6月21日,迎來(lái)夏至節(jié)氣,北京的天氣格外的熱,記者在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大廈采訪了“衣庫(kù)”共享衣櫥的創(chuàng)始人李彥墨。他剛從重慶出差回來(lái),聽他說(shuō)已經(jīng)連續(xù)出差了大半個(gè)月,但是在這位94年的小伙子臉上卻看不到絲毫的疲憊。
目前衣庫(kù)已經(jīng)在重慶、大連、長(zhǎng)春、濰坊、成都等多地建立了分部,這大半個(gè)月,李彥墨跑遍了各個(gè)分部了解情況,各分部的用戶推廣情況也很是樂(lè)觀。
李彥墨向記者介紹到,在國(guó)內(nèi)共享衣櫥領(lǐng)域,“衣庫(kù)”雖然還是一家初創(chuàng)型公司,目前已經(jīng)能夠提供上百個(gè)品牌超過(guò)100萬(wàn)件的服裝,通過(guò)精準(zhǔn)定位用戶人群——女大學(xué)生,已獲得上萬(wàn)名用戶注冊(cè)使用。隨著用戶的逐漸增多,衣庫(kù)將進(jìn)一步推動(dòng)自己的平臺(tái)化戰(zhàn)略、升級(jí)后端智能化管理進(jìn)而去優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
2018年1月,衣庫(kù)APP上線,用戶只需要在平臺(tái)購(gòu)買會(huì)員,即可享受每月的服裝無(wú)限換穿特權(quán)。衣庫(kù)會(huì)員首月只需149元,押金199元,之后月卡為299元,季卡807元,年卡2988元。
它一次性向用戶提供三件衣服,裝入一個(gè)黑色的環(huán)保袋,配送、收回、清洗都由衣庫(kù)平臺(tái)負(fù)責(zé),用戶只需支付租金,每月不限下單次數(shù),服裝按需換穿無(wú)需購(gòu)買,選好即下單,次日送達(dá)。收到服裝后,確認(rèn)收貨即可再次在平臺(tái)上選衣,用戶手中允許持有六件服裝,想要再次選衣,就需要?dú)w還其中三件。
圖為衣庫(kù)包裝衣服的衣袋。
“女大學(xué)生的生活費(fèi)用有限,但是女生天生都愛美,想花少的錢多穿幾件漂亮衣服,那么共享衣櫥就是很好的平臺(tái)”。李彥墨講述起自己的創(chuàng)業(yè)初衷。
讓女大學(xué)生花最少的錢有更豐富的穿衣選擇,通過(guò)為她們提供以包月?lián)Q穿服裝的方式,在感受體驗(yàn)更多的穿衣搭配風(fēng)格的同時(shí),也能降低購(gòu)置服裝的成本。
那么,日常服裝的租賃,是僅僅能夠成為一種嘗鮮式的體驗(yàn),還是可以成為一種新生活方式?能否成為李彥墨所說(shuō)的長(zhǎng)久生意呢?
租衣服穿這事兒真的靠譜么?
