“創(chuàng)業(yè)并不是一種職業(yè)，而是一種把事情做到極致的態(tài)度，一種哪怕全世界嘲笑，都只篤定自己信仰的態(tài)度——只要這兩點(diǎn)做到了，你就是在創(chuàng)業(yè)。”2018年7月3日，在納什空間成立5周年之際，納什空間創(chuàng)始人兼CEO張劍在發(fā)給全員的內(nèi)部信中說(shuō)到。

創(chuàng)始人張劍在內(nèi)部信中回憶了5年來(lái)的成長(zhǎng)軌跡以及對(duì)未來(lái)的期許。前三年是納什空間打基礎(chǔ)的三年，張劍總結(jié)稱，第一年堅(jiān)定起航，堅(jiān)信小微企業(yè)的增長(zhǎng)是未來(lái)10年的大勢(shì)所趨，果斷投身服務(wù)小微企業(yè)的領(lǐng)域;第二年耐心打磨，不急于擴(kuò)展、夯實(shí)內(nèi)功的納什空間在第二年開(kāi)發(fā)了納米系統(tǒng)1.0，各種運(yùn)營(yíng)管理體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出爐，業(yè)務(wù)模式在不斷打磨之中逐漸成熟起來(lái);第三年已經(jīng)奠定好基礎(chǔ)的納什空間加速擴(kuò)張，在這一年，納什空間完成A輪融資，從7個(gè)服務(wù)中心擴(kuò)展到超過(guò)100個(gè)服務(wù)中心，從北京擴(kuò)展到上海、天津和深圳，從50人擴(kuò)展到近600人，一騎絕塵，將同行甩在了后面;進(jìn)入第四年，納什空間的已經(jīng)具有一定的規(guī)模，同時(shí)也遇到了一些問(wèn)題，張劍將納什空間的第四年總結(jié)為“奔跑中調(diào)整”，進(jìn)入第四個(gè)發(fā)展年頭的納什空間管理規(guī)模追上了行業(yè)領(lǐng)頭羊WeWork的在管面積、推出了震撼業(yè)內(nèi)的獨(dú)家產(chǎn)品——超級(jí)工作室，并且完成了B輪融資。

時(shí)間來(lái)到第五年，對(duì)于納什空間來(lái)說(shuō)這一年是非常關(guān)鍵的一年，張劍稱這一年是“深蹲蓄力”的一年，過(guò)去兩年因?yàn)楦咚贁U(kuò)張出現(xiàn)的問(wèn)題，使納什空間更加清醒的認(rèn)識(shí)到自身有很多基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)，因此，在這一年，納什空間苦練內(nèi)功，夯實(shí)基礎(chǔ)。事實(shí)證明，付出會(huì)有回報(bào)，納什空間迎來(lái)了厚積薄發(fā)。

集團(tuán)建設(shè)成效顯著

產(chǎn)品方面，納什空間的超級(jí)工作室和Space都獲得了進(jìn)一步的發(fā)展，超級(jí)工作室2.0以更成熟的產(chǎn)品形態(tài)制勝市場(chǎng)，在北京的前10套超級(jí)工作室平均溢價(jià)率47.12%，而平均空置天數(shù)僅為20天，上海的首套超工也以51%的溢價(jià)率，0天的空置出租。Space同樣戰(zhàn)績(jī)赫赫，有6個(gè)新的space開(kāi)業(yè)，其中鳥巢旗艦店，是全國(guó)單體面積最大、且擁有全國(guó)最大露臺(tái)的空間，成為納什空間向商業(yè)領(lǐng)域滲透的又一次嘗試，有機(jī)結(jié)合了納什聯(lián)合辦公、超級(jí)工作室等新辦公形態(tài)，引來(lái)了京東創(chuàng)新事業(yè)部的入駐;深圳卓越世紀(jì)中心space的入駐企業(yè)同樣是全球知名企業(yè)，包括世界500強(qiáng)貝克曼，比利時(shí)駐深政府辦事處，新加坡樂(lè)天餐飲，新希望集團(tuán)等巨頭團(tuán)隊(duì)。

