在喊著“大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨”口號下，越來越多的企業(yè)開始玩起數(shù)字游戲，希望能夠通過數(shù)據(jù)深入挖掘用戶價(jià)值，給企業(yè)帶來增長。然而，具體要怎么做?大部分的企業(yè)卻是非常的困惑!

諸葛io作為國內(nèi)首個(gè)聚焦用戶全生命周期數(shù)據(jù)采集、分析和決策的平臺，一直倡導(dǎo)“賦能企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展”，希望能夠通過數(shù)據(jù)為更多企業(yè)帶來增長。2017年諸葛io推出“智能觸達(dá)”產(chǎn)品，它是一款基于用戶行為大數(shù)據(jù)的運(yùn)營自動(dòng)化工具，至今已為教育培訓(xùn)、零售電商、金融保險(xiǎn)十多家企業(yè)提供了服務(wù)，并帶來了可喜的業(yè)務(wù)增長。近期公司集優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和技術(shù)力量對本產(chǎn)品做了一次全面迭代升級，諸葛io產(chǎn)品合伙人于曉松表示，此次產(chǎn)品全面升級，是諸葛io打造產(chǎn)品核心競爭力的突出表現(xiàn)，希望未來通過更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)更多的企業(yè)。

新一代“智能觸達(dá)”助力企業(yè)增長

當(dāng)用戶進(jìn)入企業(yè)官網(wǎng)或應(yīng)用內(nèi)，如何挖掘用戶最大的價(jià)值呢?“流量時(shí)代”即將過去，如何更長久地贏得用戶?如果能夠最大限度的盤活存量用戶，無疑為企業(yè)找到了另外一個(gè)重要的增長點(diǎn)。

“智能觸達(dá)”產(chǎn)品的推出正是基于這個(gè)場景，它可以用來滿足企業(yè)的精細(xì)化用戶運(yùn)營需求， 同時(shí)能夠幫助企業(yè)以更低成本、更高效的提升收入和用戶滿意度。

四大應(yīng)用場景 優(yōu)化用戶體驗(yàn)

“智能觸達(dá)”經(jīng)過諸葛io產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)的不斷打磨升級，在“用戶關(guān)懷、轉(zhuǎn)化提升、流失找回、活動(dòng)通知”四大應(yīng)用場景中取得了巨大的成績，達(dá)到了將場景運(yùn)用與數(shù)據(jù)完美結(jié)合，同時(shí)有效促進(jìn)各階段用戶轉(zhuǎn)化率提升和用戶體驗(yàn)優(yōu)化。

以活動(dòng)通知場景為例，在企業(yè)開展市場活動(dòng)(如6.18、雙十一)的不同階段，可以利用智能觸達(dá)向潛在或歷史用戶發(fā)放各類通知、提醒等。比如：在預(yù)熱期向用戶提前發(fā)放活動(dòng)優(yōu)惠券，在活動(dòng)首日向用戶發(fā)送參加提醒，在活動(dòng)期間向用戶發(fā)送限時(shí)折扣通知等。

五大產(chǎn)品特點(diǎn) 提升運(yùn)營效率

如果在每一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推送恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容提醒，勢必將為業(yè)務(wù)增長帶來益處。而傳統(tǒng)方式，大多由企業(yè)的產(chǎn)品和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)設(shè)定規(guī)則，然后立項(xiàng)交由研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目上線后再由BI分析師評估效果。這一過程很 “重”，諸葛io通過大量分析與嘗試得出結(jié)論：該過程的自動(dòng)化是可行的，并且可以做到個(gè)性化。

針對上述場景，諸葛io智能觸達(dá)可通過簡單定義自動(dòng)活動(dòng)，即可智能自動(dòng)化的在恰當(dāng)時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)用戶觸達(dá)。經(jīng)過完整系統(tǒng)的活動(dòng)設(shè)定后，可以解決精準(zhǔn)的用戶、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、正確的渠道、可視化的內(nèi)容的問題，且通過活動(dòng)的自動(dòng)執(zhí)行和一鍵衡量幫助企業(yè)降低成本，提升效率。

綜合“智能觸達(dá)”產(chǎn)品特點(diǎn)和應(yīng)用場景，可以發(fā)現(xiàn)其擁有五大方面的特點(diǎn)和優(yōu)勢：觸達(dá)渠道多元化 、活動(dòng)創(chuàng)建可視化、用戶運(yùn)營自動(dòng)化、效果衡量實(shí)時(shí)化 、觸達(dá)內(nèi)容個(gè)性化。這五大優(yōu)滿足了運(yùn)營人員在用戶運(yùn)營各個(gè)階段的的需求，并極大的提升了運(yùn)營人員的工作效率，做到了數(shù)據(jù)支持運(yùn)營，運(yùn)營根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策優(yōu)化。

關(guān)于諸葛io

諸葛io是國內(nèi)首個(gè)聚焦用戶全生命周期數(shù)據(jù)采集、分析和決策的平臺，基于領(lǐng)先的UTSE用戶模型和開放靈活的技術(shù)平臺，賦能企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略發(fā)展，提升企業(yè)的運(yùn)營和營銷效率。

諸葛io聚焦Customer Intelligence全生命周期的用戶洞察，持續(xù)關(guān)注并最大化挖掘用戶價(jià)值，產(chǎn)品一上線便獲得李開復(fù)博士創(chuàng)新工場的關(guān)注，陸續(xù)獲得創(chuàng)新工場、藍(lán)馳創(chuàng)投等多家知名機(jī)構(gòu)的投資。

截至2018年5月，光明、蘇寧、餓了么、沃爾瑪、好未來、智聯(lián)招聘、墨跡天氣等50,000+優(yōu)秀企業(yè)已啟用諸葛io的數(shù)據(jù)分析平臺。

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