2018年7月20日，智能金融應(yīng)用創(chuàng)新上海論壇成功舉辦，51公積金CEO程云受邀參加高層對話。以“智能金融發(fā)展態(tài)勢與痛點(diǎn)解析”為題，程云與易觀金融專家兼總裁助理馬韜、大圣數(shù)據(jù)總經(jīng)理趙玉新、一號互聯(lián)AI金融事業(yè)部總經(jīng)理周立楠一同圍坐圓桌，展開深入的交流探討。

提及人工智能在金融領(lǐng)域應(yīng)用的痛點(diǎn)，51公積金CEO程云認(rèn)為風(fēng)控是金融的生命線，因此人工智能對金融的貢獻(xiàn)主要在于智能風(fēng)控。以51公積金為例，平臺主營業(yè)務(wù)是公積金授信貸款、辦理信用卡和消費(fèi)分期，各項業(yè)務(wù)都有其應(yīng)用場景，人工智能對用戶在各個場景中的行為加以分析，以期完善金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)控體系，降低風(fēng)險。

人工智能與大數(shù)據(jù)是相輔相成的兩套系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)主要負(fù)責(zé)前端數(shù)據(jù)獲取、清洗、結(jié)構(gòu)化和歸集等原始輸入，人工智能則是輸出。很多企業(yè)缺少最前端數(shù)據(jù)源，他們要如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集?程總引用古語“海納百川，有容乃大”，將社會大數(shù)據(jù)看作大容器，各家企業(yè)利用其核心優(yōu)勢，在從事的細(xì)分領(lǐng)域做深做透，完善獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫，使之成為整個社會大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的一部分。容器中的填充物越滿，身在其中的每家企業(yè)都能獲得更多養(yǎng)分。

當(dāng)被易觀金融專家兼總裁助理馬韜問及“如何標(biāo)準(zhǔn)化地輸出智能技術(shù)”，程總認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)的建立不是一蹴而就的。正如51公積金技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，首先全力解決客戶需求，接著根據(jù)已有的案例建立標(biāo)準(zhǔn)化模塊，后續(xù)根據(jù)用戶個性化需求，在標(biāo)準(zhǔn)模塊的基礎(chǔ)上加以調(diào)整。大圣數(shù)據(jù)總經(jīng)理趙玉新則表示，數(shù)據(jù)是輸出智能技術(shù)的基礎(chǔ)，因此首要工作是對數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。

關(guān)于人工智能未來監(jiān)管態(tài)勢，程總表示最重要的是關(guān)注用戶隱私風(fēng)險。人工智能的發(fā)展使得獲取用戶信息變得簡單，但用戶被動或不知情的情況下泄露個人隱私也更為頻繁，因此在獲取用戶信息之前，讓用戶理解并主動予以授權(quán)是必要的。一號互聯(lián)AI金融事業(yè)部總經(jīng)理周立楠補(bǔ)充道：“人工智能是一把雙刃劍，帶來便捷的同時也增加了社會上普遍存在的騷擾風(fēng)險。需要監(jiān)管層面制定法規(guī)和一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范企業(yè)行為。”

51公積金是國內(nèi)領(lǐng)先的公積金衍生綜合服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)涵蓋公積金查詢、提取、政策咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)，公積金授信貸款、公積金授信授信辦卡、消費(fèi)分期場景等衍生服務(wù)。截至目前平臺累計注冊用戶5600萬，日活300余萬，覆蓋全國400多家公積金中心。

“人工智能和大數(shù)據(jù)一定不是孤立存在的概念，它們的價值在應(yīng)用場景中方可實現(xiàn)。”51公積金CEO程云說，“51公積金長期專注于細(xì)分領(lǐng)域，在公積金大數(shù)據(jù)方面有著4年的技術(shù)沉淀和應(yīng)用經(jīng)驗。我們還與曠視科技合作上線了FaceID人臉識別身份核驗服務(wù)，使得公積金用戶真正告別人工身份核驗的低效率與簡單密碼驗證的高風(fēng)險，讓人工智能有效滿足用戶安全管理、靈活使用公積金的需求。”

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