一年一度的618年中大促終于在日前落下帷幕，不同于往年短短幾日，今年的戰(zhàn)線整整拉長(zhǎng)至20天，期間各大電商捷報(bào)頻傳，而作為國(guó)內(nèi)零售行業(yè)巨頭的蘇寧更是成績(jī)喜人。

(圖：蘇寧)

數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日18時(shí)，蘇寧618整體銷售額同比去年增長(zhǎng)121%。另外，海爾、美的、海信、西門子、格力等頭部品牌在蘇寧的全渠道銷量暴增，增長(zhǎng)率保持在50%以上。老板、帥康、方太、華帝、萬(wàn)和、A.O.史密斯等廚衛(wèi)品牌，在蘇寧易購(gòu)雙線銷售超京東，坐實(shí)了蘇寧家電全渠道第一的地位，由此蘇寧的線下優(yōu)勢(shì)也在此次戰(zhàn)役中展露無(wú)遺。

智慧零售時(shí)代的營(yíng)銷新玩法

也許是受零售行業(yè)變革影響，線上流量紅利逐步見(jiàn)底，各大電商面臨著銷售持續(xù)增長(zhǎng)的壓力，今年的618格外強(qiáng)調(diào)線上線下聯(lián)動(dòng)，線上平臺(tái)希望通過(guò)賦能線下以實(shí)現(xiàn)同頻共振的效果。

不同于天貓京東單純的互聯(lián)網(wǎng)基因，向來(lái)以線下渠道見(jiàn)長(zhǎng)的蘇寧似乎是來(lái)到了自己的主場(chǎng)。從蘇寧官方通報(bào)的數(shù)據(jù)來(lái)看，蘇寧云店在618期間實(shí)現(xiàn)新開店128家,全國(guó)門店突破666家,銷售環(huán)比提升71.2%。

618期間世界杯激戰(zhàn)正酣，蘇寧還在全國(guó)線下門店開展了1500場(chǎng)看球活動(dòng)，為球迷們提供“看、吃、逛、買”的場(chǎng)景服務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)以“世界杯”為主題進(jìn)行布展，球迷們不僅可以通過(guò)大屏彩電觀看球賽，還能參與搖一搖抽獎(jiǎng)、猜獲勝球隊(duì)抽家電好禮等游戲，同時(shí)也可以通過(guò)參與蘇寧在線上社交平臺(tái)發(fā)起的挑戰(zhàn)賽，瓜分億元獎(jiǎng)池。

(圖：世界杯主題的布展)

為全方位滿足球迷的生活服務(wù)需要，蘇寧旗下的便利店品牌蘇寧小店也在618變身24小時(shí)營(yíng)業(yè)的“深夜加油站”，搭配蘇寧物流同城即時(shí)配送，提供24小時(shí)不停歇的便民服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，16座城市的店面共接到15萬(wàn)單配送需求，深夜售出世界杯套餐已超過(guò)16萬(wàn)份。

依托于智慧零售，蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷、玩法等方面的全新升級(jí)。眾所周知，零售行業(yè)近兩年一直在積極推進(jìn)線上線下融合布局，隱藏在下沉渠道中的增量市場(chǎng)也在不斷被發(fā)掘。顯然，蘇寧已經(jīng)憑借線上線下全渠道的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了各大業(yè)態(tài)的高度聯(lián)動(dòng)與融合，它也正借此走出一條差異化競(jìng)爭(zhēng)的路線，爆發(fā)無(wú)限勢(shì)能。

蘇寧618打破線上線下界限，發(fā)揮主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

不僅僅是蘇寧，其他電商平臺(tái)今年的大促營(yíng)銷也不再只局限于線上。以京東為例，京東提出了萬(wàn)店無(wú)界狂歡，消費(fèi)者可以通過(guò)“京東會(huì)員碼”小程序或京東商城APP了解附近參加活動(dòng)門店的信息，領(lǐng)取優(yōu)惠券后可到線下門店消費(fèi)。天貓的國(guó)潮行動(dòng)，聯(lián)名打造70個(gè)新零售線下快閃店，提供復(fù)合式消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)打造新型零售門店模式，將線上的大促熱潮引流線下。

顯然，電商三巨頭都意識(shí)到線下門店對(duì)于品牌與消費(fèi)者交互的重要性，紛紛發(fā)力線上線下大融合，升級(jí)營(yíng)銷體驗(yàn)，一樣的出發(fā)點(diǎn)，卻是截然不同的呈現(xiàn)方式。

京東是攜手包括沃爾瑪、永輝、步步高等商超以及奧康、鴻星爾克、良品鋪?zhàn)拥绕放崎T店;再加上京東自創(chuàng)的零售創(chuàng)新業(yè)態(tài)京東之家、京東便利店、京東母嬰體驗(yàn)店等等。天貓則是攜手銀泰、盒馬、大潤(rùn)發(fā)，以及線下70多個(gè)新零售商圈同步參與。

區(qū)別就在于當(dāng)其他家還在依靠第三方線下資源應(yīng)對(duì)這場(chǎng)618戰(zhàn)役，蘇寧已經(jīng)可以充分利用蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店、蘇寧易購(gòu)云店等多業(yè)態(tài)模式打破線上線下界限。

蘇寧在智慧零售的布局中，向來(lái)注重開設(shè)自營(yíng)門店，自此已經(jīng)形成了“兩大(蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))、一小(蘇寧小店)、多專(蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)汽車超市)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。截至5月底，蘇寧小店覆蓋了全國(guó)48座城市，開出500家店;零售云蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店接近600家店，并啟動(dòng)“千店倒計(jì)時(shí)”計(jì)劃。

據(jù)了解，蘇寧云店已經(jīng)步入3.0階段，主要通過(guò)將原本簡(jiǎn)單的商品陳列方式摒棄掉，創(chuàng)新打造了多項(xiàng)沉浸式場(chǎng)景，讓消費(fèi)者能夠身臨其境享受到商品使用效果，門店快速?gòu)?fù)制和模式更新迭代，也讓其成為蘇寧打通全品類、觸達(dá)全客群、布局全渠道戰(zhàn)略項(xiàng)目。

(圖：蘇寧云店餐飲課堂)

618大戰(zhàn)已經(jīng)告一段落，但未來(lái)仍有更多場(chǎng)戰(zhàn)役需要電商巨頭們火拼，而決勝點(diǎn)就是平臺(tái)的服務(wù)，如何提升購(gòu)物體驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)消費(fèi)者黏性將決定勝負(fù)。蘇寧顯然是清楚這一點(diǎn)的，它正身體力行的用深耕零售行業(yè)近三十年的經(jīng)驗(yàn)，不斷探索零售的邊界，嘗試各類新型互聯(lián)網(wǎng)門店，并在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行快速?gòu)?fù)制落地，為消費(fèi)者送去智慧零售新時(shí)代的新體驗(yàn)，這一戰(zhàn)它勢(shì)在必得。

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