業(yè)務(wù)支持方面，納什空間編撰出了行業(yè)內(nèi)第一份全流程的工作手冊(cè)、銷售SOP和各種銷售工具的建立，為高效工作奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，納什空間的后臺(tái)系統(tǒng)也進(jìn)行了全面的升級(jí)，CRM微信小程序上線，納米系統(tǒng)獲得6項(xiàng)軟件著作權(quán)專利認(rèn)證，新的官網(wǎng)、新的APP全部?jī)?yōu)化升級(jí)，用戶操作更加方便，極大的提高了用戶體驗(yàn);

戰(zhàn)略合作方面，納什空間和碧桂園森林城市、青普、自如、中糧、國(guó)譽(yù)、卓越集團(tuán)等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，還成為麻省理工-清華未來(lái)城市創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)始會(huì)員以及伯克利學(xué)院“伯克利-中國(guó)創(chuàng)新交通物流實(shí)驗(yàn)室聯(lián)盟”的創(chuàng)始會(huì)員，與合作伙伴共同探索未來(lái)城市之道，打造更好的未來(lái)城市。

邁出了客戶服務(wù)第一步

這一年，納什空間還邁出了客戶服務(wù)第一步，無(wú)論是空間服務(wù)還是共享服務(wù)，納什空間在這一年都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展?？臻g服務(wù)方面，納什空間完成了保潔、維修、網(wǎng)絡(luò)等空間服務(wù)的全面升級(jí)，并且已經(jīng)得到了客戶和市場(chǎng)的認(rèn)可。其中，超級(jí)工作室網(wǎng)絡(luò)解決方案，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，新方案部署至今幾乎實(shí)現(xiàn)0投訴和0故障。

共享服務(wù)方面，納什空間建立起了共享服務(wù)體系，leaders club活動(dòng)、納什學(xué)院公開(kāi)課、納什政務(wù)服務(wù)等全面開(kāi)花，得到了客戶的高度評(píng)價(jià)。

獲得全方位認(rèn)可勇?lián)鐣?huì)責(zé)任

進(jìn)入第五年發(fā)展征程的納什空間實(shí)力增強(qiáng)，更獲得了政府、投資人、媒體的全方位認(rèn)可。

去年10月，納什空間第三次從幾千家候選企業(yè)中脫穎而出，受邀參加全國(guó)雙創(chuàng)周。今年6月，納什空間完成了B+輪近5億元融資，并將與投資方遠(yuǎn)洋資本和華融融德在多個(gè)方面進(jìn)行深度合作。

與此同時(shí)，納什空間也更加清楚自己身上擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。2017年7月，“全聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)”在成都成立，納什空間作為副會(huì)長(zhǎng)單位，聯(lián)合十一家行業(yè)先行者共同起草和發(fā)布了行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。同年8月，納什空間在天津全運(yùn)會(huì)村開(kāi)設(shè)了服務(wù)點(diǎn)，為全運(yùn)會(huì)提供全方位的辦公服務(wù);9月，納什空間在“99公益日”聯(lián)合阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會(huì)發(fā)起了“任鳥飛”項(xiàng)目，項(xiàng)目共籌得1292萬(wàn)元，為瀕危水鳥及其棲息地保護(hù)貢獻(xiàn)了力量。

5年發(fā)展征程，納什空間見(jiàn)證了一個(gè)新興領(lǐng)域在中國(guó)的誕生與成長(zhǎng)，并憑借自己的力量推動(dòng)了共享辦公行業(yè)的變革與創(chuàng)新。對(duì)于接下來(lái)的第六年、第七年......張劍信心十足的表示：會(huì)將“All in”精神發(fā)揮到底，“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。”

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