今年大火的電影《頭號(hào)玩家》開(kāi)篇就向觀眾展示了未來(lái)無(wú)人配送的場(chǎng)景：一架無(wú)人機(jī)將披薩準(zhǔn)確無(wú)誤的投遞到貧民窟用戶所居住的棚屋之中，其后，無(wú)人機(jī)更是頻繁亮相，演示了綁定炸彈實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)爆炸，搭載智能攝像頭在鬧市區(qū)進(jìn)行精準(zhǔn)人臉識(shí)別與圖像識(shí)別等高超技能。不過(guò)，影片的年代設(shè)定為2045年——還需要近27年的時(shí)間。

27年，聽(tīng)上去非常遙遠(yuǎn)，但事實(shí)上，無(wú)人機(jī)配送業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展多年，并取得了一定進(jìn)展。國(guó)內(nèi)多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、物流巨頭、無(wú)人機(jī)制造商在無(wú)人機(jī)配送上投入巨資進(jìn)行研發(fā)，其中包括順豐、京東、阿里等。不過(guò)，受制于航空管制、續(xù)航里程、成本收益等多方面的考量，商業(yè)化進(jìn)程仍然任重道遠(yuǎn)。

而相對(duì)于“飛天流”的無(wú)人機(jī)，無(wú)人車的進(jìn)展速度相對(duì)而言就領(lǐng)先一籌，得益于無(wú)人駕駛技術(shù)的高速發(fā)展，無(wú)人車配送的商業(yè)化前景似乎更加明朗，在相對(duì)封閉的園區(qū)內(nèi)進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，無(wú)論從技術(shù)角度還是成本角度，都具有可期的商業(yè)空間。

近日，新晉咖啡品牌luckin coffee的一場(chǎng)校園活動(dòng)再次將無(wú)人配送推倒了公眾面前，作為一家線上線下相結(jié)合的新零售品牌，無(wú)人配送在luckin coffee這種新物種身上，呈現(xiàn)出來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)和想向空間，更加直觀明顯。

首單無(wú)人配送咖啡校園空間內(nèi)的成功嘗試

luckincoffee此次無(wú)人配送的合作方是真機(jī)智能旗下的“真機(jī)小黃馬”第四代無(wú)人配送車，六輪設(shè)計(jì)，車高在一米左右，承重30千克，速度可達(dá)12千米每小時(shí)，爬坡高度35度，續(xù)航可達(dá)8小時(shí)，定位精度1-3厘米，之前已在清華大學(xué)、中關(guān)村智造大街、多處高檔小區(qū)完成了L4級(jí)別5000公里路測(cè)。

而與咖啡品牌的跨界合作，則是首次。luckin coffee在6月初針對(duì)全國(guó)高校師生發(fā)起了一場(chǎng)“luckin love”活動(dòng)，鼓勵(lì)即將離開(kāi)校園的畢業(yè)生向自己的戀人、好友、老師真情表白之前沒(méi)來(lái)得及說(shuō)出口的愛(ài)情、感謝或歉意，并從中甄選出有意向當(dāng)面表白的學(xué)生，由無(wú)人車配送luckin coffee進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表白。

6月12日上午，北京工業(yè)大學(xué)理科樓的luckin coffee門(mén)店接到用戶訂單后，完成咖啡制作。隨后，店員將兩杯咖啡放入無(wú)人配送車貨倉(cāng)，點(diǎn)擊手機(jī)APP“出發(fā)”按鈕，無(wú)人配送車開(kāi)啟配送行程。無(wú)人配送車通過(guò)車內(nèi)置激光雷達(dá)，GPS導(dǎo)航，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位和自主導(dǎo)航，行進(jìn)過(guò)程中精準(zhǔn)探測(cè)，智能躲避路上行人、車輛等障礙物。最終用時(shí)近7分鐘，行程約800米，將咖啡送達(dá)用戶指定地點(diǎn)。

無(wú)人配送車達(dá)到后，用戶手機(jī)收到咖啡抵達(dá)提醒信息，點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，打開(kāi)貨艙取出咖啡，整個(gè)配送流程結(jié)束。

無(wú)人配送賦能無(wú)限場(chǎng)景 luckin coffee的新零售野心

公開(kāi)資料顯示，去年底上線試運(yùn)營(yíng)的luckin coffee，在五個(gè)月的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了超過(guò)500家門(mén)店的布局。不同于傳統(tǒng)的咖啡連鎖門(mén)店，luckin coffee展現(xiàn)出新物種的多種鮮明個(gè)性，譬如不接受現(xiàn)金支付，所有訂單均通過(guò)APP線上完成，也就是說(shuō)，不下載官方APP，無(wú)法下單，與此同時(shí)，瑞幸咖啡的門(mén)店類型分為旗艦店、悠享店、快取店、外賣廚房店等四種類型，既能夠滿足傳統(tǒng)的第三空間社交需求，也有自提、外賣等多種消費(fèi)場(chǎng)景的覆蓋。luckin coffee創(chuàng)始人兼CEO錢(qián)治亞在5月份的正式上線發(fā)布會(huì)上對(duì)外表示，luckin coffee的品牌戰(zhàn)略是滿足用戶“無(wú)限場(chǎng)景”需求——包括社交、辦公、個(gè)人空閑時(shí)間、校園等。

盡管官方并沒(méi)有披露當(dāng)前l(fā)uckin coffee的訂單構(gòu)成中，外賣訂單的占比，但在對(duì)外溝通中，luckin coffee相關(guān)負(fù)責(zé)人則透露了外賣廚房店的當(dāng)前占比——231家占比44%，并稱未來(lái)這一比例將維持在15%左右?？紤]到瑞幸咖啡所主打的“無(wú)限場(chǎng)景”戰(zhàn)略，外賣咖啡未來(lái)在其訂單中占比將維持在較高水準(zhǔn)。而無(wú)人配送所具備的提效降費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，自然成為luckin coffee關(guān)注的熱點(diǎn)技術(shù)。

在luckin coffee APP端下單外賣咖啡，單筆超過(guò)兩杯免配送費(fèi)，也就是說(shuō)，兩杯以上的咖啡配送，費(fèi)用將由商家承擔(dān)。由于luckin coffee選擇了品質(zhì)及口碑較好的順豐快遞作為合作方，每單配送價(jià)格為6元。這對(duì)于單價(jià)為20—30元/杯的咖啡而言，顯然是一筆不菲的費(fèi)用。而無(wú)人配送的成熟，將大大的緩解物流層面的成本壓力，即便以第四代“真機(jī)小黃馬”的配送能力為上限進(jìn)行計(jì)算，單均成本也會(huì)出現(xiàn)大幅提升。而除此以外，無(wú)人配送還具有流程標(biāo)準(zhǔn)化、可監(jiān)測(cè)、外部環(huán)境干擾低的優(yōu)勢(shì)。

尤其值得注意的是，luckin coffee的門(mén)店布局也非常有利用無(wú)人配送的場(chǎng)景適用。根據(jù)5月中旬頂級(jí)投行高盛發(fā)布的調(diào)研報(bào)告，luckin coffee在北京地區(qū)開(kāi)業(yè)門(mén)店中有16%位于大學(xué)校園之內(nèi)，這是無(wú)人配送在封閉園區(qū)內(nèi)進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)的天然場(chǎng)景。另外，luckin coffee還有大量門(mén)店位于寫(xiě)字樓等集中辦公區(qū)域，屬于無(wú)人配送最后一公里的理想實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景。

這也或許就能解釋，為什么luckin coffee，成為吃螃蟹的第一家咖啡企業(yè)了。

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