網(wǎng)購已經(jīng)成為很多人的生活日常，然而暢快買買買之后，你是否遭遇略顯尷尬的“收收收”——快遞送上門，要么在洗澡，要么在公司，隨之而來的是在寄存點不停地翻找包裹，以及在快遞柜前無盡的翻找驗證碼和各類開柜APP。

圖省事的讓快遞小哥自由發(fā)揮，放在樓道方便的地方，于是出現(xiàn)了門把手簽收，地墊簽收，以及消防栓簽收，快遞與快遞小哥都很無奈。

　　地墊簽收

門把手簽收

當(dāng)晏棟走過樓下，看到快遞小哥輕掃快遞單上的聯(lián)系方式，便能迅速通知用戶取件時，心里暗暗欣慰，胸前的隱形紅領(lǐng)巾都更鮮艷了一些。正在工作的快遞小哥并不知道，讓他們實現(xiàn)方便存件的幕后英雄就在身邊——晏棟是騰訊云的產(chǎn)品架構(gòu)師，自稱用擼鐵的堅實手臂擼了多年后臺，豐巢與騰訊云合作的豐巢智能柜就有他的一份功勞。

“晏棟戲稱自己是個搬磚的——為AI大廈搬磚的人。然而這位搬磚人說的建立AI大廈，并不僅僅是為了探索技術(shù)，用技術(shù)改善生活正是他們的初心。

人物介紹

晏棟，騰訊云產(chǎn)品架構(gòu)師。廈門大學(xué)計算機碩士，圖像識別方向。作為IT界資深民工，在學(xué)術(shù)界灌過水，編過算法，用擼鐵的手臂擼了多年后臺，潛心為AI這座大廈默默地搬磚。相信騰訊云在AI上的努力能為小哥哥，小姐姐們在多個場景帶來更好的體驗。作為強壯的漢子，經(jīng)得起各種勾搭。

廖謙，西安電子科技大學(xué)信號與信息處理專業(yè)計算機視覺方向碩士，CCDM2014最佳學(xué)生論文得主?，F(xiàn)為騰訊云大數(shù)據(jù)及人工智能產(chǎn)品中心產(chǎn)品經(jīng)理，負責(zé)人臉識別相關(guān)的產(chǎn)品工作。

日常穿著中藏著IT男的“大講究”

晏棟照例穿著舒適的t恤、短褲，準(zhǔn)備開始一天的工作。這時，他發(fā)現(xiàn)同事廖謙和平時不太一樣：皮鞋長褲，一改往日與自己相同的“標(biāo)準(zhǔn)”IT男打扮，晏棟知道，今天廖謙又要去豐巢討論技術(shù)應(yīng)用的細節(jié)了。

廖謙是騰訊云大數(shù)據(jù)及人工智能產(chǎn)品中心產(chǎn)品經(jīng)理，負責(zé)人臉識別相關(guān)的產(chǎn)品工作，與晏棟配合一同負責(zé)豐巢智能柜的工作。晏棟負責(zé)技術(shù)研發(fā)，廖謙則需要根據(jù)豐巢智能柜的實際應(yīng)用場景，調(diào)整技術(shù)合作的方案，以便讓技術(shù)更符合豐巢及用戶的實際需求。

據(jù)這兩位小哥哥的說法，IT男們T恤、短褲、拖鞋的“著裝標(biāo)準(zhǔn)”不是沒有根據(jù)的。技術(shù)研發(fā)需要保持創(chuàng)造力，只有讓身體足夠舒適放飛，思緒才能集中在技術(shù)創(chuàng)造上。

沒有深刻的洞察力和感知力，怎么做產(chǎn)品經(jīng)理?

騰訊云的技術(shù)和解決方案，并非研發(fā)成功后就能輕松落地，期間需要針對合作伙伴的實際情況和投放使用后的具體問題，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能。

“廖謙說，網(wǎng)購這項全民運動，他也是有參與的。豐巢智能柜的出現(xiàn)，某種程度上方便了用戶取件，但短信或微信形式的驗證碼在領(lǐng)取多個快遞的時候，免不了翻找信息等步驟，依舊有些麻煩。如果直接刷臉就能開柜，那不方便許多么?

每個人的樣貌都是獨一無二的生物ID，只要技術(shù)能實現(xiàn)精準(zhǔn)捕捉，就能將廣大網(wǎng)購愛好者從翻找驗證碼中解放出來。

騰訊的人臉識別技術(shù)

而騰訊人臉識別服務(wù)在多個國際公開競賽中刷新紀(jì)錄，騰訊人臉識別在2017 年的LFW 測評準(zhǔn)確度高達 99.80%，在 MegaFace 競賽 100 萬規(guī)模中首選識別率 83.29% 排名第一，應(yīng)用到豐巢智能柜上肯定能幫上大忙。

正好豐巢也有同樣的意識，與騰訊云一拍即合，共同走上了開發(fā)能實現(xiàn)人臉核身的豐巢智能柜的道路。這一技術(shù)可以判斷實際寄件人與身份證上的照片是否一致，同時使得豐巢柜符合國家的規(guī)定，保證違禁品的可追溯性，更加安全。

在合作過程中細心的廖謙與豐巢伙伴們，又陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了不少待優(yōu)化的細節(jié)：如人臉識別信息處理響應(yīng)速度需要提升，用戶在使用過程中角度和光線會影響識別準(zhǔn)確率等等。

