一個(gè)講究效率與體驗(yàn)的零售業(yè)變革，正在以新零售的名義加速到來(lái)，而連鎖產(chǎn)業(yè)也需要加速推動(dòng)才能成為這個(gè)時(shí)代適者生存的那一個(gè)。

對(duì)于在新零售實(shí)踐中起步較早的樂(lè)語(yǔ)Brookstone，企業(yè)在不斷變革的時(shí)代環(huán)境中將如何選擇賽道?在這個(gè)消費(fèi)者既看中顏值又在意性?xún)r(jià)比的時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯又是什么?

6月16日，Brookstone北京愛(ài)琴海旗艦店正式開(kāi)業(yè)，這是樂(lè)語(yǔ)打造的北京最大的Brookstone旗艦店，位于北京愛(ài)琴海購(gòu)物中心。開(kāi)業(yè)當(dāng)日，600㎡店內(nèi)吸引了超5000人次客流，成為當(dāng)天整個(gè)購(gòu)物中心通訊類(lèi)門(mén)店人氣最高。

開(kāi)業(yè)儀式上，北京電信銷(xiāo)售及渠道拓展部全國(guó)連鎖中心魏巍經(jīng)理北京太陽(yáng)宮愛(ài)琴海購(gòu)物公園總經(jīng)理?xiàng)钚慵t、華為終端(東莞)有限公司榮耀北京區(qū)域經(jīng)理程濤、樂(lè)語(yǔ)Brookstone COO劉曉、副總裁汪蔚榮、助理總裁朱亞輝、華北大區(qū)總經(jīng)理解輝等領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓出席并剪彩。

“左手新奇樂(lè)，右手黑科技”，樂(lè)語(yǔ)Brookstone攜手?jǐn)?shù)百家手機(jī)、智能潮品知名廠(chǎng)商和全球創(chuàng)客企業(yè)，集合當(dāng)下最新的黑科技產(chǎn)品和最酷的場(chǎng)景模式，共同塑造全新的智慧零售新物種。

這家號(hào)稱(chēng)北京最大的Brookstone旗艦店有哪些亮點(diǎn)?又給我們帶來(lái)了哪些驚喜呢?

特色1：紅點(diǎn)專(zhuān)區(qū)，黑科技加持

走進(jìn)Brookstone北京愛(ài)琴海旗艦店，首先看到的是一個(gè)德國(guó)紅點(diǎn)大獎(jiǎng)專(zhuān)區(qū)，涵蓋了Brookstone獲得紅點(diǎn)大獎(jiǎng)的熱門(mén)產(chǎn)品，目前有自動(dòng)感應(yīng)開(kāi)瓶器、助眠儀、30秒醒酒器、云夢(mèng)枕、Big Blue Party X音箱、越野間諜車(chē)，還將陸續(xù)更新。眾所周知，紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)是國(guó)際公認(rèn)的全球工業(yè)設(shè)計(jì)頂級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)之一，對(duì)紅點(diǎn)大獎(jiǎng)產(chǎn)品的追捧已成為設(shè)計(jì)控、極客一族的時(shí)尚標(biāo)簽。門(mén)店將這類(lèi)產(chǎn)品做專(zhuān)區(qū)化的陳列，極大的滿(mǎn)足了目標(biāo)消費(fèi)人群的喜好，輕松享受“CES”級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)。

在樂(lè)語(yǔ)Brookstone門(mén)店，“手機(jī)+運(yùn)營(yíng)商、Brookstone新奇樂(lè)產(chǎn)品、全球智能產(chǎn)品”是其三大產(chǎn)品生態(tài)，其中Brookstone新奇樂(lè)產(chǎn)品自帶流量，成為引流利器。

據(jù)悉，門(mén)店還將引進(jìn)人臉識(shí)別、智能AI交互等黑科技元素，強(qiáng)化購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，讓消費(fèi)者感受到新奇和驚喜。

特色2：深化場(chǎng)景，體驗(yàn)至上

在門(mén)店逛一圈后，會(huì)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)區(qū)化陳列不只圍繞紅點(diǎn)大獎(jiǎng)產(chǎn)品，已經(jīng)成為整個(gè)門(mén)店的特色。通過(guò)專(zhuān)區(qū)場(chǎng)景的深化，分人群、年齡、喜好強(qiáng)化服務(wù)和體驗(yàn)。加上Brookstone獨(dú)有的“網(wǎng)紅”氣質(zhì)，儼然成為愛(ài)琴海購(gòu)物中心的人氣擔(dān)當(dāng)。

