導(dǎo)語：新零售大背景下，虛擬試衣和服裝零售業(yè)會碰撞出怎樣的火花?衣脈科技用智能門店改革傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)，給出了一個不一樣的答案。

曾幾何時，虛擬試衣還非常熱，新零售的風(fēng)吹了又吹，但隨之而來的表現(xiàn)卻平平，除了快閃店里出現(xiàn)過的大鏡子之外，虛擬試衣并沒有和服裝零售業(yè)產(chǎn)生驚艷的化學(xué)反應(yīng)。不過有家創(chuàng)業(yè)公司——衣脈科技試圖將虛擬試衣商業(yè)化，用智能門店改革傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)，這一次會有驚喜嗎?

都說落地，什么才叫落地？

虛擬試衣給人最初的印象，只停留在酷炫的鏡子這個層面，對商家來說，這只是門店里攬客的高科技，但它對品牌方的零售改造并不深入。

衣脈科技的CEO涂征輝告訴我們，其實(shí)一開始他們的團(tuán)隊也沒有思考清楚所謂的商業(yè)化應(yīng)該怎么走，一味地執(zhí)著于工科生造物的夢想，甚至研發(fā)出了柔性機(jī)器人來供顧客試衣(會根據(jù)顧客身形而改變形狀的機(jī)器人)，在技術(shù)上反復(fù)嘗試，卻并沒有找到出口。

在和品牌方不斷磨合的過程種，他們才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)自己對技術(shù)的執(zhí)念，并非品牌方想要解決的痛點(diǎn)。

對品牌方來說，到底是試衣鏡還是機(jī)器人并不重要，重要的是，服裝零售行業(yè)走到了瓶頸期，線下坪效低、顧客無法沉淀、電商的沖擊等等，這些都是急需解決的問題。

煞費(fèi)苦心，為的是重組人貨市場

在新一代的智能商鋪中，顧客可以在服裝陳列區(qū)的屏幕中掃碼選擇虛擬試衣，后臺會為顧客分揀衣物，然后顧客無需拿著衣服進(jìn)入試衣間，而是試衣間內(nèi)會直接掛好已選擇的衣服，在試衣過程中如果不合適，還可以通過試衣間的屏幕進(jìn)行衣物更換。用戶離店后還可以在手機(jī)端繼續(xù)試衣。

在整個試衣過程中，后臺通過搜集用戶的試衣數(shù)據(jù)，可以判斷用戶喜好，從而后續(xù)進(jìn)行更符合市場規(guī)律的貨品預(yù)判以及更加精準(zhǔn)的宣傳推廣。

其實(shí)對于喜歡逛網(wǎng)店的剁手黨們來說，預(yù)售這件事并不陌生。我們可以發(fā)現(xiàn)，越來越多的淘寶品牌會提前上新，讓顧客提前收藏及下單，然后再投入生產(chǎn)及發(fā)貨。這樣的購買邏輯現(xiàn)在不僅僅是線上能玩轉(zhuǎn)，在智能門店中同樣可以實(shí)現(xiàn)。

在掌握了用戶的數(shù)據(jù)和喜好之后，品牌方才真正把用戶沉淀了下來。其實(shí)對于服裝行業(yè)來說，毛利一般比較高，品牌方其實(shí)愿意以一定的折扣去促銷，但大范圍的減價是很敏感的事情，而一旦掌握了用戶的試衣過程后，品牌方則可以進(jìn)行定向打折促銷活動，而這樣的成交率就會大大提高。

網(wǎng)絡(luò)品牌與傳統(tǒng)品牌都在掙扎

涂征輝說，其實(shí)來找他們的品牌方，不僅僅只有傳統(tǒng)線下品牌而已。

曾讓傳統(tǒng)品牌眼紅的線上流量品牌，現(xiàn)在也正在經(jīng)歷令人頭疼的瓶頸期?，F(xiàn)如今的局面，有了微妙的改變。

2013年，淘寶排名前五的品牌中，淘系品牌占絕對優(yōu)勢，而到了2017年，排名前十的品牌中，只有一家淘系品牌仍堅守前線，其余均為傳統(tǒng)品牌商。

對于紅透網(wǎng)絡(luò)的淘寶品牌來說，它們在線上的銷售只是賣貨行為，品牌不夠落地，用戶屬于平臺，品牌需要向平臺購買數(shù)據(jù)，所有用戶標(biāo)簽和后臺動作都是平臺一手掌握著。而現(xiàn)如今平臺的玩法也讓人眼花繚亂，例如好物集、淘寶二樓、鉆石展位等等，宣傳規(guī)則的改變，對于線上品牌來說就是運(yùn)營成本的上升，相對被動。

部分淘系品牌近兩年也落地了自己的線下店，但受限于薄弱的供應(yīng)鏈和店鋪經(jīng)驗(yàn)，效果有待觀察。而這對于像衣脈科技這樣的公司來說，這正是他們進(jìn)行革新嘗試的陣地。

去年新零售的風(fēng)吹得火熱，而經(jīng)歷了這一年的沉寂之后，也許虛擬試衣開始找到了自己的服務(wù)方向，但落地成本和用戶教育問題仍然是不可忽視的攔路虎。不可否認(rèn)的是，服裝零售行業(yè)到了需要變革的時期，而這一切，正在發(fā)生著。

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