5月23日，2018全球服務(wù)外包大會(huì)(南通)峰會(huì)在南通濱江洲際酒店舉辦。文思海輝高級副總裁張東蔚女士出席大會(huì)，并發(fā)表主題演講《以智賦能，從“智能”到“致用”》。

本次大會(huì)由商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、南通市人民政府共同主辦，國家部委領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)外服務(wù)外包知名企業(yè)的高層或代表、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)家、業(yè)界專家學(xué)者、國際組織負(fù)責(zé)人及代表等各方參會(huì)。本次峰會(huì)旨在匯集全球服務(wù)外包資源，搭建全球服務(wù)外包業(yè)界交流平臺，深化南通與世界各國在服務(wù)外包領(lǐng)域的交流合作。在本次大會(huì)上，AI成為各界聚焦的熱點(diǎn)話題。

AI促生萬億級市場藍(lán)海

普華永道預(yù)測，到2030年，基于人工智能的自動(dòng)化將為全球貢獻(xiàn)15.7萬億美金的商業(yè)價(jià)值。中國是最大的經(jīng)濟(jì)受益國，到2030年，AI 將會(huì)影響中國26.1%的GDP，為中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)7萬億美金。從人口紅利邁向技術(shù)紅利，中國需要AI。因此我國政府已經(jīng)把AI發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略。

2017年7月20日，中國國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》。在這份人工智能發(fā)展的最高綱要中，明確提到要在2020年將把人工智能產(chǎn)業(yè)做到1500億元規(guī)模，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游1萬億元經(jīng)濟(jì)規(guī)模。

　　文思海輝高級副總裁張東蔚女士出席大會(huì)

科技服務(wù)企業(yè)專注應(yīng)用創(chuàng)新

在AI帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)升級過程中，在萬億級市場藍(lán)海中，科技服務(wù)企業(yè)如何找準(zhǔn)定位、發(fā)揮價(jià)值呢?張東蔚女士表示，任何一項(xiàng)科學(xué)技術(shù)要想走出實(shí)驗(yàn)室，造福于人類社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都需要與產(chǎn)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，找到商業(yè)化的應(yīng)用場景。以文思海輝為代表的科技服務(wù)企業(yè)，既懂場景痛點(diǎn)又通曉技術(shù)語言，積累了大量的行業(yè)落地經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)施能力，能將技術(shù)適配場景，讓場景驅(qū)動(dòng)技術(shù)，在人工智能走向應(yīng)用的拐點(diǎn)，有能力成為技術(shù)和行業(yè)的完美嫁接者，AI應(yīng)用創(chuàng)新的使能者。

據(jù)麥肯錫統(tǒng)計(jì)，到2025 年，預(yù)計(jì)全球人工智能應(yīng)用市場總值將達(dá)到1270億美元。未來5-10間，人工智能應(yīng)用市場復(fù)合增長率高達(dá)20%。巨大的市場前景無疑增強(qiáng)了科技服務(wù)企業(yè)專注應(yīng)用創(chuàng)新的信心。

開啟AI+戰(zhàn)略賦能客戶四大商業(yè)價(jià)值

雖然前景可期，但AI技術(shù)從概念走向應(yīng)用，挑戰(zhàn)也是巨大的。張東蔚女士認(rèn)為，人工智能時(shí)代，企業(yè)實(shí)施AI需要邁過四道坎，場景困惑、數(shù)據(jù)短板、人才困境和成本焦慮。“文思海輝通過深耕AI在行業(yè)的應(yīng)用，專注于AI技術(shù)與行業(yè)需求的創(chuàng)新結(jié)合，拓展應(yīng)用疆界，賦能客戶與行業(yè)，攜手客戶化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，共同迎接AI技術(shù)紅利，這就是我們AI+戰(zhàn)略”。

隨后，張東蔚女士通過四個(gè)案例，詳細(xì)闡述了AI時(shí)代下，文思海輝如何將技術(shù)與行業(yè)場景結(jié)合，為客戶帶來升級體驗(yàn)、加速創(chuàng)新、優(yōu)化運(yùn)營和助力增長四大商業(yè)價(jià)值。

張東蔚女士最后滿懷信心的表示，“作為AI時(shí)代的領(lǐng)軍企業(yè)，文思海輝的全球交付能力、深厚的行業(yè)積累、卓越的數(shù)字化服務(wù)能力，將有力支撐文思海輝構(gòu)建并推動(dòng)AI+戰(zhàn)略落地。”

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