正在進(jìn)行的高考期間,作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的同城1小時(shí)速遞品牌,閃送在業(yè)務(wù)覆蓋的全國(guó)182個(gè)城市同步啟動(dòng)“愛心助考”公益活動(dòng),最大限度上避免堵車帶來(lái)的影響,從而幫助考生以最快的速度抵達(dá)考場(chǎng),或是幫助考生取到遺忘在家中的準(zhǔn)考證等,并宣布一切與高考相關(guān)的閃送需求,將免收配送費(fèi)用。
此次“愛心助考”與閃送全新的Slogan“用善良遞送”不謀而合,詮釋了一個(gè)負(fù)責(zé)任社會(huì)企業(yè)的品牌內(nèi)涵。閃送創(chuàng)始人薛鵬表示,作為一家有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),此次品牌全面升級(jí)將賦予閃送更清晰的定位,閃送人將不忘初心,將每一次遞送傳遞出愛的溫暖,為消費(fèi)者提供更快和更安全的服務(wù)。
突出安全時(shí)效元素
在城市節(jié)奏越來(lái)越快的今天,閃送作為一家服務(wù)性企業(yè),通過服務(wù)還原了快遞的本質(zhì)訴求,解決了傳統(tǒng)快遞在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中帶來(lái)的一系列丟失破損、無(wú)法責(zé)任到人的問題。并且由于其專人直送的屬性,使得訂單全程具備可追溯性,有效的避免了送貨時(shí)間不可控等令人頭疼的時(shí)效性問題。
長(zhǎng)期以來(lái),閃送一直聚焦在業(yè)務(wù)端,期望將高質(zhì)量服務(wù)覆蓋到更多人群。閃送表示,此次升級(jí)的全新品牌形象包括新LOGO以及新的Slogan。新LOGO由四個(gè)元素屬性組成,“閃電”表示閃電送達(dá)、“秒表”表示分秒必爭(zhēng)、“閃電俠”表示閃送員,“安全呵護(hù)”表示對(duì)貨物的安全保障。
從元素的構(gòu)成不難理解,由秒表、閃電、閃送俠的符號(hào)語(yǔ)言組成的新LOGO整體形態(tài),表達(dá)閃送品牌在您身邊、為您托付、分秒必爭(zhēng)、閃送必達(dá)的品牌內(nèi)含。在這次品牌提升中,應(yīng)用了兩種識(shí)別顏色,閃送藍(lán)和閃送黃。閃送藍(lán)具有非常穩(wěn)重的特質(zhì),閃送黃作為陽(yáng)光的顏色,象征著微笑、友好、善良的含義。
伴隨著此次品牌升級(jí),閃送也對(duì)現(xiàn)有服務(wù)做出了全面升級(jí)。針對(duì)用戶端推出了包括新版的APP,優(yōu)化了整體頁(yè)面風(fēng)格,在多個(gè)頁(yè)面增加了地圖的功能,讓用戶可以更直觀的看到訂單和閃送員的位置。同時(shí),新版本也通過技術(shù)手段,進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶隱私的保護(hù)。
與此同時(shí),閃送還為企業(yè)級(jí)客戶推出了“閃送企業(yè)版”,通過簡(jiǎn)潔透明化的流程,從根本上幫助公司節(jié)約不必要的成本支出,簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)報(bào)銷審核的繁瑣流程,節(jié)省人力與時(shí)間成本。另外,在閃送員端,也切合各地實(shí)際情況,進(jìn)行了線路優(yōu)化,降低閃送員勞動(dòng)強(qiáng)度。
行動(dòng)詮釋善良遞送
此次高考期間啟動(dòng)的“愛心助考”公益活動(dòng),正是基于全新 Slogan“用善良遞送”的出發(fā)點(diǎn),詮釋信任與利他的品牌內(nèi)涵。閃送創(chuàng)始人薛鵬表示,隨著用戶的肯定和業(yè)務(wù)量的穩(wěn)步增長(zhǎng),閃送似乎發(fā)覺“更快更安全”的口號(hào)并不能完全闡釋品牌的定位,故而將品牌定位升級(jí)到“用善良遞送”,希望通過一系列的動(dòng)作,將閃送善良利他的屬性傳遞給用戶,傳遞給閃送員,傳遞給每一個(gè)有急切需求的消費(fèi)者。
2014年3月,閃送誕生于一個(gè)不足40平米的辦公室內(nèi),當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)共6人。截止到今天,閃送已經(jīng)4歲3個(gè)月,團(tuán)隊(duì)成員超過700人,服務(wù)覆蓋近200座城市,用戶超過8000萬(wàn),擁有閃送員超過41萬(wàn)。從出生時(shí)對(duì)世界的好奇,到現(xiàn)在懷著旺盛精力體驗(yàn)不同的挑戰(zhàn)和改變,在成長(zhǎng)中經(jīng)歷的每一天,閃送始終不忘初心,堅(jiān)韌而執(zhí)著,簡(jiǎn)單而善良。
“愛心助考”活動(dòng)期間,閃送會(huì)在各城市的高考考點(diǎn)附近安排閃送員專門為“護(hù)考”待命,全程負(fù)責(zé)緊急需求的考生訂單,為各城市學(xué)子保駕護(hù)航。一切與高考相關(guān)的需求,通過閃送進(jìn)行配送,幫助其順利參加高考的,閃送將免收配送費(fèi)用。
不僅受益的是莘莘學(xué)子,閃送表示,在發(fā)展過程中,閃送唯一不變的就是“用善良遞送”的初心。有一個(gè)北京的閃送員接了個(gè)加急訂單,趕快就上門取件開始配送,結(jié)果到了目的收件人卻不接電話。閃送員在不斷的打電話后得知對(duì)方的手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)了,由于擔(dān)心訂單是客戶急用的東西,情急之下閃送員連續(xù)為客戶手機(jī)充了300元話費(fèi),最終才得以聯(lián)系上收件人,將急需的物品送到客戶手中。
閃送表示,有不少閃送員開始就是想賺點(diǎn)外快弄點(diǎn)私房錢,但最后卻愛上了這個(gè)職業(yè),只因閃送輕松、自由、沒有時(shí)間限制。在閃送干久了的閃送員經(jīng)常在已經(jīng)回家休息時(shí),無(wú)意間看到一個(gè)買奶粉訂單、一個(gè)加急訂單、一個(gè)緊急遞送,便又會(huì)風(fēng)雨無(wú)阻的沖出家門。
在閃送的訂單中,這樣的故事幾乎每天都在上演,這就是此次閃送品牌升級(jí)想要詮釋的“善良利他”。薛鵬表示,閃送涉足的就是一門向善的產(chǎn)業(yè),相信人性本善,就像閃送的業(yè)務(wù)員一樣,建立在有心有愛的基礎(chǔ)上,架起人與人之間彼此信任的橋梁。
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