首夏猶清和,芳草亦未歇。五月的紫金山枝繁葉茂,紫金山下江蘇蘇寧足球俱樂(lè)部里熱鬧非凡,5月29日,蘇寧生活家居組成的足球隊(duì)和品牌商代表組成的足球隊(duì)進(jìn)行了一場(chǎng)別開(kāi)生面的足球友誼賽。
足球友誼賽
據(jù)了解,友誼賽前,蘇寧生活家居與50多位品牌大佬齊聚一堂,舉行了“蘇小電和他的朋友們”為主題的溝通會(huì),共商消費(fèi)升級(jí)大背景下,品牌和平臺(tái)如何深入合作,從而實(shí)現(xiàn)家電、家居品牌塑造,并就即將來(lái)臨的年中大促如何給消費(fèi)者帶來(lái)極致和品質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)行了深入探討。
蘇寧生活家居副總裁郭曉偉
溝通會(huì)上,蘇寧生活家居副總裁郭曉偉表示,聚焦、造極成為2018年蘇寧在生活家居方面的主題詞,生活家居將會(huì)從品牌、渠道、服務(wù)、流量等多個(gè)方面聚焦。
品牌上,通過(guò)深耕運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)及從流量到運(yùn)營(yíng)再到數(shù)據(jù)BI賦能的專屬匹配,打造超強(qiáng)品牌聯(lián)盟;渠道上,線上彰顯銷(xiāo)售價(jià)值的同時(shí),線下凸顯體驗(yàn)價(jià)值,在用戶體驗(yàn)上精耕細(xì)琢,并在用戶互動(dòng)中不斷優(yōu)化升級(jí)服務(wù)體驗(yàn);服務(wù)上,除了產(chǎn)品的升級(jí)換代外,聚焦銷(xiāo)售的前中后,增強(qiáng)服務(wù)體驗(yàn)成為蘇寧的重中之重,繼2016年蘇寧生活家居提出“蘇寧優(yōu)品工程”后,今年服務(wù)再度升級(jí),提出“30天包換、365天包退”,刷新行業(yè)服務(wù)高度。其內(nèi)容覆蓋消費(fèi)者權(quán)益保障的大部分,承諾從購(gòu)物、服務(wù)、配送、售后、客服、退換貨以及綠色環(huán)保七個(gè)環(huán)節(jié)保障消費(fèi)者的權(quán)益。
蘇寧智慧零售的優(yōu)勢(shì)有目共睹,尤其是在經(jīng)歷了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個(gè)階段后實(shí)現(xiàn)了線上線下的 O2O 融合運(yùn)營(yíng),近幾年,蘇寧在智慧零售新引擎的驅(qū)動(dòng)下,打開(kāi)高速增長(zhǎng)新通道,步入新一輪成長(zhǎng)周期。在今年年初,蘇寧生活家電升級(jí)蘇寧生活家居,除了生活家電外,增加了家居品類,據(jù)蘇寧數(shù)據(jù)顯示,截至到2018年4月,生活家居線上同比增長(zhǎng)210%,遠(yuǎn)高于行業(yè)。
另外,本次年中大促,蘇寧結(jié)合世界杯這一熱點(diǎn)IP提出“年中促大滿足”的概念,分別是“買(mǎi)得滿足,玩得滿足,服務(wù)滿足”的三大主線玩法,除了為消費(fèi)者打造買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)全新模式外。還將借助品牌聯(lián)動(dòng)、互動(dòng)游戲、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)模式,融合全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條,為用戶呈現(xiàn)一場(chǎng)極致的年中盛典。
各大品牌商紛紛表示,愿意加強(qiáng)同蘇寧合作,搭載蘇寧智慧零售這艘快列,通過(guò)線上線下一體化運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)品牌和銷(xiāo)售的突飛猛進(jìn)。
在溝通會(huì)最后環(huán)節(jié),蘇寧生活家居還聯(lián)合蘇寧足球俱樂(lè)部給品牌商送來(lái)價(jià)值百萬(wàn)的大驚喜——蘇寧足球俱樂(lè)部業(yè)余球迷聯(lián)賽現(xiàn)場(chǎng)廣告位置一個(gè),中超大屏廣告一次全場(chǎng)60秒,中超LED廣告一次全場(chǎng)60秒,除此之外,還贈(zèng)送了移動(dòng)端首頁(yè)活動(dòng)聯(lián)板、大促橫通、活動(dòng)頁(yè)海景房等資源位。
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