在榮耀、小米全生態(tài)體驗(yàn)區(qū)，除了新款手機(jī)之外，還有紅遍抖音的網(wǎng)紅小AI音箱等生態(tài)鏈產(chǎn)品;二次元用戶(hù)聚集的IP網(wǎng)紅專(zhuān)區(qū)，囊括了擁有眾多網(wǎng)紅IP的萌奇、Rock bear超級(jí)萌工廠(chǎng)等萌物產(chǎn)品系列;

時(shí)尚影音體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，涵蓋HiFi級(jí)哈曼、JBL、貓王、Brookstone等各層級(jí)影音設(shè)備，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)音質(zhì)、時(shí)尚、質(zhì)感的所有需求;“愛(ài)美梳妝臺(tái)”女性體驗(yàn)區(qū)集合了ReFa美容系列、月立、金稻等專(zhuān)為追求品質(zhì)生活的女性而打造的真實(shí)體驗(yàn)專(zhuān)區(qū);在兒童娛樂(lè)專(zhuān)區(qū)用粘沙創(chuàng)意一個(gè)城堡，瞬間童心爆棚;還有HP電腦體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)、Remax及能力風(fēng)暴、科大訊飛等AI智能專(zhuān)區(qū)等。

特色3：全系服務(wù)，一站式滿(mǎn)足

“場(chǎng)景體驗(yàn)、健康管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)”并稱(chēng)為樂(lè)語(yǔ)Brookstone門(mén)店三大特色。經(jīng)過(guò)數(shù)百家新模式門(mén)店的反復(fù)試驗(yàn)，在門(mén)店運(yùn)營(yíng)上對(duì)這三大特色的運(yùn)用已經(jīng)非常嫻熟，且不斷推陳出新。

在Brookstone北京愛(ài)琴海旗艦店內(nèi)，除全新的產(chǎn)品場(chǎng)景之外，Brookstone北京愛(ài)琴海旗艦店在服務(wù)上也大大升級(jí)。“一站式健康體檢平臺(tái)”妙健康是Brookstone新模式門(mén)店的吸客神器，受到眾多關(guān)注健康人群的青睞。本次愛(ài)琴海店進(jìn)一步擴(kuò)大了體檢區(qū)域，提供更專(zhuān)業(yè)全面的健康體驗(yàn)，同時(shí)新增全系健康類(lèi)智能產(chǎn)品。

另外，門(mén)店在中國(guó)電信全業(yè)務(wù)辦理的基礎(chǔ)上，新增5G互聯(lián)網(wǎng)電信智慧家庭體驗(yàn)區(qū);維修區(qū)域升級(jí)為“紅快服務(wù)區(qū)”，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)及時(shí)的維修服務(wù)。

同時(shí)消費(fèi)者在店里還能享受到以舊換新、手機(jī)租賃、消費(fèi)分期等幾大特色服務(wù)，一站式滿(mǎn)足你通訊智能產(chǎn)品消費(fèi)的所有環(huán)節(jié)。

特色4：數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，智慧門(mén)店

在數(shù)字化的購(gòu)物體驗(yàn)上，樂(lè)語(yǔ)Brookstone構(gòu)建了完整的全渠道數(shù)字化解決方案。一方面，使用自有生態(tài)平臺(tái)——新奇樂(lè)APP，顧客在門(mén)店體驗(yàn)商品的同時(shí)，用手機(jī)掃描商品二維碼，即可隨時(shí)獲取產(chǎn)品詳情、演示視頻、優(yōu)惠信息，并完成線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、物流配送等服務(wù)。

一方面，樂(lè)語(yǔ)Brookstone多年經(jīng)營(yíng)的會(huì)員體系、妙健康管理平臺(tái)，以及運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化賦能，為門(mén)店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也成為樂(lè)語(yǔ)加速領(lǐng)跑新零售的核動(dòng)力。

截至目前，Brookstone在全國(guó)已經(jīng)開(kāi)業(yè)300多家新模式門(mén)店，從模式探索到規(guī)模化復(fù)制，從地網(wǎng)爭(zhēng)奪到樹(shù)標(biāo)桿，Brookstone新模式門(mén)店對(duì)人貨場(chǎng)重構(gòu)的摸索已經(jīng)有自己的套路，三大特色+三大產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)邏輯已成為其獨(dú)具特色的生態(tài)體系，目前已進(jìn)入新技術(shù)支撐和大數(shù)據(jù)加持的加速期。我們做的不僅是零售商和供應(yīng)商的關(guān)系，而是新奇獨(dú)特的產(chǎn)品、豐富的消費(fèi)場(chǎng)景、智能的購(gòu)物體驗(yàn)。

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