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    麗博:新零售不是萬能鑰匙,破局之路還需量體裁衣

    新零售火了,在各行業(yè)的積極嘗試和推動下,這個詞從模糊概念迅速落地到市場實踐,一時間盒馬生鮮,網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品等新物種橫空出世,熱鬧非凡。家居行業(yè)也不甘寂寞,爭先恐后加入戰(zhàn)場。

    在新零售大火的趨勢效應(yīng)下,定制家居、家居賣場、家居建材各個細(xì)分領(lǐng)域,各式各樣的家居新零售門店遍地開花。今年6月初,浙江家居領(lǐng)軍企業(yè)——麗博櫥柜丨全屋定制正式迎來首家新形象旗艦店,宣告踏上了新零售的“初體驗”之旅。但麗博品牌總監(jiān)朱訓(xùn)統(tǒng)認(rèn)為:新零售是趨勢,但不是萬能鑰匙,家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)量體裁衣。

    麗博:新零售不是萬能鑰匙,破局之路還需量體裁衣

    新零售不是萬能鑰匙,不能打通所有門道

    繼4月份索菲亞、尚品宅配先后推出了別開生面的智慧門店、超集店,6月上旬,麗博櫥柜丨全屋定制也在杭州蕭山推出了VI、SI全面升級后的“家居體驗館”,讓人零距離感受定制家居里的“空間美學(xué)”。

    據(jù)麗博品牌總監(jiān)朱訓(xùn)統(tǒng)透露,麗博將在首家新形象體驗店的基礎(chǔ)上,在全國范圍內(nèi)推動數(shù)百家門店的新形象的打造和提升計劃。除此之外,公司還將在國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品配置層面進行調(diào)整優(yōu)化,深度整合供應(yīng)鏈,為探索多元復(fù)合業(yè)態(tài)的新業(yè)務(wù)模式做好準(zhǔn)備。

    不過總體而言,麗博家居的“新零售”試水尚處在觀望階段,而這份“保守”還有更多對于行業(yè)的冷思考。麗博認(rèn)為,盲目布局新零售模式,一來線下門店耗資巨大,意味著企業(yè)將面臨更大的成本支出,二來對于不熟悉的業(yè)態(tài)進行判斷和把控也是企業(yè)管理的一大難點,盲目進軍,可能會讓自己陷入更深的資本和管理泥潭。

    以萬達為例,幾年前電商發(fā)展如火如荼的時候,作為中國最大的傳統(tǒng)零售企業(yè),萬達宣布要整合資源,融合線上線下實現(xiàn)一體化,做中國最大的O2O零售平臺。但結(jié)果是,5年時間內(nèi)萬達O2O項目換了三任CEO,最終在2017年悄然解散。有人說,萬達模式里缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因,也不妨礙其專心做好線下市場,成就現(xiàn)在的輝煌藍圖。

    由此可見,當(dāng)企業(yè)不具備某種條件而生搬硬套某種模式的時候,可能會忽略自身特長,從而限制了發(fā)展。

    麗博:新零售不是萬能鑰匙,破局之路還需量體裁衣

    新零售尚在探索階段,上路者需有所準(zhǔn)備

    被炒熱的新零售,從時間上來看前后不過兩年,通過一些暫時的成功案例而將其奉為真理的話未免太過片面。目前看來,新零售還處于探路階段,作為準(zhǔn)備上路的探險者,提前打探虛實的工作是必不可少的。

    麗博品牌總監(jiān)朱訓(xùn)統(tǒng)認(rèn)為,新零售不是簡單效仿成功者的模板,將線上店轉(zhuǎn)移至線下,要根據(jù)自身情況具體分析,明白這樣做的最終目的是打通渠道后讓消費者獲得更好的體驗,從而產(chǎn)生消費行為,提高成單率,增加盈利。體驗店耗資巨大,價格和品質(zhì)如何保障,跨界業(yè)態(tài)的管理運營也是一大難題,需要多加權(quán)衡。

    更重要的是,對于家居建材企業(yè)來說,本質(zhì)還是屬于制造業(yè),最終讓消費者買賬的還是產(chǎn)品本身,脫離本質(zhì)其他一切都是空談。新零售充其量只是一種新穎的銷售模式,過于追新卻忽略了產(chǎn)品本身,這種舍本求末的做法顯然不明智。從長遠來看,模式的新舊知識相對而言,行業(yè)欠缺更多的是好產(chǎn)品和好服務(wù)。

    從麗博家居的戰(zhàn)略發(fā)展路徑來看,2017年初,麗博櫥柜丨全屋定制品牌戰(zhàn)略正式開啟,“產(chǎn)品為王”是王牌更是底牌。細(xì)化的產(chǎn)品品類,優(yōu)良的尖端設(shè)計,不斷優(yōu)化中的產(chǎn)品體驗是麗博家居從櫥柜邁向全屋的關(guān)鍵。在服務(wù)方面,麗博制定了以PMC(生產(chǎn)計劃及物料控制)為第一核心,以技術(shù)為第二核心的管理策略。在保質(zhì)保量、按期交付的同時,滿足消費者的個性化定制需求。

    在千軍萬馬蜂擁而上的新零售時代,麗博以產(chǎn)品和服務(wù)作為立足之本,回歸行業(yè)本質(zhì),選擇“輕資本,小水花”布局“心零售”,這份冷思考,或許能為更多的家居零售企業(yè)一點啟示。

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    2018-07-26
    麗博:新零售不是萬能鑰匙,破局之路還需量體裁衣
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