在新零售的浪潮之下,中國(guó)的新型便利店市場(chǎng)呈現(xiàn)出前所未有的活力,智能化的便利店迅速走進(jìn)大眾的視野,不僅為人們的生活帶來(lái)了更多切實(shí)的便利,也成為國(guó)外便利店業(yè)態(tài)的創(chuàng)新典范,引起了不少外媒的關(guān)注。日前,國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的新型便利店品牌猩便利獲韓媒報(bào)道,進(jìn)一步提高了中國(guó)新零售產(chǎn)業(yè)在海外的知名度和影響力。
7月7日,韓國(guó)KBS新聞?lì)l道刊發(fā)了關(guān)于猩便利的報(bào)道,肯定了猩便利智能化、自助式的購(gòu)物方式進(jìn)一步提升了零售效率。正如文中所述,隨著智能技術(shù)的不斷推進(jìn),第四次工業(yè)革命時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。傳統(tǒng)的服務(wù)方式已不能為零售業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的突破,為用戶(hù)帶來(lái)消費(fèi)的新方式、新體驗(yàn)才是大勢(shì)所趨。
作為國(guó)內(nèi)新型便利店的代表,猩便利智能自助便利店主張“全程自助、自由自在”,讓用戶(hù)享受到更即時(shí)、自由的購(gòu)物體驗(yàn)。不同于“無(wú)人零售”概念的便利店,猩便利著力打造的是“自助掃碼付款結(jié)賬”、免排隊(duì)的便捷體驗(yàn)。用戶(hù)通過(guò)猩便利APP掃描貨架上的二維碼或商品條形碼即可自助買(mǎi)單,傳統(tǒng)的收銀員不再是必需的“標(biāo)配”,而店內(nèi)的員工主要為顧客提供引導(dǎo)和服務(wù)。
此前不久,猩便利獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)還引起了便利業(yè)態(tài)發(fā)達(dá)的日本的關(guān)注,并獲得日本經(jīng)濟(jì)新聞Trendy頻道報(bào)道。文章亦肯定了猩便利在利用新技術(shù)打造新消費(fèi)模式上的嘗試,為國(guó)外便利店的創(chuàng)新發(fā)展帶來(lái)了新的思路和方向。
相對(duì)于中國(guó),日本便利店行業(yè)的歷史更加久遠(yuǎn),日韓的便利店市場(chǎng)都相對(duì)飽和、成熟。根據(jù)《韓聯(lián)社》報(bào)道,韓國(guó)便利店的密度已經(jīng)超過(guò)日本。日本平均每 2226 人擁有一家便利店,而韓國(guó)每 1491 人就擁有一家便利店,韓國(guó)因此把自己稱(chēng)為新的“便利店王國(guó)”。
相對(duì)日韓而言,便利店進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間較短,但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展催生出的新型便利業(yè)態(tài),充分展現(xiàn)出了新零售的強(qiáng)勁新勢(shì)頭,讓整個(gè)行業(yè)站在了彎道超車(chē)的拐點(diǎn)之上。以猩便利為代表的中國(guó)新零售企業(yè),不僅在整個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)的層面上帶來(lái)了顛覆式的變化,也讓中國(guó)的新型便利店業(yè)態(tài)成為世界矚目的焦點(diǎn)。
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