“誰(shuí)家能不遇上個(gè)病人?你就能保證你這一輩子不生病嗎?”

當(dāng)電影《我不是藥神》里患慢粒白血病的老媽媽向警察說(shuō)出這句扎心的話時(shí)，水滴籌、水滴互助創(chuàng)始人兼CEO沈鵬發(fā)現(xiàn)他流淚了。盡管這部電影他已看了不只一次。

7月15日中國(guó)免費(fèi)大病救助平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)者——水滴籌聯(lián)合投資人、合作伙伴、媒體人士和用戶(hù)近300人以在北京戴藍(lán)色口罩觀影的形式，倡議全社會(huì)一起關(guān)愛(ài)以慢粒白血病為代表的大病患者，沈鵬是參與人之一。這次活動(dòng)也是水滴籌近日發(fā)起的“戴上口罩一起藍(lán)”全國(guó)感恩公益倡議行動(dòng)的一部分，整個(gè)倡議行動(dòng)以“有水滴 無(wú)藥神”為公益主題，遍及全國(guó)200多座城市。

沈鵬說(shuō)：“《我不是藥神》讓我們看到了時(shí)代、善意和希望。水滴公司始終倡導(dǎo)‘經(jīng)營(yíng)信任‘，現(xiàn)在不僅政府在推動(dòng)中國(guó)醫(yī)療制度的改善，也有更多的企業(yè)承擔(dān)起了改變中國(guó)醫(yī)療環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。而水滴公司踐行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵行動(dòng)，就是要致力于打造中國(guó)版的凱撒醫(yī)療集團(tuán)”。

美國(guó)的凱撒醫(yī)療集團(tuán)是美國(guó)健康管理組織(HMO)之一，該集團(tuán)最大的特點(diǎn)是其擁有自成一體的保險(xiǎn)、醫(yī)療、醫(yī)藥體系，并通過(guò)制度設(shè)計(jì)和科技助力實(shí)現(xiàn)了成功控費(fèi)，讓用戶(hù)、醫(yī)生和醫(yī)院三贏。該集團(tuán)2017年收入727億美元，利潤(rùn)38億美元。

勇氣：從頭做件有意義的事

《我不是藥神》這部電影之所以火爆非常，其中一個(gè)重要原因是影片題材切中了我國(guó)醫(yī)療制度中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,即很多病人買(mǎi)不起治療大病重病的昂貴藥。即使購(gòu)買(mǎi)了海外便宜的仿制藥，如果遇到了“張?jiān)菏?rdquo;那樣黑心的藥販子，大家還是用不起或者用不長(zhǎng)。對(duì)大病患者而言，命就是錢(qián)，錢(qián)能讓生命延續(xù)，能讓家人重獲希望。

盡管治療白血病、血友病、乳腺癌等惡性重疾的部分藥品已被納入醫(yī)保目錄，但仍有患者對(duì)自費(fèi)承擔(dān)的藥價(jià)部分感覺(jué)過(guò)于沉重。近日李克強(qiáng)總理要求有關(guān)部門(mén)加快落實(shí)抗癌藥降價(jià)保供等相關(guān)措施的舉動(dòng)猶如及時(shí)雨，給了癌癥患者更大的希望。水滴公司也希望能在幫助大病患者以及健康人群上作出自己的貢獻(xiàn)。

沈鵬說(shuō)，他想讓大家看到善意和希望，這也是他創(chuàng)立北京縱情向前科技有限公司(下稱(chēng)“水滴公司”)的初衷。2010年1月他成為美團(tuán)第10號(hào)員工，2013年底美團(tuán)創(chuàng)立美團(tuán)外賣(mài)，沈鵬擔(dān)任第一任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)美團(tuán)外賣(mài)從零做到市場(chǎng)份額第一。但他發(fā)現(xiàn)當(dāng)同事親人身患重疾時(shí)他還是幫他們籌不到足夠的治病錢(qián)。于是2016年國(guó)家出臺(tái)鼓勵(lì)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)政策后，他乘社交媒體興起的東風(fēng)想做一件“幫廣大人民群眾高效解決醫(yī)療資金”的事。

創(chuàng)辦于2016年4月的水滴公司先后上線了水滴互助、水滴籌和水滴保業(yè)務(wù)，覆蓋零手續(xù)費(fèi)大病眾籌(個(gè)人求助)、網(wǎng)絡(luò)互助、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)和公開(kāi)募捐等多個(gè)領(lǐng)域。公司先以水滴互助、水滴籌兩大場(chǎng)景切入喚起用戶(hù)保障意識(shí)，再融合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等技術(shù)，基于需求分析把經(jīng)過(guò)優(yōu)選或定制的保險(xiǎn)產(chǎn)品精準(zhǔn)推薦給用戶(hù)，在公益與商業(yè)間取得平衡的同時(shí)，水滴公司借助保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)成本覆蓋和后續(xù)營(yíng)利。他們也把握住了微信下沉到4、5、6線城市時(shí)的紅利，借用微信支付通道，以引導(dǎo)用戶(hù)社交轉(zhuǎn)發(fā)籌款的方式做到快速、低成本獲客。

底氣：中國(guó)版凱撒醫(yī)療生逢其時(shí)

除了勇氣和善意，水滴公司將“打造中國(guó)版凱撒醫(yī)療”作為新愿景也來(lái)自于公司的底氣。

首先，公司擁有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)，并能依托自身主營(yíng)業(yè)務(wù)為用戶(hù)解決部分醫(yī)療費(fèi)用，同時(shí)已擁有醫(yī)療服務(wù)的入口性?xún)?yōu)勢(shì)。

