在消費升級的大背景下,消費者的需求日益提升,為了更好的服務于市場,企業(yè)必須線上線下兩手抓,在依托互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的同時不放棄線下的場景打造,將兩者完美融合起來,方能在激烈的競爭中突顯出自己的核心競爭力。在這點上,我國最大的手機連鎖零售企業(yè)迪信通便是最好的例子。

D.PhoneUP+:新零售的創(chuàng)新體驗

D.Phone UP+作為迪信通集團旗下新零售品牌,由一線城市購物中心起步覆蓋服務年輕及中產(chǎn)階級客戶群體,立志于將科技產(chǎn)品帶入千家萬戶服務消費者日常生活,為消費者提供專業(yè)、貼心的數(shù)碼3C、智能硬件體驗及購買場所,全方位引入 “手機·智能·潮品”三大品類,服務廣大消費者。為實現(xiàn)這一目標,UP+線下品牌店擺脫了傳統(tǒng)手機店陳列展示產(chǎn)品的固化模式,加入了更多的體驗區(qū)和消費場景,通過打通線上和線下的業(yè)務流程,為消費者提供更加便捷的服務。D.Phone UP+已經(jīng)成為新時代手機線下零售的代表。

相較于市面上已有的手機零售門店,迪信通的UP+線下品牌店進一步實現(xiàn)了創(chuàng)新。在UP+線下品牌店中,消費者不需要用到現(xiàn)金,甚至不用打開手機里的第三方支付工具,僅僅只是憑借“刷臉”就能實現(xiàn)自動扣費支付。在這里,消費者不僅能看到時下最熱門最新潮的手機,而且還能體驗其他手機零售店沒有的VR電子互動櫥窗、迎賓機器人、無人飛行機等眾多智能交互設備。

零售業(yè)的全渠道發(fā)展不斷模糊著線上和線下的邊界,場景體驗已然成為互聯(lián)網(wǎng)時代消費者的寵兒。在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代背景下,迪信通作為通訊零售業(yè)的領軍企業(yè),已經(jīng)發(fā)展成為線上多平臺和線下多業(yè)態(tài)的行業(yè)布局。眼下迪信通正著眼全國,布局行業(yè)市場,在數(shù)據(jù)賦能下為新零售打造更加多元化的創(chuàng)新秀場,此時的迪信通正引領著通訊零售業(yè)的改革浪潮。

迪信云聚:構建通訊零售生態(tài)圈

“迪信通未來五年的重要發(fā)力點在于統(tǒng)合線下T3-T5市場”,迪信通首席運營官司陳源表示。伴隨消費者換機潮的“放緩”跡象,線上渠道也開始加入線下實體爭奪戰(zhàn),線下實體零售門店遭遇發(fā)展、收益雙瓶頸。

作為手機行業(yè)的領軍人物,迪信通有義務,也有責任帶領行業(yè)走出困境,在此背景下,迪信通推出“迪信云聚”項目,憑借自身24年門店經(jīng)營管理優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗,借助“迪信云聚商學院”針對門店人員,門店,產(chǎn)品,服務,環(huán)境,價格,市場,周邊資源利用等多方面培訓系統(tǒng)化培訓,改變線下零售門店的經(jīng)營現(xiàn)狀,幫助提升其經(jīng)營管理水平。

短短一年,迪信云聚項目便被認定為一種現(xiàn)象,其大平臺模式更是得到了移動 、聯(lián)通、電信三大運營商的高度認可,在全國多個省份中分別展開了深度的合作。目前,迪信云聚項目已經(jīng)發(fā)展覆蓋全國22個省,合作渠道達到一萬余家,得到了行業(yè)各界的高度關注,以及合作伙伴的高度認可。

迪信云聚項目通過聯(lián)合手機廠商、運營商、電商平臺、線下零售終端和專業(yè)服務支撐體系,以利益共享、風險共擔的方式,改變零售店傳統(tǒng)只依靠批零差價獲取利潤的傳統(tǒng)模式,幫助門店盈利結構多元化,從而提升零售店盈利能力,進而建立一個以線下渠道為主體、更加開放的全新手機O2O渠道體系,最終打造以個人通訊和智能設備為核心的“移動互聯(lián)的生態(tài)圈”?？梢哉f,迪信云聚項目對現(xiàn)有傳統(tǒng)手機零售模式向新零售轉(zhuǎn)型起到了關鍵性的作用,并且讓已經(jīng)和迪信云聚合作的商家看到了行業(yè)的新希望。

聯(lián)手賽諾:大數(shù)據(jù)時代的精細化運營

隨著新零售的廣泛落地,迪信通迅速進入縱深發(fā)展階段,以精細化運營的模式為消費者帶來更加便利的購物體驗。據(jù)了解,迪信通在每年各個節(jié)日上的每一次大小節(jié)點上都會有跟進的數(shù)據(jù)報告,進而根據(jù)消費數(shù)據(jù)的采集進行消費升級與迭代,以適應消費者新的需求。

迪信通在手機通訊領域深耕24年,積累了數(shù)億的用戶,這些用戶活動形成巨大的多元化數(shù)據(jù)。迪信通通過將這些真實用戶的年齡、性別、地域、偏好等一些看似毫無關聯(lián)的數(shù)據(jù),組成用戶習慣和需求的完整畫像。借助對這些數(shù)據(jù)的智慧互聯(lián)和智能分析,輕松完成單個用戶的畫像,并且實現(xiàn)圈層群體的立體化畫像,真正做到對每一個手機需求的消費者更具像、更精準的預測?？梢哉f,與其他第三方數(shù)據(jù)相比,迪信通大數(shù)據(jù)更符合中國手機市場需求,更加具備自主性、有效性、以及系統(tǒng)權威性。

值得一提的是,為了更好的幫助企業(yè)新零售全渠道的營收,為活動用戶增長注入全新活力,迪信通還聯(lián)手國內(nèi)知名專業(yè)咨詢調(diào)研公司賽諾,制作并發(fā)布具有行業(yè)指導意見的迪信通大數(shù)據(jù)報告,幫助消費者全面了解手機零售行業(yè)發(fā)展、助力手機品牌廠商精準了解手機零售市場以及行業(yè)現(xiàn)狀。更令人贊許的是,迪信通借助權威的數(shù)據(jù)分析打破了我國手機零售行業(yè)長期以來依賴國外第三方機構提供數(shù)據(jù)的尷尬局面,填補國內(nèi)行業(yè)數(shù)據(jù)的空白,有利的推動中國手機零售行業(yè)邁進大數(shù)據(jù)時代。

通訊零售生態(tài)圈的構建,新零售亮相。伴隨業(yè)態(tài)升級和大數(shù)據(jù)技術的落地,迪信通將商業(yè)的競爭門檻提升到了更高的水平,重新定義著當今時代下的通訊零售業(yè)。

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