云知聲教育負責人李重：保持在國內(nèi)口語測評市場上的領先性

云知聲專注于物聯(lián)網(wǎng)人工智能服務，是當前國內(nèi)為數(shù)不多擁有算法、計算能力、芯片能力全棧式技術鏈條的人工智能企業(yè)。

基于“云端芯”產(chǎn)品技術體系，云知聲廣泛嘗試物聯(lián)網(wǎng)及其他行業(yè)的關聯(lián)跨界與商業(yè)落地，目前公司核心技術已應用于智慧生活(家居、車載、機器人等)和智慧服務(醫(yī)療、教育、司法等)等場景。

2018年5月11日，云知聲宣布完成1億美金C輪融資，創(chuàng)下迄今為止智能語音技術領域最大單筆融資記錄。

在教育領域，云知聲的產(chǎn)品服務主要是采用自主研發(fā)的先進語音評測技術和自然語言處理技術，為客戶提供全方位智能化的語言學習產(chǎn)品后臺服務。利用公有云平臺，云知聲將口語評測服務放在云端，并開放API接口供客戶遠程使用。

云知聲的智能語音評測系統(tǒng)可以幫助組織和機構構建自己的學習生態(tài)，全方位滿足教育體系下“學、練、測、評”等核心需求。云知聲正在將中英文識別ASR+NLU+TTS的能力整體輸出，推出中英文口語自由問答練習，打造沉浸式語言學習環(huán)境。利用領先的語言評測技術，云知聲可以實現(xiàn)智能語音評測支持單詞、句子、段落評測;支持“人機對話考試”的各種題型，如朗讀、三問五答、情景對話等。目前已經(jīng)可以提供標準化考試服務和模擬考試服務。今年浙江某地的中考，就是由云知聲提供的口語評測服務。

云知聲在教育領域的云端數(shù)據(jù)快速增長，目前合作客戶已經(jīng)超 80 家，覆蓋 3000 萬+人，日調(diào)用量 1.8 億次。

英語口語測評受關注的兩個原因：中高考英語測試改革 + 新的市場需求

近年來英語改革政策促使學校加大了英語口語化教學的投入力度，從全國范圍來看，多地教育部門已經(jīng)把把英語口語考試列入中高考的范疇，同時也明確提出要創(chuàng)新測評技術，語音識別技術、人工智能技術推動外語考試改革創(chuàng)新。

2017 年，北京和上海已分別將英語口語考試納入中考和高考的總分之中，更多省份將在未來幾年逐漸落實英語口語改革方案，其中口語測評與口語人機練習是目前市場需求趨熱的應用場景，特別是口語測試正成為國內(nèi)中小學英語能力評價的重要部分。

從市場角度來看，國內(nèi)英語培訓市場歷來競爭激烈，現(xiàn)在越來越被重視的口語課程的教學質(zhì)量，導致大型培訓機構開始搭建自己的在線學習平臺、中小機構也開始采用口語教學軟件輔助教學等。特別是這兩年，家長對少兒英語的學習目標已經(jīng)開始從純應試需求到全面提升英語素養(yǎng)的需求轉變，這一點可以從在線少兒外教直播和幼兒啟蒙英語市場的火熱程度得到部分驗證。因此，在應試剛需和素質(zhì)教育軟剛需層面，語音識別和口語評測技術在教育領域的未來市場前景都十分廣闊。

如何看待語音測評市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢?

云知聲李重：語音測評市場大發(fā)展很大程度上得益于最新計算機技術的發(fā)展，特別是深度學習和機器學習方面的算法突破，導致語音識別準確度的大幅提升。另一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能終端應用場景和應用人群的爆發(fā)性增長，使得語音的數(shù)據(jù)更加容易獲得，且數(shù)量巨大，使得算法模型有充足的數(shù)據(jù)得以訓練。加上國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)領域的高科技公司，比如蘋果、谷歌和微軟等在其高科技產(chǎn)品和服務方面，大力推廣智能語音相關的服務，在很大程度上起到了教育市場用戶的作用，可以說語音識別與測評技術是已經(jīng)從實驗室階段轉到了工業(yè)應用階段，應用場景非常廣闊。

教育語音測評與其他領域的語音測評區(qū)別在哪?

