6月10日,隨著一單新房交易的達(dá)成,南京德佑武夷水岸店用10天突破了20萬業(yè)績(jī)。“我們這個(gè)店進(jìn)駐社區(qū)已經(jīng)4年半了,之前一個(gè)月最好的業(yè)績(jī)是29萬。”談到這一成績(jī),武夷水岸店店?yáng)|黃衛(wèi)難掩興奮,“5月加入德佑,6月份只用10天就突破了20萬,我們覺得很振奮。”
10天,4單成交,20萬業(yè)績(jī),這是武夷水岸店的成績(jī),更是德佑的成績(jī)單。在德佑簽約門店數(shù)突破700家,10城完成授權(quán)開業(yè)的背景下,門店的成績(jī)能最直觀地反映重加盟模式的效果。
精準(zhǔn)商機(jī)+合作網(wǎng)絡(luò),助力業(yè)績(jī)突破
德佑自正式宣布專注加盟業(yè)務(wù)后,堅(jiān)持“平臺(tái)賦能,品牌增信,全網(wǎng)合作,品質(zhì)運(yùn)營(yíng)”的重加盟模式,明確宣布不做二級(jí)授權(quán)、不做區(qū)域代理,堅(jiān)持以店?yáng)|為核心,為店?yáng)|提供有價(jià)值、促成長(zhǎng)的賦能服務(wù)。
談到德佑的賦能支持,經(jīng)紀(jì)人袁國(guó)飛感觸頗深。因?yàn)槲湟乃兜甑?單成交中,他占了2單,而這2單的達(dá)成,都離不開貝殼找房提供的精準(zhǔn)商機(jī)和ACN合作網(wǎng)絡(luò)帶來的協(xié)同效應(yīng)。
“一個(gè)老客戶想看看新房,我第一時(shí)間想到了來門店做過新房培訓(xùn)的貝殼新房經(jīng)理,取得聯(lián)系之后,他馬上給我推薦了合適的樓盤。” 袁國(guó)飛說道。由于先期的培訓(xùn),袁國(guó)飛對(duì)樓盤的優(yōu)缺點(diǎn)及周邊情況已了然于心,加上案場(chǎng)有貝殼找房接待專員的配合帶看,這一單成交得很順利。
另一單更出乎袁國(guó)飛的意料,在德佑和貝殼找房并網(wǎng)后沒幾天,就有客戶通過貝殼找房打來了咨詢電話。“真沒想到這么快上戶。”袁國(guó)飛感慨。對(duì)比之后,客戶看上了鏈家的一套房源,鏈家的經(jīng)紀(jì)人全程陪同帶看、談判、簽約。“都說合作,以前心里沒底,經(jīng)過這次合作之后我只想說兩個(gè)字‘靠譜’!” 袁國(guó)飛說道。
貝殼找房提供的高質(zhì)量商機(jī)和高效的ACN合作網(wǎng)絡(luò)給了經(jīng)紀(jì)人和店?yáng)|更多的信心,武夷水岸店提出了6月完成50萬業(yè)績(jī)的目標(biāo)。如果達(dá)成,武夷水岸店將成為整個(gè)南京的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的明星門店。
全方位賦能團(tuán)隊(duì),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)提升
業(yè)績(jī)提升的同時(shí),武夷水岸店的店?yáng)|黃衛(wèi)也看到了經(jīng)紀(jì)人的變化:“經(jīng)紀(jì)人作業(yè)更加單純了,因?yàn)闆]有假房源,對(duì)待客戶更加真誠(chéng)。德佑培訓(xùn)中的知識(shí)讓經(jīng)紀(jì)人能更好地服務(wù)客戶,經(jīng)紀(jì)人感覺更有自信和尊嚴(yán)。”
促成這些轉(zhuǎn)變的,除了品牌效應(yīng)和高效的合作網(wǎng)絡(luò)之外,還有德佑“接地氣”的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
車宏智是南京德佑南區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān),他一直“潛伏”在各個(gè)店?yáng)|管理群里,為店?yáng)|解決他們遇到的難題出謀劃策。“我給店?yáng)|更多的是操作模式上的指導(dǎo),包括人員鼓勵(lì)、團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造等等,還會(huì)組織一些集體的培訓(xùn)輔導(dǎo)。” 車宏智表示。
