一場(chǎng)京東618全球年中購(gòu)物節(jié)，帶來(lái)了很多市場(chǎng)的新趨勢(shì)和變革。

京東一直被外界看成為2C的零售大MALL，但事實(shí)上，企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)在京東體系內(nèi)發(fā)展成熟，且呈現(xiàn)出了諸多新看點(diǎn)。

在京東618全球年中購(gòu)物節(jié)期間，TOP15的企業(yè)采購(gòu)省份中，中西部省份數(shù)量占比約50%，而在TOP15品牌中，國(guó)貨占比高達(dá)67%，相比去年同期增速高達(dá)20%;同時(shí)企業(yè)采購(gòu)生鮮、消費(fèi)品等福利產(chǎn)品的金額同比大幅增長(zhǎng)等。

作為在電商化采購(gòu)市場(chǎng)占比高達(dá)48.6%的京東而言， 618企業(yè)級(jí)市場(chǎng)采購(gòu)大數(shù)據(jù)，無(wú)疑也展現(xiàn)出商業(yè)社會(huì)的變革跡象。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，企業(yè)如何基于電商平臺(tái)以及智能新技術(shù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的更大發(fā)展，這更是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

某種意義上，京東618的企業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，正成為解讀中國(guó)商業(yè)變革的一個(gè)窗口。

企業(yè)級(jí)采購(gòu)呈現(xiàn)四大趨勢(shì)

市場(chǎng)正是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，從這次京東618全球年中購(gòu)物節(jié)來(lái)看，企業(yè)級(jí)采購(gòu)呈現(xiàn)出了四大趨勢(shì)。

首先，從經(jīng)濟(jì)發(fā)展地域來(lái)看，中西部快速崛起。企業(yè)采購(gòu)的TOP15省份中，中西部省份數(shù)量占比約50%，而東部地區(qū)中，山東、河北、遼寧三大傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型地區(qū)也穩(wěn)居榜單前列，這也符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型大趨勢(shì)。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型順利，地區(qū)企業(yè)采購(gòu)表現(xiàn)高度吻合經(jīng)濟(jì)發(fā)展曲線。京東的數(shù)據(jù)無(wú)疑是一幅經(jīng)濟(jì)發(fā)展地圖，從中更能看到中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來(lái)走向。

其次，員工福利成為中國(guó)企業(yè)的消費(fèi)熱點(diǎn)。從京東企業(yè)采購(gòu)數(shù)據(jù)來(lái)看，生鮮、消費(fèi)品采購(gòu)量大幅上漲，特別是生鮮采購(gòu)?fù)仍龇_(dá)722%，同時(shí)高客單值的海鮮水產(chǎn)已經(jīng)占比達(dá)到60%的份額。這說(shuō)明，企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷正在不斷升級(jí)，這足以說(shuō)明企業(yè)愈加關(guān)注和重視員工福利，認(rèn)可福利在提高吸引力和留任力方面的重要性，同時(shí)也認(rèn)證著隨著京東京喜福利平臺(tái)的發(fā)布，愈來(lái)愈多的企業(yè)轉(zhuǎn)為通過(guò)線上渠道進(jìn)行福禮發(fā)放。

第三，中國(guó)企業(yè)對(duì)國(guó)貨的熱愛必須要點(diǎn)贊。從京東618數(shù)據(jù)來(lái)看， 國(guó)貨已經(jīng)成為企業(yè)采購(gòu)首選。如TOP15品牌中，國(guó)貨占比高達(dá)67%，相比去年同期增速高達(dá)20%。事實(shí)上，這一結(jié)果更說(shuō)明的是，在日常消費(fèi)生活用品中，中國(guó)品質(zhì)已經(jīng)成為消費(fèi)首選。

