本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)騰訊大學(xué)

本期對話者：騰訊大學(xué)總監(jiān) Anna、Keep 創(chuàng)始人&CEO 王寧

以下為大家精選了 11 大看點(diǎn)文字版：

Keep：毅力的背后，就是堅(jiān)持

安娜：你創(chuàng)辦 Keep 是在一段特殊的減重經(jīng)歷之后。能觸發(fā)你下定決心，一定要減重的原因是什么?

王寧：我開始減肥的時(shí)候是大四畢業(yè)前，在準(zhǔn)備畢業(yè)答辯。那時(shí)候，剛和專業(yè)課分手，自己空閑的時(shí)間會(huì)非常多。在這個(gè)過程中，我就想著是不是可以改變自己。

所以我并沒想過要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，完全是因?yàn)楹芘既坏臋C(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人從 180 瘦到 128 斤，很多人都會(huì)問你，你是怎么瘦的，那個(gè)時(shí)候你還比較沾沾自喜，見到人愿意去分享自己的一些減肥經(jīng)歷，把自己的運(yùn)動(dòng)和減肥的知識(shí)傳播更廣。但這個(gè)過程，慢慢久了，會(huì)覺得比較疲憊，你每天見到人說的都是同樣的話。那個(gè)時(shí)候就想，要不然就做一個(gè)小的產(chǎn)品出來?也算是自己畢業(yè)前的一份作業(yè)，或者是一個(gè)功課，如果能幫助更多人，豈不是更好的一件事!

完全是這樣一個(gè)很偶然的出發(fā)點(diǎn)，沒有想過未來市場怎么去打，沒想到 Keep 會(huì)發(fā)展成今天這樣。定義這款產(chǎn)品的名字的時(shí)候，想到在減重過程中，讓你堅(jiān)持到最后的那個(gè)點(diǎn)是什么?我覺得可能是毅力，毅力的背后，就是堅(jiān)持。所以我們才把產(chǎn)品的名字叫 Keep。

　　Keep 創(chuàng)始人 CEO 王寧

與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)緣，竟然是因?yàn)楦咧腥陥?jiān)持讀報(bào)?

安娜：網(wǎng)上流傳已久的座位圖，王寧你是坐哪個(gè)區(qū)域的?

王寧：我一直是左右護(hù)法的身份，坐在講臺(tái)兩側(cè)。老師會(huì)覺得這是一個(gè)比較特別的學(xué)生，不會(huì)把我歸類成一個(gè)壞學(xué)生，也談不上特別好，老師把我當(dāng)做一個(gè)超級(jí)物種來嘗試、探索，看看不一樣的培養(yǎng)方式是不是可以培養(yǎng)出不一樣的我。所以我還蠻感謝這一路走來，各個(gè)時(shí)期比較開明的老師，可以讓我一路成長到今天。

　　網(wǎng)上廣泛流傳的座位圖

安娜：為什么會(huì)選擇互聯(lián)網(wǎng)?

王寧：我高中三年做得最多的事就是讀報(bào)。我坐在「左右護(hù)法」老師視線范圍內(nèi)看不到的位置，每天上午一份報(bào)紙，下午一份報(bào)紙，大家知道北京有個(gè)報(bào)叫《娛樂信報(bào)》，是地鐵站免費(fèi)發(fā)的，因?yàn)槲疫@種持之以恒的習(xí)慣，我的高中同學(xué)每天下地鐵都會(huì)幫我拿一份報(bào)紙。我每天精讀報(bào)紙，什么叫精讀報(bào)紙?就是報(bào)紙的每一個(gè)中縫，貼在報(bào)紙上的廣告，甚至是報(bào)紙下面那個(gè)雜志社的一些批注、修改等等，報(bào)紙的每一個(gè)角落，我都會(huì)全部看完。

讀報(bào)的目的，第一是打發(fā)上課時(shí)間;第二，可能還是想通過報(bào)紙，思考作者或者編輯他們背后的邏輯到底是什么。按照黃金圈的原理，在讀報(bào)過程中，我發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)蠻喜歡去求why的人。也通過三年高中讀報(bào)習(xí)慣，我看到了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng) PC 時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的遷移，那個(gè)時(shí)候自己特別急，感覺沒有辦法可以趕上這波浪潮。在這個(gè)大背景下，我覺得未來科技還是可以改變很多的。所以大學(xué)選擇了計(jì)算機(jī)專業(yè)。

