伴隨著新零售消費(fèi)升級(jí)的浪潮，國(guó)內(nèi)便利店發(fā)展持續(xù)升溫。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)最新公布的《2017年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)》顯示，2017年百貨店、購(gòu)物中心開(kāi)店數(shù)量明顯減少，而小型門店數(shù)量增長(zhǎng)相對(duì)較快，達(dá)到7.7%。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，未來(lái)生活場(chǎng)景中，居民至少有三分之一的消費(fèi)需要在社區(qū)消費(fèi)生態(tài)鏈里實(shí)現(xiàn)，并且這個(gè)比例還將持續(xù)上升。社區(qū)便利店作為社區(qū)生活服務(wù)的重要生態(tài)，滿足著小區(qū)居民日益增長(zhǎng)的對(duì)社區(qū)美好生活的需要?！?017中國(guó)便利店報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前有680多萬(wàn)便利店，其中品牌連鎖便利店不到10萬(wàn)家。

但承載了居民日常生活中大部分剛需的傳統(tǒng)夫妻店，經(jīng)營(yíng)環(huán)境卻日趨惡劣，尤其在二三線城市，傳統(tǒng)夫妻店經(jīng)營(yíng)模式中存在來(lái)自于經(jīng)營(yíng)時(shí)間、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)方式方面的共性痛點(diǎn)。如：營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)法滿足夜間消費(fèi)需求;產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重;商品延伸度不夠;陳設(shè)簡(jiǎn)陋;現(xiàn)金流緊張;服務(wù)效能低下，嚴(yán)重缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理能力等。居民在社區(qū)生態(tài)的消費(fèi)需求也被相應(yīng)抑制。加之在電商、連鎖便利的擴(kuò)張沖擊、日漸高企的房租下，一方面盈利日趨下降，另一方面經(jīng)營(yíng)成本卻越來(lái)越高，小生態(tài)業(yè)者的生存環(huán)境越來(lái)越惡劣。要想提升社區(qū)消費(fèi)生態(tài)鏈，改變社區(qū)便利店現(xiàn)狀，就必須改造社區(qū)夫妻店這個(gè)大盤子。

在這個(gè)背景下，飛限(北京)科技有限公司旗下核心產(chǎn)品“BTM便利站”應(yīng)運(yùn)而生。兩年來(lái)，飛限一直在智能零售領(lǐng)域深耕細(xì)作，從產(chǎn)品的自主研發(fā)到市場(chǎng)投放。截止今年5月已經(jīng)完成了在合肥的第一批的試點(diǎn)工程。經(jīng)過(guò)近半年的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，“BTM便利站”從商業(yè)模式到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)都已經(jīng)逐漸成熟，面對(duì)連鎖便利店和電商資本巨頭對(duì)社區(qū)夫妻店擠壓和競(jìng)爭(zhēng)，它的出現(xiàn)可謂恰逢其時(shí)，升級(jí)夫妻店增強(qiáng)小店競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)一定程度上豐富了社區(qū)生態(tài)。

24小時(shí)營(yíng)業(yè)升級(jí)，賦能夫妻店?duì)I業(yè)能力

對(duì)于社區(qū)夫妻店來(lái)說(shuō)，客源是相對(duì)固定的。在商品同質(zhì)化比較嚴(yán)重的狀況下，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)就變得至關(guān)重要。想要留住顧客，就需要為他們創(chuàng)造價(jià)值，提供便利。對(duì)顧客夜間消費(fèi)場(chǎng)景的滿足就是對(duì)便利店競(jìng)爭(zhēng)力的提升方式之一。24小時(shí)的營(yíng)業(yè)形態(tài)會(huì)逐步讓顧客形成一個(gè)意識(shí)：“我什么時(shí)候去這家店都能買到東西。”不僅能增加夜間收入，帶來(lái)增量收入，還能增加顧客的粘性，培養(yǎng)顧客習(xí)慣。 但是對(duì)于多數(shù)小本經(jīng)營(yíng)的夫妻店來(lái)說(shuō)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間意味著晚上需要雇人值守店鋪，營(yíng)業(yè)成本的增加并不能帶來(lái)實(shí)際的收益。 “BTM便利站”采用鎖柜式結(jié)構(gòu)，小店店主只需繳納少量保證金，一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的“店鋪”就開(kāi)在小店門口。顧客手機(jī)掃碼即可購(gòu)買售貨機(jī)中的陳列商品，在不增加夫妻店運(yùn)營(yíng)成本的情況下，給夫妻店帶來(lái)增量收益。

大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新零售，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理

BTM便利站希望為用戶打造“智慧便利站”，通過(guò)精準(zhǔn)的分時(shí)零售數(shù)據(jù)、細(xì)分場(chǎng)景數(shù)據(jù)、品類交易分析及預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、云+端用戶畫像數(shù)據(jù)，360度無(wú)死角透視消費(fèi)者喜好，滿足和發(fā)掘當(dāng)?shù)鼐用竦馁?gòu)買需求。通過(guò)數(shù)據(jù)全鏈，消費(fèi)數(shù)據(jù)變得可評(píng)估、可優(yōu)化、可運(yùn)營(yíng)，也能更清楚的了解每一個(gè)產(chǎn)品的狀況，對(duì)每臺(tái)售貨機(jī)的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，真正的從數(shù)據(jù)選擇出適合社區(qū)小店的產(chǎn)品，適合該社區(qū)消費(fèi)者的產(chǎn)品。幫助夫妻店告別憑經(jīng)驗(yàn)、拍腦袋做策略的運(yùn)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

智能售貨機(jī)+電商平臺(tái)，玩轉(zhuǎn)OMO

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，無(wú)論是產(chǎn)品還是經(jīng)營(yíng)，都已經(jīng)不是單一的線下的時(shí)代了。“BTM便利站”線上商城則能夠幫助夫妻店衍生更多的產(chǎn)品種類，擴(kuò)大店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍，滿足更多的消費(fèi)需求。平臺(tái)的線上交易功能，讓消費(fèi)者可直接在手機(jī)上購(gòu)買商品。在一定程度上幫助線下夫妻店抵御電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。夫妻店依靠得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，多年經(jīng)營(yíng)的影響力、口碑等獲取客戶，獲得顧客的信賴。把線下的流量導(dǎo)入線上轉(zhuǎn)化為商機(jī)，再通過(guò)促銷商品、促銷活動(dòng)等方式，將客流導(dǎo)入線下門店，提高顧客到店頻率。線下引流線上，線上反哺線下，拉動(dòng)OMO循環(huán)經(jīng)濟(jì)。未來(lái)的零售模式，一定是線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

在擁有“BTM便利站”的城市，夫妻店正在感知新零售帶來(lái)的魅力。也祝愿更多的夫妻店能夠適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，擁抱新零售帶來(lái)的風(fēng)口，歷久彌新。

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