第四，企業(yè)移動(dòng)端采購(gòu)趨勢(shì)明顯。來(lái)自京東618的數(shù)據(jù)顯示，很多企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)線下、PC端的采購(gòu)，通過(guò)手機(jī)端的采購(gòu)量大幅增長(zhǎng)。以618期間企業(yè)采購(gòu)?fù)仍龇羁斓募Z油品牌為例，其約44%的訂單來(lái)自京東京喜平臺(tái)及企業(yè)微信京東福利商城。這其中自然有企業(yè)為員工發(fā)放福利的需要，但也說(shuō)明，協(xié)同辦公軟件及管理工具已經(jīng)成為信息以及交易的新渠道，這對(duì)產(chǎn)業(yè)而言，其實(shí)更有深意。協(xié)同辦公、社交化電商也許將是未來(lái)中國(guó)商業(yè)的新集中地。

京東618全球年中購(gòu)物節(jié)必定會(huì)以新的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)行業(yè)未來(lái)新趨勢(shì)，但不可否認(rèn)的是，這次從京東企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)所看到的四大趨勢(shì)，的確讓人震驚。這其中，有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新地圖、員工關(guān)懷的市場(chǎng)趨勢(shì)、國(guó)貨占主力的消費(fèi)熱點(diǎn)，還有中國(guó)企業(yè)在協(xié)同辦公上呈現(xiàn)出來(lái)的新技術(shù)變化。

如果再深一步來(lái)看，這次京東618顯現(xiàn)企業(yè)集采趨勢(shì)明顯，以大型企業(yè)客戶為例，2018年1-5月份，采用京東企業(yè)集中采購(gòu)平臺(tái)的企業(yè)客戶數(shù)同比增長(zhǎng)112%。企業(yè)集采趨勢(shì)加大，說(shuō)明今天的中國(guó)企業(yè)已經(jīng)在精細(xì)化、信息化管理方面不斷加強(qiáng)。說(shuō)白了，更精明了。

四大變革趨勢(shì)之下，又將給企業(yè)級(jí)采購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?

新經(jīng)濟(jì)帶正在形成 企業(yè)級(jí)市場(chǎng)呼喚“超級(jí)服務(wù)商”

從近兩年各省公布的GDP情況來(lái)看，中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入活躍期，同樣，京東公布的618企業(yè)采購(gòu)數(shù)據(jù)也進(jìn)一步佐證這一數(shù)據(jù)。就此，對(duì)企業(yè)級(jí)采購(gòu)市場(chǎng)而言，中西部市場(chǎng)機(jī)會(huì)巨大。

據(jù)去年底發(fā)布的中國(guó)首份《中國(guó)企業(yè)電商化采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)已有一半企業(yè)開展電商化采購(gòu)，企業(yè)采購(gòu)中對(duì)成本、效率、品質(zhì)及創(chuàng)新管理的需求已成核心。

但不同與東南沿海便利的交通和完善的基建設(shè)施，中西部地區(qū)因行政區(qū)劃范圍廣、地理環(huán)境差異大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍處于完善中，這在給中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大提升空間的同時(shí)，也給企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的服務(wù)商提出了更大的挑戰(zhàn)。

以中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行云南省分行為例，其下屬有16家二級(jí)分行此前進(jìn)行物資采購(gòu)，因采購(gòu)由各級(jí)分行各自負(fù)責(zé)，經(jīng)常出現(xiàn)采購(gòu)物資不統(tǒng)一、價(jià)格差異大、品質(zhì)參差不齊等情況。特別是在物流環(huán)節(jié)，因采購(gòu)物資最終要配送至其全省的661個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，加上云南有些地區(qū)復(fù)雜的地形，很多地區(qū)需要二次轉(zhuǎn)運(yùn)才能實(shí)現(xiàn)配送，完成一次集采往往需要20多天。這種采購(gòu)管理的流程、效率顯然已不符合金融企業(yè)需求。

同時(shí)，結(jié)合618企業(yè)采購(gòu)趨勢(shì)來(lái)看，越來(lái)越多的企業(yè)開始在移動(dòng)端進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)物資的品質(zhì)要求不斷提升，日益關(guān)注員工福利辦公體驗(yàn)等。如何實(shí)現(xiàn)高效、高品質(zhì)、高服務(wù)和智慧化的采購(gòu)管理，是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、降本提效必須直面的課題。

