自2016年10月，馬云第一次提出“新零售”，各大巨頭紛紛搶灘線下零售，大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)又與傳統(tǒng)零售激烈碰撞，線下零售迎來(lái)全面革新，但是不論如何布局如何革新，以”消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”使命始終不變。

去過西安小寨百福樂購(gòu)物廣場(chǎng)的小伙伴，估計(jì)見過或使用過這樣一輛神奇小車，遙看他人排隊(duì)結(jié)算等啊等，而推這輛神奇小車的小伙伴“傲嬌”自主結(jié)算，揚(yáng)長(zhǎng)而去。

其實(shí)這輛神奇小車就是我們大西安一家高科技公司西安超嗨科技，歷時(shí)3年研發(fā)的黑科技產(chǎn)品——超嗨無(wú)人結(jié)算車，已榮獲7項(xiàng)發(fā)明及實(shí)用新型專利、2項(xiàng)PCT發(fā)明專利、8項(xiàng)軟件著作權(quán)，是全球首臺(tái)無(wú)人結(jié)算車。

事實(shí)上，“新零售”概念尚未誕生，早在2014年西安超嗨科技CEO成坤已然發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)商超零售行業(yè)，人工結(jié)算通道一直是消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)效率最低的部分，長(zhǎng)期困擾每一個(gè)商超。慶幸的是，人工智能、傳感器質(zhì)量和計(jì)算能力的巨大進(jìn)步，給無(wú)人結(jié)算車革命打下了技術(shù)基礎(chǔ)，科研出身的成坤帶領(lǐng)著研發(fā)團(tuán)隊(duì)以解決商超結(jié)算場(chǎng)景中排隊(duì)結(jié)算的問題切入，憑借大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)研發(fā)出超嗨無(wú)人結(jié)算車。

其原理是將原有商超集中結(jié)算--排隊(duì)等待，變成各自結(jié)算--直接出場(chǎng)，通過化整為零的方式，在無(wú)需收銀員的情況下，用戶只需掃碼登錄、掃碼放入商品、掃碼移除商品、掃碼支付四個(gè)步驟，實(shí)現(xiàn)結(jié)算不排隊(duì)，“即買即走”，平均 6秒完成結(jié)算，塑造了前所未有的超市購(gòu)物新體驗(yàn)。

如今，隨著新零售與傳統(tǒng)商業(yè)的交融交匯，黑科技賦能新零售結(jié)算場(chǎng)景的全球首臺(tái)無(wú)人結(jié)算車，讓西安這座古城平添了幾分科技范，加上掃碼便利坐地鐵公交、百日內(nèi)引進(jìn)三家盒馬鮮生、舊樓改造后的銀泰新零售業(yè)態(tài)......西安，正依靠新零售的力量，用自己特有的方式，詮釋著“新零售之城”應(yīng)有的景象和氣質(zhì)。

“以人為中心”重構(gòu)人貨場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“貨找人”

盡管成坤創(chuàng)業(yè)之初是以解決商超結(jié)算場(chǎng)景中排隊(duì)結(jié)算問題切入，但從目前經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值遠(yuǎn)不止如此。更大的價(jià)值還在于以超嗨無(wú)人結(jié)算車為載體，大數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力(如消費(fèi)者棄購(gòu)率、購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)物心情、購(gòu)物軌跡等數(shù)據(jù)是人工收銀臺(tái)、固定結(jié)算臺(tái)無(wú)法采集)，提高商超場(chǎng)景、支付、營(yíng)銷……這些可見零售環(huán)節(jié)的效率，“以人為中心”重構(gòu)人貨場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“貨找人”。

超嗨無(wú)人結(jié)算車浸入式陪伴消費(fèi)者整個(gè)購(gòu)物過程，車載屏幕可以進(jìn)行全程互動(dòng)，增加消費(fèi)者到店停留時(shí)間，并利用室內(nèi)定位系統(tǒng)隨時(shí)隨地推送商品至潛在消費(fèi)者，降低消費(fèi)者尋找商品時(shí)間成本，進(jìn)而提升客單價(jià)。

傳統(tǒng)結(jié)算方式(西安)

超嗨無(wú)人結(jié)算車(西安)

傳統(tǒng)結(jié)算方式(北京)

超嗨無(wú)人結(jié)算車(北京)

客單價(jià)(元)

40-50

60-70

60-70

80-90

注：超嗨客單價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源超嗨大數(shù)據(jù)平臺(tái)歷史統(tǒng)計(jì)

20輛超嗨無(wú)人結(jié)算車即可完全代替1個(gè)人工收銀臺(tái)

除了提升客單價(jià)外，超嗨無(wú)人結(jié)算車在成本方面同樣優(yōu)勢(shì)明顯。用數(shù)據(jù)說話!

