持續(xù)數(shù)天的上海CES Asia 2018在已圓滿落幕，展會共吸引了超過500家參展商參加，與會人數(shù)突破4萬人，展會規(guī)模達(dá)到了5萬多平米，聚焦了全世界科技圈的目光。本屆展會中，智能家居、無人駕駛、智能穿戴、無人機(jī)等最前沿的科技產(chǎn)品吸引了眾多行業(yè)人士圍觀。

作為CES的老朋友，今年蘇寧再度參展，向大眾展示了一整套具備自主品牌的智慧零售解決方案，成為全場焦點(diǎn)。

(圖：CES展蘇寧展區(qū)現(xiàn)場)

前沿科技聚集地 CES展蘇寧智慧零售布局集結(jié)亮相

此次CES Asia蘇寧整體展區(qū)面積達(dá)360平米，為科技感和設(shè)計感十足的“無人店”模式，向觀眾全面呈現(xiàn)從“進(jìn)店”到“出店”完整的無人店購物和交易過程，讓用戶近距離體驗(yàn)智慧零售下的最新場景互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，感受黑科技給生活帶來的驚喜體驗(yàn)。

展出內(nèi)容包括蘇寧各個業(yè)態(tài)的最新科技研發(fā)成果，涉及智慧零售場景及產(chǎn)品、智慧零售智能工具、智能物流、智能家居、PPTV智能硬件等板塊。

具體而言，在線上方面，蘇寧展出了AR易購和智能客服“蘇小語”。AR易購基于最新的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，網(wǎng)購用戶通過手機(jī)就能看到真實(shí)環(huán)境中的真實(shí)比例的逼真3D產(chǎn)品模型，客戶只需要通過手指就能旋轉(zhuǎn)商品模型看到更多的細(xì)節(jié)。“蘇小語”作為蘇寧打造的一個無線端多領(lǐng)域的私人助手，為用戶提供導(dǎo)購及多領(lǐng)域的專享1對1體驗(yàn)服務(wù)。

而在線下領(lǐng)域，蘇寧展示了可實(shí)現(xiàn)刷臉開門、一次取多件商品、關(guān)門即支付等功能的智能貨柜;通過人臉面部識別就能完成金融支付的無人店刷臉支付技術(shù);能為門店顧客提供問詢服務(wù)的智能導(dǎo)購機(jī)器人;運(yùn)用人臉識別技術(shù)為顧客推薦和店內(nèi)相關(guān)的商品的智能推薦系統(tǒng);安裝有傳感器統(tǒng)計商品受關(guān)注度的的智能稱重系統(tǒng)等。

(圖：用戶現(xiàn)場體驗(yàn)無人貨架購物)

在物流配送方面，以可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)自動起降和全程無人化自主運(yùn)行的電動六旋翼無人機(jī)、國內(nèi)首個與電梯進(jìn)行信息交互送貨上門的“臥龍一號”無人配送車、實(shí)現(xiàn)“貨到人”揀選的蘇寧AGV機(jī)器人組成的“無人軍團(tuán)”集結(jié)亮相。

還有時下最熱的智能家居領(lǐng)域，蘇寧自主品牌研發(fā)的智能音箱小Biu、PPTV激光電視，以及在此次CES期間發(fā)布的智能魔鏡等智能終端產(chǎn)品驚艷亮相，向消費(fèi)者勾勒未來家居生活的美好藍(lán)圖。

消費(fèi)升級時代 蘇寧黑科技提升用戶體驗(yàn)

在消費(fèi)升級的大背景下，科技創(chuàng)新成為新的驅(qū)動力，新興技術(shù)不僅大大提升商業(yè)效率，更極大優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。從此次CES Asia蘇寧展出的最新科技成果不難看出，蘇寧近年來一直在提升用戶體驗(yàn)方面持續(xù)發(fā)力。

“讓零售更智能更有人情味，始終是蘇寧不懈的追求。蘇寧的愿景是讓技術(shù)回歸商業(yè)本質(zhì)，真正融入到用戶經(jīng)營和商品經(jīng)營中。”蘇寧IT總部執(zhí)行副總裁喬新亮在CES上如是說。

2017年，蘇寧提出了智慧零售戰(zhàn)略。一直強(qiáng)調(diào)“服務(wù)是蘇寧唯一產(chǎn)品”的蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東對智慧零售的闡述是，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。

仔細(xì)觀察，蘇寧推出的這一批批酷炫的“黑科技”產(chǎn)品無疑是對“智慧零售”概念的最好詮釋。在營銷智能化的新時代，企業(yè)需要通過對人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的深度挖掘，提升工作效能和用戶體驗(yàn)，以保持競爭力。顯然，致力于通過科技重構(gòu)零售業(yè)從而給用戶最佳體驗(yàn)，打造智慧零售生態(tài)的蘇寧已成為這個時代的引領(lǐng)者。

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