在這個(gè)炎熱的夏天，蘇寧及它的智慧零售有點(diǎn)“火”。

這個(gè)火既體現(xiàn)在蘇寧智慧零售突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭上，也體現(xiàn)在它近期在各大媒體、券商及第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的頻繁亮相。

近日，在蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)半年工作會(huì)議中，張近東以“全年不折不扣開(kāi)店5000家”傳遞他的決心。而在已經(jīng)過(guò)去的半年里，張近東已經(jīng)用半年新開(kāi)店2000家的成績(jī)刷新了業(yè)內(nèi)新紀(jì)錄。

與之對(duì)應(yīng)的，在CES、CES Asia、CE China、中國(guó)自主品牌博覽會(huì)等國(guó)際會(huì)場(chǎng)上驚艷亮相的蘇寧智慧零售已形成了包括“兩大、一小、多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群，成為2017年以來(lái)零售大變革中率先趟出一條成熟路徑的領(lǐng)跑者。這也就不難理解，蘇寧智慧零售緣何能持續(xù)成為各大媒體報(bào)道中的“當(dāng)紅辣子雞”。

4月底，人民日?qǐng)?bào)用2/3版面大篇幅報(bào)道了以無(wú)人技術(shù)、智能配送、定制化等為標(biāo)簽的智慧零售體系，對(duì)蘇寧所建立起的智慧零售生態(tài)大加贊賞。隨即，在7月10日人民日?qǐng)?bào)又在《“消費(fèi)引擎”動(dòng)力強(qiáng)勁》一文中，以蘇鮮生為典型案例，再次點(diǎn)贊蘇寧智慧零售新模式。618期間，央視《消費(fèi)主張》、《2018中國(guó)電商半年報(bào)》等欄目對(duì)蘇寧的蘇鮮生、蘇寧極物及其他智慧零售成果進(jìn)行了集中報(bào)道。而在今年的博鰲亞洲論壇上由智慧財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布《2018“美好生活”智慧零售白皮書(shū)》、知名互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀推出的《中國(guó)智慧零售專(zhuān)題分析2018》等行業(yè)調(diào)研報(bào)告中，，同樣重點(diǎn)以蘇寧的智慧零售模式為標(biāo)桿，進(jìn)行了樣本拆解與剖析，展示了當(dāng)前中國(guó)智慧零售生態(tài)圈的現(xiàn)狀，指出了未來(lái)中國(guó)零售的走向。

(蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民在博鰲亞洲論壇上發(fā)表主題演講)

短時(shí)間內(nèi)被具有風(fēng)向標(biāo)意味的媒體、機(jī)構(gòu)等密集點(diǎn)贊，蘇寧的智慧零售為何如此引人矚目?

仔細(xì)梳理蘇寧這幾年的動(dòng)作及成果不難發(fā)現(xiàn)，在模式上，圍繞智慧零售，蘇寧已經(jīng)打破了線上線下的界限，如不斷升級(jí)線下門(mén)店，形成“兩大一小多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群;實(shí)現(xiàn)完全的“線上線下同價(jià)”。同時(shí)在自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)、物流的基礎(chǔ)上，將線上線下的下單、配送和售后服務(wù)整合起來(lái);打通了各大業(yè)務(wù)板塊的會(huì)員體系，使會(huì)員可以享受到消費(fèi)、文娛、酒店、金融等多方面的服務(wù)和權(quán)益，大大提升客戶粘性等。

除此之外，還有很大一部分原因是在于蘇寧多年持續(xù)投入的“黑科技”大大提升了服務(wù)效率。圍繞智慧零售，蘇寧開(kāi)發(fā)了近200個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，包括為采購(gòu)服務(wù)的鷹眼、諸葛大師，為銷(xiāo)售服務(wù)的烽火臺(tái)、金礦、神鑒，以及用戶服務(wù)方面的全景購(gòu)物、VR易購(gòu)、身邊蘇寧等產(chǎn)品，它們都可以做到互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)處理、會(huì)員畫(huà)像和高效獲客引流。

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民在近期就智慧零售模式接受媒體采訪時(shí)也提到了品質(zhì)消費(fèi)在未來(lái)中國(guó)是主旋律的觀點(diǎn)，因此品質(zhì)消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)將是未來(lái)零售的主要任務(wù)。這些所帶來(lái)的解決方案，就是場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)。所以說(shuō)蘇寧的智慧零售是解決技術(shù)問(wèn)題，但是其真正的發(fā)力點(diǎn)在場(chǎng)景零售上。

由此延伸的具體化的解決方案，也正如孫為民在采訪中提到的，蘇寧智慧零售在規(guī)劃場(chǎng)景零售上的兩個(gè)定位：第一是以人為核心，把零售店要當(dāng)做是老百姓生活服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，基于此，蘇寧依托的是“兩大、一小、多專(zhuān)“的多業(yè)態(tài)模式，來(lái)實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景化的融合;第二則是在商品展示業(yè)態(tài)做專(zhuān)、做精，以體驗(yàn)為核心，在此前提條件下，兼顧銷(xiāo)售，以穩(wěn)定的服務(wù)服務(wù)客戶。

(“開(kāi)業(yè)即網(wǎng)紅”的蘇寧極物，被智慧零售白皮書(shū)稱(chēng)為“用精品電商模式做線下零售的典型”)

這一點(diǎn)也在蘇寧的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上得到了印證。從2016年第四季度至今，蘇寧易購(gòu)已經(jīng)連續(xù)6個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利，可以說(shuō)蘇寧已經(jīng)開(kāi)始邁入規(guī)模、效益雙增長(zhǎng)的基本面向上周期。其開(kāi)創(chuàng)的智慧零售模式已經(jīng)從概念進(jìn)入落地實(shí)施與快速發(fā)展的階段，成效凸顯。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。