此前面臨諸多采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)的中國(guó)農(nóng)行云南分行選擇與京東合作解決其采購(gòu)管理難題。通過(guò)采用京東的金融行業(yè)采購(gòu)解決方案，中國(guó)農(nóng)行云南分行實(shí)現(xiàn)了采購(gòu)需求匯總、選品推薦、物資采買、高效配送的一站采購(gòu)，采購(gòu)項(xiàng)目可在3天內(nèi)完成全部配送。同時(shí)，京東提供的采購(gòu)全流程電子化服務(wù)，讓農(nóng)行采購(gòu)項(xiàng)目的全流程實(shí)現(xiàn)電子化，符合企業(yè)現(xiàn)代管理趨勢(shì)。

而這樣的服務(wù)商和服務(wù)能力，才是亟需創(chuàng)新改革的中西部企業(yè)所需要的。對(duì)此，為什么京東具備如此強(qiáng)大的服務(wù)能力?

采購(gòu)不只買貨 企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需要超級(jí)服務(wù)商

開放賦能是京東集團(tuán)的大戰(zhàn)略，京東也圍繞開放賦能，構(gòu)建出一套完善的零售基礎(chǔ)設(shè)施，致力從零售商向零售行業(yè)生態(tài)建設(shè)者轉(zhuǎn)型。而京東企業(yè)購(gòu)作為京東集團(tuán)向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)賦能的核心窗口，其通過(guò)貫穿京東從商品、技術(shù)、物流、金融等基礎(chǔ)設(shè)施能力，具備向企業(yè)用戶提供多場(chǎng)景服務(wù)的強(qiáng)大能力。

隨著企業(yè)級(jí)用戶近年來(lái)在采購(gòu)管理的需求變化，京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人宋春正認(rèn)為,今天的企業(yè)采購(gòu)已經(jīng)進(jìn)入了4.0 智慧采購(gòu)時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)不再是信息孤島，采購(gòu)和電子商務(wù)技術(shù)把一切連接在一起，可以創(chuàng)造一個(gè)協(xié)同的生態(tài)。

就此，除采購(gòu)管理之外，京東企業(yè)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)整合內(nèi)外部的物流、技術(shù)、金融、供應(yīng)鏈管理等方面的優(yōu)勢(shì)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超采購(gòu)本身的產(chǎn)品與服務(wù)，打造從買到賣的完整鏈條，助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

以京東近年來(lái)與銀行業(yè)的合作為例，其除了幫助中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)行等五大行實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)?fù)?，還幫助銀行實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)升級(jí)，通過(guò)根據(jù)各家銀行的用戶畫像，為其積分商城提供智能選品、商品采買和客戶服務(wù)，不斷強(qiáng)化銀行對(duì)顧客的服務(wù)體驗(yàn)，提升其服務(wù)粘性。

同樣，近年來(lái)轉(zhuǎn)型壓力較大的通訊行業(yè)，也通過(guò)與京東企業(yè)購(gòu)建立合作，實(shí)現(xiàn)其客戶服務(wù)、多元業(yè)務(wù)的全面開展。例如，中國(guó)移動(dòng)就與京東企業(yè)購(gòu)在移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)、移動(dòng)支付業(yè)務(wù)等多方面展開深入合作，通過(guò)借力優(yōu)秀服務(wù)商，不斷推進(jìn)自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

結(jié)語(yǔ)：

有京東的無(wú)界零售理念，有京東的智慧采購(gòu)和場(chǎng)景服務(wù)，今天的京東企業(yè)購(gòu)已經(jīng)走在同類平臺(tái)之先，這次京東618的企業(yè)市場(chǎng)四大趨勢(shì)已經(jīng)說(shuō)明京東在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的真實(shí)錘煉。今天的京東，正在從無(wú)界零售以及工業(yè)化電商賦能的角度為企業(yè)提供變革力量，京東企業(yè)購(gòu)是京東開放賦能的一個(gè)窗口。更根本來(lái)看，京東618數(shù)據(jù)顯示，今天的京東企業(yè)購(gòu)已經(jīng)能量驚人，未來(lái)也將會(huì)為中國(guó)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)更多的新推動(dòng)力量，推動(dòng)更多的商業(yè)變遷。

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