在流量紅利漸退、經(jīng)驗商業(yè)過渡為科技商業(yè)的今天,獲取并深耕用戶的成本在不斷增加,企業(yè)必須對其營銷及運營效率進行顯著優(yōu)化,對用戶進行更精細化的管理。同盾科技“靈·析——獵客雷達”上線,利用“大數(shù)據(jù)+AI”的模式,幫助企業(yè)尋找潛在客戶,助力用戶增長。

營銷界有一句名言:“總有一半的廣告營銷費是浪費的,并且,你永遠不知道浪費的是哪一半。”這也成為了很多公司的痛點,投入成本卻沒有相對應的回報,同盾科技“靈·析”應運而生,該服務主要針對營銷和運營的不同細分場景,運用同盾的智能分析能力賦能企業(yè)客戶,幫助其實現(xiàn)用戶數(shù)量與質量的顯著增長,并與同盾的信貸風控服務、反欺詐服務,共同形成覆蓋客戶業(yè)務全生命周期的一體化服務體系。

“靈·析”之所以會在當下時間點問世并不是偶然的,同盾有著敏銳的市場嗅覺,清楚的認識到整個線上生態(tài)已經(jīng)發(fā)生微妙的變革,過去強烈依賴流量紅利進行粗獷式增長的時代正讓渡于依靠“大數(shù)據(jù)+AI”的精準時代,企業(yè)如何打破自身數(shù)據(jù)孤島并深度利用前沿技術驅動增長已經(jīng)變得日益重要。

獵客雷達,為企業(yè)營銷環(huán)節(jié)創(chuàng)造價值

面向營銷獲客場景,同盾率先發(fā)布了“靈·析——獵客雷達”產(chǎn)品,該服務通過對企業(yè)的潛在用戶進行智能分析,幫助合作伙伴找到對其產(chǎn)品意愿最強、響應最高的客群。

不同的用戶群體,來源不同、需求不同,行為必然有差異。因此,獵客雷達利用響應預測模型及豐富的標簽體系構建全景式用戶畫像,拆解渠道用戶的興趣和行為進行歸因,就可以產(chǎn)生分離出來不同的商業(yè)效果。

興趣分:針對不同業(yè)務類型和業(yè)務階段,獵客雷達融合用戶信貸行為數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)、設備畫像類數(shù)據(jù)、社交關系數(shù)據(jù)等多維特征變量,構建響應預測模型,以評估用戶在各業(yè)務場景下的現(xiàn)有價值和潛在價值,對用戶進行綜合評判和分級,篩選出高意向用戶,并根據(jù)各類業(yè)務場景設立子模型,輔助企業(yè)各產(chǎn)品線對用戶的營銷行為。

全景用戶畫像:獵客雷達基于同盾的自有數(shù)據(jù)以及合作的三方數(shù)據(jù),對用戶建立更全面的畫像標簽體系,例如興趣偏好、行業(yè)偏好、營銷時間偏好、人口屬性、金融屬性、設備屬性等,利用這些標簽輔助興趣分進行營銷方案設計、資質初步篩選、營銷活動選擇等進行更加精準的潛客營銷和存客運營。

使用獵客雷達產(chǎn)品,企業(yè)只需提供產(chǎn)品場景類型和相應ID進行匹配,即可利用響應預測模型排序篩選出高意向用戶和場景標簽,從而實現(xiàn)更精準高效獲客。

智能分析,解決高成本、低效率痛點

企業(yè)對其潛在用戶的信息了解較少,如果對所有潛在用戶都采取單一營銷方式,不僅難以達到理想的轉化率,還會極大的提高營銷成本,并對于無意向人群造成明顯打擾。

而獵客雷達可以幫助企業(yè)在提升營銷響應率、優(yōu)化用戶體驗、豐富營銷策略這三方面獲得明顯提升。

提升營銷響應率:有效篩選出高意向且基本符合企業(yè)資質要求的客群,提高營銷轉化率。

優(yōu)化用戶體驗:通過對用戶進行分層,企業(yè)能夠分別對高響應用戶、中響應用戶、低響應用戶采取電話、短信、郵件等不同形式的營銷手段,避免對無意向用戶的打擾。

豐富營銷策略:通過構建全景用戶畫像,可以讓企業(yè)更了解其用戶來源、興趣等特征,進而優(yōu)化營銷活動的時間、類型等策略選擇。

目前,“獵客雷達”產(chǎn)品已在多家互聯(lián)網(wǎng)金融、銀行客戶得到成功應用,助力其顯著提高了營銷效果,得到客戶的一致好評。

某信貸客戶篩選其歷史存量用戶進行內部交叉營銷,通過獵客雷達對存量用戶進行分層,評估指定周期內的注冊率與同盾興趣分的相關性。通過觀察3天的注冊情況,可以看到興趣分分數(shù)越高,注冊率越高,高分段的注冊率明顯高于低分段,營銷高分段的存量用戶可以有效提升轉化效率。

基于某銀行的存量雙卡低價值用戶,引入獵客雷達信貸響應預測模型,通過興趣分分析結果對用戶進行分層,有效篩選高意向用戶。模型分析結果顯示,興趣分越高,營銷成功率越高。

此外,行方還通過場景化需求關聯(lián)、場景化偏好匹配、場景化精準觸達來對不同場景制定更有針對性的營銷推廣方案(如權益、渠道的差異化),實現(xiàn)營銷的千人千面。

真正了解用戶才是互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳營銷工具,同盾科技一直致力于站在客戶的角度思考問題,靈.析——獵客雷達”產(chǎn)品,直擊企業(yè)痛點,成為企業(yè)用戶增長的重要突破方向,相信未來同盾科技還將繼續(xù)推出更多產(chǎn)品,在不斷豐富整個用戶增長服務體系的同時,也將引領行業(yè)新潮流。

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