是他們的信任與堅(jiān)守，推動(dòng)著微客巴巴能夠走得更快更遠(yuǎn)。未來(lái)，微客巴巴也將繼續(xù)秉承“互利共贏、共謀發(fā)展”的合作理念，與全國(guó)合作商精誠(chéng)合作，全面拓展微客掌柜全國(guó)市場(chǎng)，讓微客掌柜走向更為寬廣的發(fā)展方向。

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