黃金圈原理圖大學(xué)的一次 demo 性創(chuàng)業(yè)，開始思考如何構(gòu)建用戶和產(chǎn)品關(guān)系

安娜：聽說你在大學(xué)期間，就跟同學(xué)一起開發(fā)了一款叫做超級(jí)課表的產(chǎn)品。

王寧：大學(xué)課表很復(fù)雜，它不是每天很有規(guī)律地上課，所以我每天在學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)里最高頻次的使用，就是不斷刷新我的課表，以便安排我課外的實(shí)習(xí)。在這個(gè)過程中，我就想有沒有更好的辦法提升效率。那個(gè)時(shí)候需要在一臺(tái)電腦上去登陸，而我希望可以讓它在一個(gè) app 里。我問了一下身邊宿舍的同學(xué)，他們都說刷新課表這個(gè)需求是非常高的。當(dāng)時(shí)我就決定要不然自己試一下，看看是不是可以做一個(gè)小的應(yīng)用，來節(jié)約自己的時(shí)間，同時(shí)也可以提升同學(xué)的效率。我們幾個(gè)小伙伴湊在一起，做了一個(gè)類似把教務(wù)系統(tǒng)打通的應(yīng)用產(chǎn)品，服務(wù)身邊的同學(xué)和我自己。

安娜：這一段特殊嘗試，你有什么收獲?

王寧：收獲挺大。當(dāng)時(shí)的想法真的是比較年輕，沒有去梳理用戶真正的需求，產(chǎn)品到底怎么做，甚至是技術(shù)架構(gòu)這些東西，都是幾個(gè)大學(xué)生去做出來的。特別是后來自己創(chuàng)業(yè)，才知道腳踏實(shí)地，才知道多做一些用戶調(diào)研，多做一些分析，怎樣定位產(chǎn)品……可以理解為這是大學(xué)一次 demo 性的創(chuàng)業(yè)，其實(shí)對我后來的幫助是非常大的。

僅用 921 天就能用戶破億究竟如何抓住用戶心理?

安娜：Keep 從上線到收獲 100 萬粉絲，只用了 105 天。在第 921 天的時(shí)候，用戶已經(jīng)過億了，這是非常值得驕傲和自豪的一件事情。如何在短時(shí)間內(nèi)就收獲過億的互聯(lián)網(wǎng)用戶?

王寧：不同階段的方法不一樣，如果要切割的話，其實(shí)就是 0 到 1、1 到 10、10 到 100，每個(gè)階段做的事情完全不一樣。比如說在 0 到 1 的過程，我們總共天使輪拿到的錢就只有幾百萬。

團(tuán)隊(duì)需要去想，我的用戶到底在哪，都在什么地方泡著，怎么樣去獲取這些健身知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多社交媒體都是扎堆的，比如像微博、QQ 群、微信群，包括一些豆瓣小組，都是這些運(yùn)動(dòng)愛好者、減肥者的聚集地。當(dāng)我們進(jìn)到這些社群里，沒有馬上就直接說 Keep 到底多好多好，而是靠內(nèi)容作為種子，新媒體團(tuán)隊(duì)每天產(chǎn)生大量優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)的內(nèi)容。

我們說內(nèi)容即產(chǎn)品、內(nèi)容即流量、內(nèi)容即用戶，還是要把內(nèi)容做得足夠扎實(shí)、足夠好、足夠廣。然后把這些內(nèi)容全部分發(fā)到這些社交的媒體中來，讓用戶可以看到，原來有一個(gè)叫 Keep 這樣的社交媒體，一直會(huì)去產(chǎn)生很好的內(nèi)容。幾個(gè)月之后，我們的產(chǎn)品上線，我們再告訴大家，這些內(nèi)容都在這款 app 上聚合了，大家如果有興趣可以來 Keep 這個(gè) app 看，也可以跟著這些內(nèi)容訓(xùn)練。所以首波用戶完全靠內(nèi)容沉淀下來，后來又通過這一波原始粉，他們再去口碑傳播給更多人。我們給這個(gè)行為起了一個(gè)名字叫「埋雷計(jì)劃」。我們希望先去付出一些東西，再慢慢收獲一些東西。