云知聲李重：從技術層面來說，本質(zhì)上是沒有太大區(qū)別，更多的是針對特定領域的場景優(yōu)化，屬于應用層面的差異。比如在智能家居領域里面，語言識別主要是交互，希望達到家電智能控制、提供新聞、天氣預報等訴求，而在教育領域，更多是口語測評、口語練習等需求，因此針對不同領域，語音模型需要做相應優(yōu)化。

當然，具體怎么切入教育場景，也是要和市場需求匹配的。目前的中高考改革可以說直接推動了語音測評技術在教育領域的應用，因為傳統(tǒng)教育場景場景下，老師基本上無法有效地做到短時間內(nèi)對大量學生的口語實際應用能力的進行有效的評估，學生之間的口語練習也缺少統(tǒng)一的評測標準。而機器語音測評技術可以很好的解決這一難題，目前北京、上海、江蘇和廣東等地都已經(jīng)把機器語音測評技術應用到學生的口語考試與練習場景。

云知聲教育業(yè)務與客戶的合作模式是怎么樣的?

云知聲李重：云知聲目前在教育行業(yè)的合作客戶已經(jīng)超過 80 家，包括各類培訓機構、以及在線教育公司，考慮到教育類公司的產(chǎn)品模式差異性，我們的計費方式分為按調(diào)用次數(shù)計費和按并發(fā)次數(shù)計費兩種。我們比較專注在語音測評類技術上，主要為客戶提供全方位智能化的語言學習產(chǎn)品后臺服務，也包括為客戶提供定制化的增值服務。

我們基本上自己不做教研內(nèi)容，當然如果客戶需要的話，也會參與到產(chǎn)品設計上。目前從后臺數(shù)據(jù)來看，我們已經(jīng)覆蓋了 3000 多萬語言學習用戶，早在 2017 年初，云知聲的英語口語評測云端調(diào)用量就已經(jīng)躍居國內(nèi)第一，當前 PC 端和移動端的日調(diào)用量已經(jīng)超過 1.8 億次，日活用戶超過 500 萬。

云知聲在教育業(yè)務方向會有哪些新的布局?

云知聲李重：我們的思路是一方面積極開拓國內(nèi)國際市場，另一方面探索更多教育+ AI 的落地場景。在國內(nèi)口語教育評測市場，我們會繼續(xù)投入研發(fā)力量在語音識別技術領域，爭取在技術層面從半開放式語音測評轉入開放式語音測評，實現(xiàn)從有限情景對話到實現(xiàn)看圖說話、復雜的人機交互對話。

我們還為云知聲的客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的定制化的增值服務，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供客戶產(chǎn)品調(diào)用評測服務的整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告;提供評測音頻和儲存和訪問的 MP3 云端數(shù)據(jù)服務;提供單用戶歷史測評數(shù)據(jù)多維分析;提供半開放，開放題型內(nèi)容上傳、分發(fā)管理的內(nèi)容管理服務等。同時也正在與部分合作伙伴一起積極拓展國外市場，將率先在東南亞以及港澳臺地區(qū)落地中英口語評測服務。

另外，我們最近也上線了中文口語評測服務。隨著國家一帶一路戰(zhàn)略的開展，以及國內(nèi)家長對于國學的重視，中文口語評測重要性日漸凸顯?；谧陨韽姶蟮募夹g實力，云知聲在中文評測領域快速突破，當前推出的中文口語評測服務，其基礎功能包含了字、詞、句的多維度輸出打分信息，涵蓋總分、流利度、完整度和標準度，支持輸出聲母得分、韻母得分和聲調(diào)得分。針對段落，除了基礎功能輸出，還能支持長達1000字的長文本評測。并且支持普通話中的輕音和兒化音的評測，同時支持拼音、多音字、聲韻母、可選詞、半開放題型等等的高級評測功能。

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