“今年是智慧零售的深化年,蘇寧作為智慧零售的開拓者、引領(lǐng)者,應(yīng)該走在行業(yè)前列。”近日,在南京蘇寧總部,蘇寧2018半年度大開發(fā)工作會議召開。蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在會上這樣說,他用“使命光榮、責(zé)任重大”激勵蘇寧大開發(fā)體系的負(fù)責(zé)人和骨干們,將大開發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行到底。

從去年12月蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略啟動到現(xiàn)在,已經(jīng)過去了半年時間。在這半年時間里,蘇寧以其百經(jīng)錘煉的“蘇寧速度”取得了一系列矚目成績?，F(xiàn)在,蘇寧小店已經(jīng)在60個城市布局730家店,同時與恒大、萬科、碧桂園等近300家千億型企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作。它們以最快的時間完善最后一公里送達(dá),并以強勁的生鮮商品與極致服務(wù)打造社區(qū)的“共享冰箱”。

(圖:蘇寧小店)

從大都市到小社區(qū),完善最后一公里

自今年初蘇寧小店在全國多個城市播下星星之火后,便迅速以燎原之勢擴(kuò)張,蘇寧小店進(jìn)入快速復(fù)制階段,蘇寧智慧零售的全國布局也開始提檔加速。截至6月30日,智慧零售大開發(fā)上半年已實現(xiàn)新開門店2000多家,其中蘇寧小店實現(xiàn)新開730家,成為大開發(fā)戰(zhàn)略名副其實的“排頭兵”。

如今,大到北上廣深等一線大城市,小到更多的三四線小城市,甚至遠(yuǎn)至新疆烏魯木齊,在越來越多的地方,都有蘇寧小店的身影。而且,全國每一家蘇寧小店,既有蘇寧易購供應(yīng)鏈的支持,也與當(dāng)?shù)氐奶厣?yīng)商合作,如北京蘇寧小店處處的“京五爺”雜糧煎餅,上海蘇寧小店的崇明小青菜,南京蘇寧小店的冰鎮(zhèn)小龍蝦等等,區(qū)域特色十足。

雖然扎根大城市,但蘇寧小店走的并非“不食人間煙火”的奢侈路線,相反,蘇寧小店更多地走入社區(qū),貼近消費者。在社區(qū),蘇寧小店主要圍繞用戶的“生活”,主打生鮮、果蔬、熟食品類,打造成為每個社區(qū)的“共享冰箱”。

在一家社區(qū)型的蘇寧小店中,僅熱門生鮮品類,就有50多種水果、60多種蔬菜。在收銀臺旁邊早餐柜里,會提供新鮮而衛(wèi)生的包子、雞蛋、粥、豆?jié){、關(guān)東煮等小食衛(wèi)生。此外,蘇寧小店還會配合各類當(dāng)?shù)靥厣r食加工商品,制作沙拉、麻辣香鍋、大盤雞、煎餅果子、小龍蝦等特色美食,消費者可以店內(nèi)即點即加工即食,也可以享受家中APP下單后的快速配送服務(wù),足不出戶即可滿足多種味蕾需求。

(圖:蘇寧小店生鮮品類豐富)

從地產(chǎn)大亨到物業(yè)大佬,蘇寧的“朋友圈”不斷擴(kuò)大

今年3月底,一張“智慧零售星象圖”被曝光,清晰地呈現(xiàn)出了蘇寧的線下布局。以消費者為中心,蘇寧打造了一個由近及遠(yuǎn)、全方位、立體化的蘇寧業(yè)態(tài)。蘇寧易購APP時刻伴隨消費者左右;小Biu音響等智能家居設(shè)備會在消費者10米范圍內(nèi)提供貼心服務(wù);無人貨架、智能貨架、巡游機器人等滿足用戶500米的消費場景;而以蘇寧小店為代表的社區(qū)業(yè)態(tài),則是滿足社區(qū)用戶3公里范圍的O2O服務(wù)。

蘇寧易購副總裁蔣勇曾說,“蘇寧的目標(biāo)是和地產(chǎn)企業(yè)一起,把鋼筋水泥筑就的物業(yè)變成服務(wù)老百姓的品質(zhì)生活空間。”為了這個目標(biāo),蘇寧做了很多努力。

去年11月,蘇寧向恒大地產(chǎn)戰(zhàn)略投資200億元,約定在商業(yè)物業(yè)定制、房產(chǎn)銷售的O2O模式創(chuàng)新、基建物資的供應(yīng)鏈及金融服務(wù)、智能家居與智慧物業(yè)服務(wù)等方面開展全面合作。僅在蘇寧小店和蘇寧易購直營店層面,蘇寧和恒大兩年內(nèi)就要合作開設(shè)500家。

僅兩個月后,蘇寧又95億元入股了萬達(dá)商業(yè)。此后,蘇寧與融創(chuàng)、碧桂園也展開了戰(zhàn)略合作。此外,蘇寧還與300家千億規(guī)模的企業(yè)達(dá)成批量合作。

(圖:蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東率隊與碧桂園集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議)

5月21日,蘇寧再次和位列中國地產(chǎn)品牌價值十強的金科集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方不僅將在零售板塊攜手展開蘇寧小店、蘇寧易購直營店及其他業(yè)態(tài)超200個項目的開發(fā),還將在投資、金融、采購等板塊進(jìn)行深度合作。

一系列的朋友圈擴(kuò)容后,未來預(yù)計將有蘇寧門店進(jìn)駐558個恒大社區(qū),600家蘇寧小店、蘇寧易購直營店等智慧零售業(yè)態(tài)店入駐碧桂園物業(yè),還要金科、萬達(dá)等。蘇寧與地產(chǎn)、物業(yè)的深度合作,讓蘇寧的“社區(qū)零售”擴(kuò)展速度更快、發(fā)展更順暢。

事實上,如今的蘇寧正在從不同方位、不同水平,力圖為消費者提供更便捷、更多樣化的服務(wù)。不同空間,不同地點,蘇寧正在用“智慧零售”,在離消費者更近的地方,更好地提升用戶體驗。

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