當(dāng)時(shí)新媒體的小伙伴有時(shí)一天都寫不出一篇文章來，因?yàn)楹玫奈恼率且袑I(yè)，要有深度的。但哪怕十天我們打磨出一篇好文章，我也愿意等。所以臟活累活都是在早期干的，后面網(wǎng)絡(luò)上就一傳十、十傳百，產(chǎn)生了人群的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。第一個(gè) 100 萬可能時(shí)間會(huì)很長，但是第一個(gè)一個(gè)億就會(huì)很快的速度，不到三年的時(shí)間。

安娜：你覺得埋雷計(jì)劃對于其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有可借鑒的地方嗎?

王寧：一定要知道自己的用戶在哪，泛泛推廣有的時(shí)候蠻難的。比如說我把我的產(chǎn)品推到廣場舞的受眾群體里，可能他們會(huì)覺得這種在家健身不是他們喜歡的，因?yàn)樗麄兠刻烊V場，除了運(yùn)動(dòng)之外，他們還要跟自己的朋友社交。所以如果我大量的錢都投在了非目標(biāo)用戶上，效率是不高的。一定要知道自己的用戶在哪，然后去深耕這些用戶真正的需求，讓這些用戶開始喜歡你，愿意去感受你。

　　Keep 創(chuàng)始人 CEO 王寧洞察用戶需要先把自己變成用戶

安娜：你怎樣洞察用戶?

王寧：主要是身體力行，把自己變成用戶。我自己是 Keep 的重度用戶，在 Keep 上有一個(gè)比較熱門的標(biāo)簽叫「深夜健身小能手」，這個(gè)話題是我創(chuàng)建的，因?yàn)槊刻煜掳鄷r(shí)間很晚，我在 Keep 上的訓(xùn)練時(shí)間在凌晨零點(diǎn)到一點(diǎn)左右，這是我經(jīng)常在 Keep 上打卡的時(shí)間。

還有，Keep 在去年年初開始切入跑步這個(gè)產(chǎn)品形態(tài)，我開始去感受跑者的體驗(yàn)。我很關(guān)注跑步者到底是怎樣的一種喜好，所以也切入到跑者中來，大概準(zhǔn)備了兩到三個(gè)月，完成了自己人生的第一次全馬。這個(gè)時(shí)候覺得原來跑步的魅力在于此，慢慢開始愛上馬拉松。我今年給自己定的計(jì)劃是跑大概五到六場馬拉松，現(xiàn)在已經(jīng)完成了一場，下個(gè)月是第二場，再下個(gè)月是我的第三場。

他憑這三句話三年內(nèi)突破一億用戶

安娜：有人說一個(gè)偉大的產(chǎn)品經(jīng)理，都有自己獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值觀。你到現(xiàn)在有沒有形成自己的產(chǎn)品價(jià)值觀?

王寧：我的產(chǎn)品價(jià)值觀大概總結(jié)為三句話：要多不要少，要重不要輕，要專不要散：

(1)要多不要少，希望更快速地滿足更多用戶的需求和體驗(yàn)，這個(gè)可能是立根之本。

(2)要重不要輕，在于把產(chǎn)品做得重一點(diǎn)，Keep 生產(chǎn)大量內(nèi)容，用戶進(jìn)來后，他帶來的問題，只要提問的瞬間，我就可以 push 答案給到他，這種體驗(yàn)是非常爽的。而不是先提出問題，然后等到這個(gè)平臺(tái)中的誰誰誰去給出答案。

(3)要專不要散，主要是關(guān)于專注，比如說 Keep 在早期專注做工具，把工具做好是我們的目標(biāo);這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，我們再往其他方向去切。

一年 5 輪融資的背后投資人看中了他的什么?

安娜：Keep 創(chuàng)業(yè)之初就得到了一筆 300 萬的天使投資，此后一年，連續(xù)完成了三次融資，有人說 Keep 在融資方面是輕而易舉的，你怎么看?

