近日，蘇寧消費(fèi)金融聯(lián)合金融科技公司天創(chuàng)信用共同推出了“慧眼識(shí)英”智慧營(yíng)銷平臺(tái)。該平臺(tái)深度整合了蘇寧智慧零售體系現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為蘇寧消費(fèi)金融在營(yíng)銷策劃、執(zhí)行、評(píng)估、反饋和優(yōu)化等環(huán)節(jié)，提供全方位的業(yè)務(wù)決策支持，形成了科學(xué)高效的閉環(huán)智慧營(yíng)銷體系。據(jù)了解，該平臺(tái)的多項(xiàng)科技成果應(yīng)用處于業(yè)界領(lǐng)先水平。

O2O模式極致應(yīng)用按需求強(qiáng)弱分類營(yíng)銷

據(jù)介紹，“慧眼識(shí)英”平臺(tái)可按消費(fèi)場(chǎng)景和活動(dòng)類型進(jìn)行智慧營(yíng)銷。線上，平臺(tái)可以按照強(qiáng)需求、弱需求和無(wú)明確需求進(jìn)行用戶特征和行為的分類，并結(jié)合事件營(yíng)銷、場(chǎng)景營(yíng)銷和觸發(fā)式營(yíng)銷等多種手段，針對(duì)各自特點(diǎn)制定合理的營(yíng)銷策略;線下，平臺(tái)可以根據(jù)客戶與門店的距離定位，為門店活動(dòng)專門設(shè)置距離營(yíng)銷功能，營(yíng)銷響應(yīng)率的提升多達(dá)5倍以上。

營(yíng)銷模型自動(dòng)學(xué)習(xí)全面智能用戶畫像

值得一提的是，“慧眼識(shí)英”通過(guò)構(gòu)建深度學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)批量自學(xué)習(xí)、增量自學(xué)習(xí)和在線自學(xué)習(xí)功能，營(yíng)銷模型的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性大大提高。在模型學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以完成自適應(yīng)、自優(yōu)化;由模型知識(shí)、專家知識(shí)、運(yùn)行規(guī)則完成日?；蛱囟ǖ臓I(yíng)銷任務(wù)，并根據(jù)營(yíng)銷反饋進(jìn)行不斷自學(xué)習(xí)，不斷提升或保持營(yíng)銷能力。而營(yíng)銷模型的決策迭代周期也由以往的數(shù)個(gè)月、半年提升到每天、每小時(shí)甚至以分鐘計(jì)算。

同時(shí)，“慧眼識(shí)英”平臺(tái)的用戶畫像功能，具有蘇寧消費(fèi)金融自身特色，既滿足智能營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)、貸后各類日常業(yè)務(wù)需求，也滿足全場(chǎng)景、全流程營(yíng)銷活動(dòng)的全覆蓋。通過(guò)用戶標(biāo)簽數(shù)量擴(kuò)展至4000+，達(dá)到精準(zhǔn)的客群劃分;群體畫像還可根據(jù)價(jià)值度等多維度進(jìn)行自由篩選，畫像結(jié)果秒級(jí)響應(yīng)，標(biāo)簽云圖也做到了可視化呈現(xiàn)。

蘇寧消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)金融行業(yè)“高資本消耗、高現(xiàn)金投放、高成本運(yùn)營(yíng)”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式將被淘汰，未來(lái)決定消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力高下的將是金融科技驅(qū)動(dòng)能力。公司將持續(xù)深耕金融科技領(lǐng)域，深化智慧運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而向業(yè)界輸出技術(shù)能力，對(duì)整個(gè)行業(yè)良性發(fā)展起到引領(lǐng)作用。

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