解決問題，嚴謹是第一要義

發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題，在解決的過程中，嚴謹是廖謙與晏棟遵循的第一要義。

在優(yōu)化響應(yīng)速度問題上，廖謙團隊考慮結(jié)合豐巢智能柜的硬件性能，提出了人臉檢測與人臉識別分兩步走的方案：在硬件端處理人臉檢測，收集數(shù)據(jù);在云端進行人臉識別，減輕硬件壓力。在這一點上，騰訊云的人臉匹配云服務(wù)，給豐巢提供了很好的支持。使豐巢以柜機為維度來為用戶創(chuàng)建人臉庫，系統(tǒng)會根據(jù)柜機編碼找到對應(yīng)的人臉庫，并在人臉庫里進行搜索匹配。從而匹配出用戶對應(yīng)的取件或者寄件。

而豐巢智能柜型號與擺放位置不一，給攝像頭安置與拍攝角度就會不同，而拍攝角度不當(dāng)和曝光線都會影響人臉識別準(zhǔn)確率。廖謙團隊除了根據(jù)每個智能柜實際情況調(diào)試攝像頭角度外，還在智能柜上設(shè)置了拍攝指引，引導(dǎo)用戶擺出最佳拍攝角度，提升識別效率，也讓操作更簡單。

這些應(yīng)用中的問題，廖謙與同事們都會結(jié)合實際情況，謹慎的制定相應(yīng)的解決方案。然而這些并不是他們最緊張的問題，人臉識別的安全性是最重要的。

“廖謙介紹，為了保證人臉識別的安全性，騰訊的優(yōu)圖團隊一直在不斷完善活體檢測的技術(shù)，通過這項技術(shù)，能在人臉識別過程中實現(xiàn)生物生命特征的檢測，減少盜領(lǐng)的風(fēng)險。

為了確保技術(shù)的準(zhǔn)確性，優(yōu)圖團隊的小伙伴們用了各種辦法“考驗”活體檢測技術(shù)：圖片，仿真人體模型，還動用3D建模用動畫進行測試，用盡所有能想到的盜領(lǐng)方式，上千次不厭其煩地不斷攻擊活體檢測技術(shù)，堪稱“喪心病狂”。在這樣的攻勢下，活體的測試技術(shù)都能頂住，實現(xiàn)精準(zhǔn)識別，才能真正保證用戶的財產(chǎn)安全。

多一份體貼，多一分效率

未來豐巢智能柜將為普通用戶取件提供更大方便，現(xiàn)在則已經(jīng)為快遞小哥們帶來了便捷。騰訊云的小哥哥們已經(jīng)針對提升他們的工作效率做了相應(yīng)的解決方案。

每天海量的訂單，快遞小哥們都要一一電話通知，手指在小小的手機屏幕上戳來戳去錄入聯(lián)系信息繁瑣就不說了，還容易輸錯。晏棟貼心為快遞小哥們送上身份證OCR與手機號碼OCR驗證技術(shù)。不管是身份證，名片，銀行卡，使是在信息模糊、字跡潦草的情況下，使用騰訊云OCR技術(shù)都能實現(xiàn)文字信息快速識別上，即準(zhǔn)確率平均達到了90%以上。

OCR文字識別技術(shù)

“晏棟說，有了OCR技術(shù)，快遞小哥把就不用在昏暗的樓梯間吃力認字打字了，只要對準(zhǔn)快遞單上的收件人信息，就能識別錄入到系統(tǒng)里，再通知到個人，能有效提升他們的工作效率。

快遞小哥如果知道每天使用的技術(shù)背后有這么一段思考，會不會給晏棟一個暖男的稱號?

都說IT男們沉默寡言，誰能知道每個技術(shù)背后都有他們認真的思考與設(shè)想。正是在廖謙和晏棟一眾“搬磚的”努力下，未來豐巢智能柜將為國內(nèi)物流行業(yè)改善“最后一公里”問題，而在今年3月15日的新加坡展會上，豐巢智能柜已經(jīng)獲得海外商家的廣泛關(guān)注與熱烈咨詢。

豐巢智能柜的終極功能就是人臉識別么?在晏棟和廖謙的暢想里，顯然不是，他們希望未來在豐巢智能柜上，用技術(shù)實現(xiàn)更多在商業(yè)模式。物流行業(yè)的“最后一公里”不僅僅限于存取件，通過加入更多大數(shù)據(jù)技術(shù)，商家可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的社區(qū)需求，讓智能柜增加售賣商品的功能。這與豐巢早期在新加坡展會上提到的“格口售貨”的概念不謀而合。

豐巢智能柜只是個開始，未來，如廖謙和晏棟的騰訊云的技術(shù)小哥哥們，還將繼續(xù)探索技術(shù)改變生活的方式，為大家?guī)砀啾憬莸墓δ?，如此貼心、細心、暖心的技術(shù)小哥哥，你們喜歡嘛?喜歡的朋友可以留下聯(lián)系方式，我們將小哥哥們打包給你們寄過來，記得刷臉簽收哦。也歡迎各位咨詢我們的產(chǎn)品、技術(shù)同學(xué)。

像這樣又酷又好玩的AI技術(shù)現(xiàn)在可以在騰訊云上免費接入哦，其中包括人臉識別，語音識別，文字識別等AI服務(wù)與產(chǎn)品~

豐巢智能柜：滿足了用戶在快遞行業(yè) “最后一公里”的需求，使得快遞在最后一公里的交付上更加安全可靠。現(xiàn)得到騰訊三方面技術(shù)支撐：實名認證、人臉核身以及人臉匹配，致力打造使人們生活更簡單的智能社區(qū)生活。

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