王寧：我們大概一年多的時(shí)間完成了五輪融資，包括天使輪。那時(shí)候蠻難的，天使輪的時(shí)候，我每天還要坐公交車，去跟很多天使溝通交流。天使看中我的一點(diǎn)應(yīng)該是身上的毅力和堅(jiān)持，他覺得一個(gè)減肥成功者，可能做事情不會(huì)太差。另外我們團(tuán)隊(duì)有比較清晰的打法，執(zhí)行力也比較強(qiáng)。那時(shí)候我們想，我們的核心目標(biāo)還是讓用戶喜歡，我相信只要用戶喜歡，資本市場一定能看到我們。

所以其實(shí)我從 A 輪、B 輪到 C 輪，包括騰訊的 C plus 這幾輪融資，我們都沒有主動(dòng)去市場上尋找，完全是志同道合的投資人找到我們，大家談的過程中，有共同的價(jià)值觀、理想，是這樣一個(gè)關(guān)系。

安娜：外界評論說，你身上有 90 后少有的沉穩(wěn)和謹(jǐn)慎，從某種意義上說，是否是因?yàn)橥顿Y人更多看中了你這位創(chuàng)始人?

王寧：我也見過一些去見 VC 的人，見面先夸夸其談。我一般上來先講缺點(diǎn)，比如我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在缺什么樣的人，缺多少錢，面臨什么問題、挑戰(zhàn)是什么等等。我可能用一半時(shí)間在講我們到底存在什么問題。有些問題是有解決方案的，也有一些問題沒有解決方案，我也想聽聽他們的建議。我整個(gè)跟他們溝通的方式都是這樣的?？赡芩麄冇X得我是一個(gè)比較誠懇的創(chuàng)業(yè)者，也會(huì)有一些加分吧。

選擇對的人比選擇多的錢更有用!

安娜：你如何去選擇最合拍的投資人?

王寧：我會(huì)選擇最對的人和最對的團(tuán)隊(duì)，而不是最貴的價(jià)格。我經(jīng)常會(huì)自我剖析：我的團(tuán)隊(duì)到底缺少什么，我希望這個(gè)投資團(tuán)隊(duì)除了帶給我們現(xiàn)金之外，還可以帶來其他哪些幫助，這些幫助最好是我們團(tuán)隊(duì)短期內(nèi)缺乏的，或者是很難快速補(bǔ)上的短板。

選最對的人，要比選最多的錢更重要。我是一個(gè)比較有目標(biāo)感和規(guī)劃的人，跟什么樣的團(tuán)隊(duì)、什么樣的人合作，我會(huì)有潛在的心理預(yù)期和畫像。當(dāng)這個(gè)人對上了這個(gè)預(yù)期和畫像的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)就是你要的人，這就是最對的那個(gè)人，所以會(huì)快速跟他合作。我的五輪融資在一年之內(nèi)完成，最主要原因是找到了對的人。

　　王寧做客騰訊大學(xué) CEO 來了王寧的「摳門」與「大方」

安娜：在對待公司的花銷方面，你是怎么樣考慮的?

王寧：我們公司最難做的職位是行政。因?yàn)樗少彸鰜淼臇|西，小到一臺(tái)電腦，我永遠(yuǎn)能貨比三家，去找找有沒比他采購的價(jià)格更低的。雖然我現(xiàn)在不可能投入很多時(shí)間在這些事兒上，但是我還是會(huì)偶爾檢查一下。比如說他們采購電腦，我會(huì)問花多少錢買的。他說是 618 的時(shí)候買的，然后我就趕緊去看一下，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是全網(wǎng)最低價(jià)格，我就放心了。如果不是全網(wǎng)最低價(jià)格，我可能就會(huì)發(fā)個(gè)笑臉——呵呵，他壓力就會(huì)非常大。我是希望通過這些事情傳遞一些信號(hào)：尊重每一筆錢，掙得真的挺不容易的，融得也很不容易，希望花在刀刃上。

對員工的大方在于，一直把自己的員工當(dāng)創(chuàng)業(yè)伙伴。兄弟們跟著你一路走到今天，還是要給到他們家庭的溫暖，盡自己所能，給到他們最好的回報(bào)，最好的工作環(huán)境和狀態(tài)。我會(huì)對自己緊一些，但是對別人要大方一些。

　　Keep 團(tuán)隊(duì)

蘋果 CEO 庫克是 Keep 的第 80000001 個(gè)用戶

安娜：2017 年 3 月，蘋果 CEO 蒂姆·庫克來到 Keep，當(dāng)時(shí)你是什么心情?