超市一般營(yíng)業(yè)時(shí)間：8:00-22:00，14小時(shí)/天

·收銀員工作時(shí)間：7小時(shí)/人/天，不需要休息連續(xù)不斷工作420分鐘/人/天

·每個(gè)收銀員平均收銀時(shí)間：2分鐘/每單

·每個(gè)收銀臺(tái)實(shí)行兩班倒

計(jì)算可知，每個(gè)人工收銀臺(tái)：420單/日收單數(shù)

·消費(fèi)者平均購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)：40分鐘/人

·超嗨無(wú)人結(jié)算車作為一臺(tái)機(jī)器可以在超市整個(gè)營(yíng)業(yè)時(shí)間任勞任怨工作

計(jì)算可知，每輛超嗨無(wú)人結(jié)算車：21單/日收單數(shù)

因此，無(wú)論收銀高峰還是低峰，20輛超嗨無(wú)人結(jié)算車即可完全代替1個(gè)人工收銀臺(tái)。

也許有人心中產(chǎn)生疑問，20輛劃算嗎?這里需要特別告訴大家，這些疑慮是多余的，畢竟技術(shù)的進(jìn)步是為了更好的服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，因此經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所追求的降低成本、提高效率也正是技術(shù)進(jìn)步所追求的，超嗨無(wú)人結(jié)算車作為一個(gè)融合人工智能、圖像識(shí)別、深度學(xué)習(xí)等時(shí)髦技術(shù)的高科技產(chǎn)品，研發(fā)設(shè)計(jì)它的初衷和追求即是為零售重塑效率。

通過對(duì)人工成本、固定成本等項(xiàng)目的系統(tǒng)核算，采用超嗨無(wú)人結(jié)算車結(jié)算單均成本比人工收銀臺(tái)節(jié)約50.0%——64.2%(具體計(jì)算過程較為復(fù)雜，這里不再展示，感興趣的朋友留言咨詢)，另外，需要指出，普通購(gòu)物車成本未納入核算，因各地房租及同一地區(qū)不同地段的房租水平不一樣，人工收銀臺(tái)占地空間的房租成本未納入核算，如果納入，超嗨無(wú)人結(jié)算車將節(jié)約更多成本。

超嗨科技完成數(shù)千萬(wàn)元A輪融資

相比傳統(tǒng)結(jié)算方式，超嗨無(wú)人結(jié)算車具有明顯的優(yōu)勢(shì)，自然在商超應(yīng)用層面具有無(wú)可厚非的可實(shí)現(xiàn)性，已從西安走向全國(guó)乃至海外。

截止目前，超嗨科技與物美、多點(diǎn)、日本remmo、京東、7fresh、華潤(rùn)、美團(tuán)、好鄰居、Ole、丹尼斯百貨等幾十家商超品牌建立合作，合作區(qū)域跨越北京、深圳、西安、成都、武漢、襄陽(yáng)、寶雞、日本等10個(gè)地區(qū)和國(guó)家。尤其與日本remmo的合作，對(duì)于西安超嗨科技打開國(guó)際市場(chǎng)具有重要意義。

日本remmo社長(zhǎng)粥川先生(左4)，超嗨科技CEO成坤先生(左5)

西安超嗨科技的快速發(fā)展，引來(lái)資本方的注意。2018年3月，由洪泰基金領(lǐng)投，西安超嗨科技完成數(shù)千萬(wàn)元A輪融資。本輪融資資金，將重點(diǎn)放在市場(chǎng)推廣方面，預(yù)計(jì)今年完成“嗨萬(wàn)計(jì)劃”鋪設(shè)萬(wàn)臺(tái)無(wú)人結(jié)算車，進(jìn)軍一線城市以及主流二線城市市場(chǎng)，提升用戶體驗(yàn)，并幫助商超提高結(jié)算效率，節(jié)約人工成本，帶來(lái)廣告收入，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。

近水樓臺(tái)先得月，家門口的高科技產(chǎn)品當(dāng)然先讓本土企業(yè)獲益，早在2017年4月西安百福樂率先引進(jìn)超嗨無(wú)人結(jié)算車，不僅解決了超市收銀高峰時(shí)段的排隊(duì)問題，而且經(jīng)過5個(gè)月反復(fù)驗(yàn)證，毅然拆除3個(gè)人工收銀臺(tái)。

拆除的人工收銀臺(tái)既可以轉(zhuǎn)化成貨架空間，增加店面SKU，又可以轉(zhuǎn)化成商鋪，增加更多租賃收入。如今，百樂福將節(jié)省的空間，招商了美食、美發(fā)兩個(gè)新商鋪，一個(gè)收銀臺(tái)加上通道占地約5平方米，那么這對(duì)于寸土寸金的小寨商圈來(lái)說，百樂福增加的15平方米租金收入還是很可觀的。

西安百福樂新招商的美食、美發(fā)兩個(gè)商鋪

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