在武夷水岸店完成業(yè)績(jī)突破的前兩天,車宏智剛在店里培訓(xùn)了如何做周末帶看。從如何統(tǒng)計(jì)帶看表,到如何做到有效帶看,車宏智將自己從前的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)無保留地分享給德佑店?yáng)|和經(jīng)紀(jì)人。
在門店簽單日益多起來的時(shí)候,車宏智還多了一項(xiàng)工作就是陪同簽約。
“現(xiàn)在很多簽單都在網(wǎng)上完成,但一些門店經(jīng)紀(jì)人并不熟悉網(wǎng)上的操作,我們的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或者運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)陪同簽單,還有運(yùn)營(yíng)BP提供網(wǎng)上操作的指導(dǎo)。” 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理是德佑為加盟門店配備的“顧問”, 通常1位運(yùn)營(yíng)經(jīng)理對(duì)應(yīng)3-4家門店。運(yùn)營(yíng)經(jīng)理會(huì)到每一家門店中,從著裝、帶看、量化、簽單各個(gè)層面給經(jīng)紀(jì)人提供指導(dǎo)。
“所有的德佑運(yùn)營(yíng)經(jīng)理都要接受一個(gè)非常重要的培訓(xùn),叫數(shù)據(jù)分析能力。根據(jù)數(shù)據(jù)解讀每個(gè)店的人員問題、業(yè)務(wù)問題。根據(jù)分析的結(jié)果和加盟商一起來探討,下一階段最重要解決什么問題,行動(dòng)方案是什么。” 這是德佑事業(yè)部COO祁世釗對(duì)運(yùn)營(yíng)人員提出的要求。
為了讓“重加盟”落地,南京德佑在6月初安排包括行政、人事、品牌、產(chǎn)品、授權(quán)、培訓(xùn)等各條線共30名運(yùn)營(yíng)和職能人員進(jìn)入門店工作一周,面對(duì)面了解店?yáng)|和經(jīng)紀(jì)人在工作中遇到的問題,共梳理出8類28項(xiàng)店?yáng)|最關(guān)心的問題。對(duì)于這些問題,統(tǒng)一梳理和歸納并研討,為店?yáng)|輸出解決方案。
多家門店業(yè)績(jī)突破 注重長(zhǎng)期發(fā)展
南京德佑武夷水岸店并不是個(gè)例。隨著德佑和貝殼找房融合并網(wǎng),第一批開業(yè)的門店已經(jīng)進(jìn)入到加速通道,越來越多門店實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的突破。
大連德佑高吉里店40天成交16單,80%的成交以上來自跨品牌合作。與去年同期相比,高吉里店的業(yè)績(jī)提效超過100%。重慶德佑珠江太陽(yáng)城店在5月共達(dá)成17筆合作售單。成都德佑信力創(chuàng)-東大街店一周成交7單……開單喜報(bào)成為德佑最常分享的消息。
德佑相信成功的基礎(chǔ)是對(duì)最佳實(shí)踐的不斷創(chuàng)新和復(fù)制。“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè),畢竟不是賣礦泉水,這個(gè)行業(yè)太復(fù)雜,一定得是你自己先干好才能服務(wù)好店?yáng)|。”對(duì)德佑的賦能服務(wù),祁世釗信心滿滿。
通過商機(jī)流量、合作網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)支持等多維度的賦能,店?yáng)|們獲得了前所未有的成長(zhǎng)。幫助中小中介提高運(yùn)營(yíng)的效率、提高服務(wù)品質(zhì)品質(zhì)也被證明絕不是空話和大話。“我始終認(rèn)為,評(píng)判一個(gè)加盟模式是不是成功,最核心的是看能不能為加盟商帶來長(zhǎng)期的、可持續(xù)性的成長(zhǎng),能不能推動(dòng)合作伙伴走向品質(zhì)服務(wù)的正循環(huán)。我們也相信,德佑給店?yáng)|們帶來的不是短暫的‘驚喜’,而是長(zhǎng)期、穩(wěn)健的不斷提升。”祁世釗如是說。
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