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    商派業(yè)務(wù)中臺(tái),助力企業(yè)構(gòu)建新零售業(yè)務(wù)

    新零售!一個(gè)已經(jīng)被大家說膩了聽煩了的話題,但還是必去說。馬云爸爸曾講過:“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售。”

    消費(fèi)升級(jí)、新技術(shù)、線上線下、大數(shù)據(jù)……新零售就是以消費(fèi)升級(jí)為大背景、以新技術(shù)所引發(fā)的一場(chǎng)革命,從線上線下的打通、到大數(shù)據(jù)云計(jì)算、高效物流,以及整個(gè)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新所引發(fā)的革命。

    在新零售的機(jī)遇和挑戰(zhàn)下,行業(yè)迫切需要轉(zhuǎn)型升級(jí),而中臺(tái)系統(tǒng)則為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

    商派業(yè)務(wù)中臺(tái),助力企業(yè)構(gòu)建新零售業(yè)務(wù)

    新零售全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái),是把零售核心數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、營銷數(shù)據(jù)等集中處理,圍繞這些主數(shù)據(jù)形成會(huì)員管理系統(tǒng)(CRM)、訂單管理系統(tǒng)(OMS/ERP)、支付系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)等等,形成全鏈路的數(shù)字化。

    以商派為例,在618、雙11這類大型促銷活動(dòng)期間,其需要快速處理來自各商家平臺(tái)億級(jí)的訂單量。那么其旗下的業(yè)務(wù)中臺(tái)軟件就開始顯能,新零售全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)無縫集成賦能商家,支持新零售更新的全渠道玩法。

    全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)不區(qū)分線上、線下消費(fèi)者,是以服務(wù)消費(fèi)者為核心,提升效率為根本的價(jià)值再創(chuàng)造,是零售企業(yè)的商業(yè)模式革命。

    全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)的特點(diǎn)表現(xiàn)為:

    1、以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),以變應(yīng)變;

    2、前臺(tái)消費(fèi)者接觸點(diǎn)全方位布局;

    3、中臺(tái)大數(shù)據(jù)化,應(yīng)用化;

    像商派這樣專注中臺(tái)賦能解決方案的公司,將會(huì)打通線上渠道平臺(tái)(天貓、淘寶、京東、唯品會(huì)、微商城)、線下渠道(直營店、聯(lián)營店、加盟店)、管理系統(tǒng)(財(cái)務(wù)軟件)等內(nèi)部系統(tǒng),打通渠道平臺(tái)以及內(nèi)部系統(tǒng)后,將會(huì)實(shí)現(xiàn):

    1、從營銷、倉儲(chǔ)、采購到物流,實(shí)現(xiàn)門店和供應(yīng)鏈管理的無縫結(jié)合;

    2、營運(yùn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)同步;

    3、后臺(tái)設(shè)置總部與各門店建立統(tǒng)一機(jī)制,實(shí)現(xiàn)對(duì)直營店、加盟店的實(shí)時(shí)掌控;

    4、更加精準(zhǔn)、體貼和個(gè)性化的服務(wù)與營銷策略、贈(zèng)品策略,提高留客率和利潤貢獻(xiàn)度。

    可以說業(yè)務(wù)平臺(tái)是整個(gè)電商業(yè)務(wù)生態(tài)的基礎(chǔ)。這是非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)抽象和業(yè)務(wù)邏輯控制層。這一層的能力,直接決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的成本。

    新零售的到來,無論是門店、智能貨柜,還是手機(jī)APP,線上線下都要互通。新零售在這些端之間要相互流動(dòng),其會(huì)員、商品、訂單履約都要互通。一個(gè)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)中臺(tái)在后面做支撐,這就是業(yè)務(wù)中臺(tái)最大的價(jià)值。

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    2018-07-24
    商派業(yè)務(wù)中臺(tái),助力企業(yè)構(gòu)建新零售業(yè)務(wù)
    新零售!一個(gè)已經(jīng)被大家說膩了聽煩了的話題,但還是必去說。馬云爸爸曾講過:“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售。

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