作為騰訊集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和保險(xiǎn)領(lǐng)域的重點(diǎn)投資企業(yè)，目前水滴公司的注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)4億，獨(dú)立付費(fèi)用戶(hù)超過(guò)1億，這些用戶(hù)既有醫(yī)療資金需求，又有醫(yī)療服務(wù)的剛需。截至今年6月底，水滴籌作為國(guó)內(nèi)首家免費(fèi)的大病籌款平臺(tái)，已成功為63萬(wàn)多名經(jīng)濟(jì)困難的大病患者提供了免費(fèi)的籌款服務(wù)，累積籌款金額超過(guò)72億元。水滴互助服務(wù)關(guān)注健康的泛醫(yī)療人群和部分慢病人群，保障會(huì)員已接近4000萬(wàn)，總計(jì)為800多名患病會(huì)員分?jǐn)偭顺^(guò)1億元的健康互助金。水滴保目前已成為眾多知名保險(xiǎn)公司健康險(xiǎn)第一分銷(xiāo)平臺(tái)，保障用戶(hù)數(shù)近600萬(wàn)，單日年化保費(fèi)突破1億元，已具備了作為醫(yī)療支付服務(wù)方的實(shí)力。

水滴公司已在互聯(lián)網(wǎng)大病救助、保障及保險(xiǎn)版塊上穩(wěn)居第一，打通了事前保障和事后救助服務(wù)通道，自然聯(lián)結(jié)了線上流量和線下需求，占據(jù)了醫(yī)療服務(wù)的入口性?xún)?yōu)勢(shì)。

第二，水滴公司在積極籌備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)業(yè)務(wù)，并初步獲得了多地地方政府的認(rèn)可，同時(shí)公司與春雨醫(yī)生等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)已有合作，這為公司延伸醫(yī)療服務(wù)提供了形成完整商業(yè)閉環(huán)的可能。

美國(guó)的凱撒醫(yī)療集團(tuán)擁有自己的保險(xiǎn)、醫(yī)院和醫(yī)生集團(tuán)，這種閉合的醫(yī)療體系設(shè)計(jì)注重“預(yù)防為主、防治結(jié)合”，也使得會(huì)員在那里看病的醫(yī)療花費(fèi)整體不高，且該集團(tuán)也會(huì)通過(guò)一系列措施提高醫(yī)療質(zhì)量，改善會(huì)員健康基礎(chǔ)。

水滴公司旗下的水滴互助此前已為用戶(hù)開(kāi)通了綠醫(yī)通道、醫(yī)療商城，提供緊急看診、體檢、基因篩查等服務(wù)。他們與春雨醫(yī)生在專(zhuān)家問(wèn)診方面有合作，并已聯(lián)合合作伙伴為用戶(hù)提供AI問(wèn)診服務(wù)。在合作伙伴看來(lái)，為幫用戶(hù)選擇低價(jià)、高質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，一起配合主管部門(mén)推動(dòng)社會(huì)建立起百姓能看得起病的醫(yī)療健康保障體系，水滴公司可以籌款和互助為流量入口，拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和醫(yī)藥新零售業(yè)務(wù)，以保險(xiǎn)為支付方，打造新型的凱撒醫(yī)療模式。

第三，國(guó)家政策和社會(huì)環(huán)境支持。今年4月國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》指出，允許依托醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，在線開(kāi)展部分常見(jiàn)病、慢性病復(fù)診。同時(shí)提到支持醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、符合條件的第三方機(jī)構(gòu)搭建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康咨詢(xún)、健康管理服務(wù)。

中國(guó)正面臨人口老齡化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，發(fā)病率在升高、慢病人群在增多，移動(dòng)醫(yī)療、醫(yī)藥電商等商業(yè)模式的出現(xiàn)和大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的助推都在使普惠醫(yī)療成為可能。據(jù)水滴公司商業(yè)分析部門(mén)介紹，在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)行業(yè)正處于爆發(fā)期，市場(chǎng)規(guī)模和醫(yī)療數(shù)據(jù)量均呈快速增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)。根據(jù)IDC Digital的預(yù)測(cè)，截至2020年醫(yī)療數(shù)據(jù)量將達(dá)40萬(wàn)億GB，是2010年的30倍。

通過(guò)醫(yī)療支付和醫(yī)療服務(wù)掌握了醫(yī)療大數(shù)據(jù)之后，水滴公司可以創(chuàng)新性效仿美國(guó)凱撒醫(yī)療集團(tuán)，為14億中國(guó)百姓提供長(zhǎng)期的性?xún)r(jià)比高的泛健康服務(wù)，提高醫(yī)療行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，輔助醫(yī)?？刭M(fèi)，并實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)多元化發(fā)展。

“偶爾治愈，常常幫助，總是安慰”，有人說(shuō)，這是目前醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)與真相，但這種說(shuō)法未免悲觀。對(duì)一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)而言，水滴公司希望用自己積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)來(lái)多做一些健康生命和挽救生命的探索。

“以‘保障億萬(wàn)家庭’為使命的水滴公司在初步解決了1億多人的醫(yī)療資金問(wèn)題后，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)起幫億萬(wàn)家庭解決醫(yī)療支付和醫(yī)療服務(wù)的使命。我們堅(jiān)信在伙伴們和各級(jí)政府的共同努力下未來(lái)會(huì)變得更好，我們也希望更多的機(jī)構(gòu)和企業(yè)加入進(jìn)來(lái)，一起為了健康中國(guó)和全面建成小康社會(huì)而努力!”沈鵬說(shuō)。

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