租衣服穿,先拋開衛(wèi)生問(wèn)題不談,僅僅就用戶對(duì)衣服沒(méi)有所有權(quán)的事實(shí)來(lái)說(shuō),聽起來(lái)并不時(shí)尚。
“關(guān)于這一問(wèn)題,我們已經(jīng)得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證,就目前而言,我們開展的全國(guó)性的校園推廣,已經(jīng)擁有上萬(wàn)名用戶,每天的下單量也很可觀。這說(shuō)明這些用戶并沒(méi)有糾結(jié)于對(duì)于“不能掌握服裝所有權(quán)”這一問(wèn)題,她們傾向選擇以更小的成本,體驗(yàn)和嘗試更多的衣服,對(duì)于現(xiàn)在的年輕人來(lái)說(shuō)是具有非常強(qiáng)的吸引力的。”李彥墨說(shuō)到。
“在產(chǎn)品方面,衣庫(kù)有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)作支持。”李彥墨向記者介紹到,用戶進(jìn)入APP后,衣庫(kù)根據(jù)用戶的瀏覽、租賃、購(gòu)買、評(píng)論等行為,采用大數(shù)據(jù)去預(yù)測(cè)她們想要什么,進(jìn)而為用戶推薦品牌和設(shè)計(jì)師。能夠讓用戶快速找到符合自身需求的服裝,也是衣庫(kù)能在短時(shí)間獲得大量用戶的原因之一。
目前,考慮到高校大學(xué)生的服裝穿搭需求,衣庫(kù)將服裝定位在更受90后甚至00后喜歡的輕奢潮牌,服裝風(fēng)格多樣,款式超前,對(duì)于追求個(gè)性、時(shí)尚的年輕群體來(lái)說(shuō),吸引力十足。
至于大家比較關(guān)心的服裝衛(wèi)生問(wèn)題,李彥墨告訴記者,衣庫(kù)在倉(cāng)配和衣物清洗方面投入了重大力度。目前在濟(jì)南、成都、長(zhǎng)沙地區(qū),衣庫(kù)已經(jīng)自建清洗中心,擁有洗滌設(shè)備總量達(dá)300臺(tái),每日可以處理10萬(wàn)件衣物。衣庫(kù)按照國(guó)際化洗滌標(biāo)準(zhǔn),制定了12道清洗工序,并對(duì)服裝進(jìn)行五星級(jí)保養(yǎng),實(shí)現(xiàn)了「量衣定制」的專屬洗護(hù)方案,后期也會(huì)公開清洗工序,通過(guò)直播和邀請(qǐng)用戶參觀洗衣工廠的方式,讓用戶更加深入的了解衣庫(kù)的衣物洗護(hù)過(guò)程。
之所以要自建清洗工廠而放棄外包,主要是從管理的可控程度來(lái)考慮,李彥墨說(shuō)道:“如果要保證衣物的清洗和維護(hù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量達(dá)標(biāo),就必須由平臺(tái)自己來(lái)做這件事。”
在采訪李彥墨之前,記者曾嘗試使用過(guò)這款A(yù)PP,有幾點(diǎn)感受:
細(xì)節(jié)方面,進(jìn)入衣庫(kù)的APP,首頁(yè)會(huì)顯示一份“衣庫(kù)新人玩法引導(dǎo)”和“12道清洗工序”,讓用戶對(duì)這款A(yù)PP有更深入的了解,整體色調(diào)看上去比較炫酷。下拉會(huì)向用戶展示衣庫(kù)近期的優(yōu)惠活動(dòng),還會(huì)向用戶介紹一些服裝的穿搭技巧。另外,在衣庫(kù)“社區(qū)”,用戶可以曬出自己的穿搭照,也可以參考別人的穿搭照來(lái)進(jìn)行選衣,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)還是很貼心的。選衣界面可以讓用戶直接看見商品,也可根據(jù)品牌來(lái)挑選,喜歡的可以放到心愿單中,最終確定的衣服裝進(jìn)“衣袋”,坐等收貨就可以,操作也十分簡(jiǎn)單。
“衣庫(kù)”看起來(lái)與普通電商平臺(tái)呈現(xiàn)的方式差不多,但在一些細(xì)節(jié)方面的處理,可能要比其他服裝類電商平臺(tái)心細(xì)的多;在服裝選擇方面衣庫(kù)時(shí)尚買手會(huì)嚴(yán)格把控服裝質(zhì)量,更多的會(huì)選購(gòu)一些國(guó)內(nèi)外的輕奢潮牌,不會(huì)存在賣家秀與買家秀相差太多的問(wèn)題,目前也沒(méi)有收到用戶關(guān)于服裝質(zhì)量問(wèn)題的投訴。
專題文章根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn),向用戶推薦服裝搭配的技巧,讓人帶有學(xué)習(xí)性、觀賞性,也帶有購(gòu)買的目的性。
對(duì)于衣庫(kù)這一共享衣櫥新模式的接受,也體現(xiàn)出年輕一代的用戶們開始不再重視對(duì)物權(quán)本身的擁有,而更在乎使用權(quán)帶來(lái)的體驗(yàn),也因?yàn)槭亲鈦?lái)的,大家也愿意去嘗試不同風(fēng)格,而不用擔(dān)心成本太高。
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