王寧：蘋果是一家保密性極強(qiáng)的公司，只知道蘋果有高管要來，直到那一天，出門見到一瞬間，才知道真的是庫克。

安娜：他到訪有沒有什么小插曲?

王寧：插曲還是有的。比如說庫克是一個(gè)牙齒很漂亮的人，這是我對他的第一印象。第二點(diǎn)是他是一個(gè)很愛運(yùn)動(dòng)的人，每天四五點(diǎn)鐘起來，在家里做一些有氧和無氧訓(xùn)練。他渾身散發(fā)著很大的能量，待人很好，談吐很優(yōu)雅，是一個(gè)很棒的紳士。

他覺得 Keep 做的這件事蠻有意義，很愿意跟中國優(yōu)秀的開發(fā)者們交流，我們的研發(fā)小伙伴跟他展示了 Keep 在新的語言環(huán)境下，我們做的一些小嘗試，他很開心，覺得中國開發(fā)者的反應(yīng)速度非常快。

安娜：你代表 Keep 送給庫克一個(gè)印有 80000001 的瑜珈墊作為禮物，為什么會(huì)選擇這個(gè)瑜珈墊呢?

王寧：我們希望庫克更多地體驗(yàn) Keep 這款產(chǎn)品，所以我們給他創(chuàng)造一個(gè)體驗(yàn)產(chǎn)品的環(huán)境。這個(gè)瑜珈墊是我們團(tuán)隊(duì)自己做的，印有 80000001 是因?yàn)閹炜藖淼哪且惶?，剛好是我們的用戶?8000 萬，所以我們就把庫克定位成我們第 80000001 個(gè)用戶。

　　王寧與庫克合影Keep 的未來

安娜：對于未來 Keep 的發(fā)展，你的長遠(yuǎn)規(guī)劃是什么?

王寧：如果想創(chuàng)造一個(gè)引領(lǐng)一代人的運(yùn)動(dòng)精神的品牌，要有更多的載體連接用戶，而不僅僅是一款 APP。在這個(gè)過程中，我們團(tuán)隊(duì)也有很多溝通、市場調(diào)查，最終認(rèn)為除了在線上做一個(gè) APP 之外，我們希望可以去給產(chǎn)業(yè)賦能，更多地服務(wù)我們的用戶，所以我們增加了兩個(gè)新載體：一個(gè)叫 Keepland，做線下的運(yùn)動(dòng)空間;第二個(gè)叫 KeepKit，希望可以深入家庭，通過智能化硬件，給家庭一個(gè)運(yùn)動(dòng)的理由。

我們希望可以把 Keepland 打造成年輕人的一種新生活方式，他們在茶余飯后，來到這樣一個(gè)空間，體驗(yàn)不一樣的運(yùn)動(dòng)快樂。我們的終極目標(biāo)和夢想是希望把 Keepland 打造成一個(gè)城市的基礎(chǔ)設(shè)施，它生長在你生活的每一個(gè)角落里面，當(dāng)你要去運(yùn)動(dòng)的時(shí)候，它觸手可及。

安娜：除了跑步機(jī)以外，未來還會(huì)推出更多的智能產(chǎn)品嗎?

王寧：當(dāng)然，大家看到 KeepKit 的時(shí)候。Kit，它除了套件、配件的意思之外，還有一個(gè)意思是 Keep in touch，我們希望 Keep 有更多的東西可以讓你觸摸到，通過這些硬件去傳遞 Keep 的溫度和內(nèi)容。在這個(gè)背景下，一臺(tái)跑步機(jī)肯定是不夠的，我們會(huì)圍繞著家庭運(yùn)動(dòng)的需求，打造更多在家里的運(yùn)動(dòng)設(shè)備，傳遞到每一個(gè)家庭，讓每個(gè)家庭體驗(yàn)到運(yùn)動(dòng)帶來的魅力和快樂。

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