5月22日，由阿里媽媽主辦的“域見新營(yíng)銷，智創(chuàng)大美家”2018大美家創(chuàng)新營(yíng)銷分享會(huì)在廣州正式召開。阿里巴巴集團(tuán)CMO兼阿里媽媽總裁董本洪 、阿里媽媽全域媒體業(yè)務(wù)中心全國(guó)策劃總經(jīng)理孫巖巖、阿里媽媽全域媒體業(yè)務(wù)中心高級(jí)策劃專家張心玲、阿里巴巴數(shù)據(jù)銀行數(shù)據(jù)賦能品牌市場(chǎng)部項(xiàng)目總PM姚晴出席活動(dòng)并發(fā)表精彩演講，結(jié)合當(dāng)下的時(shí)代背景為家電3C行業(yè)品牌營(yíng)銷把脈。會(huì)議期間，阿里媽媽重磅發(fā)布《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的硬科技與軟營(yíng)銷 | 家電行業(yè)消費(fèi)洞察及營(yíng)銷啟示》報(bào)告(簡(jiǎn)稱報(bào)告)，針對(duì)行業(yè)關(guān)注的痛點(diǎn)，對(duì)下半年的雙十一等重要營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)給出了有價(jià)值的趨勢(shì)前瞻和方向指導(dǎo)，受到與會(huì)專家、媒體與知名家電3C品牌代表的高度關(guān)注。

隨著生活水平的提高和科技的進(jìn)步，人們對(duì)于家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求，已經(jīng)從簡(jiǎn)單的功能訴求變得更加多元化。他們不僅希望擁有一套安全省心的家電解決方案，更希望借此擁有理想的品質(zhì)生活和家庭氛圍。如果家電企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的洞察不到位，就無法抓住正確的營(yíng)銷機(jī)會(huì)點(diǎn)去打動(dòng)你的目標(biāo)消費(fèi)者。阿里巴巴集團(tuán)CMO&阿里媽媽總裁董本洪認(rèn)為，家電行業(yè)的流量趨勢(shì)正在從“流量運(yùn)營(yíng)”走向“人群畫像運(yùn)營(yíng)”，品牌方需要全鏈路了解潛在消費(fèi)者行為習(xí)慣，才有可能在營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

　　阿里巴巴集團(tuán)CMO&阿里媽媽總裁董本洪

五大營(yíng)銷趨勢(shì)，展現(xiàn)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的硬科技與軟營(yíng)銷

報(bào)告認(rèn)為，目前家電3C行業(yè)正在形成五大新消費(fèi)趨勢(shì)：用戶愿意為具備高效多場(chǎng)景覆蓋的商品買單、為具有較強(qiáng)人機(jī)交互性能的商品買單、為家庭空間內(nèi)的綠色生活買單、為生活美學(xué)買單、為定制化的小眾人生買單。即“去?提效”、“智能靈動(dòng)”、“樂活健康”、“?活美學(xué)”、“獨(dú)樂?在”五大消費(fèi)關(guān)鍵詞。

　　阿里媽媽全域媒體業(yè)務(wù)中心全國(guó)策劃總經(jīng)理孫巖巖

這五種與過去截然不同的消費(fèi)趨勢(shì)，也必然需要衍生出更加多樣化的營(yíng)銷打法，讓產(chǎn)品通過不同的媒介通道走進(jìn)潛在消費(fèi)者的心智門檻。這就需要品牌商將產(chǎn)品特性放到“人本位”的價(jià)值天平中重新定位，持續(xù)關(guān)注用戶訴求的細(xì)微變化，而不能局限于傳統(tǒng)營(yíng)銷場(chǎng)景中以產(chǎn)品品類、產(chǎn)品功能劃分的簡(jiǎn)單獲客邏輯。

四大營(yíng)銷策略，滲入消費(fèi)者體驗(yàn)各個(gè)節(jié)點(diǎn)影響決策

首先，把握五大消費(fèi)趨勢(shì)背后的真正核心訴求。比如效率、科技、安心、顏值、自在等，針對(duì)核心訴求去“調(diào)對(duì)的情”。

其次，針對(duì)這五大不同訴求背后的不同人群進(jìn)行分眾營(yíng)銷。

“效率”訴求主要面向1-3線城市中的中等消費(fèi)能力女性展開，迎合其“零食與酒相伴，萌寵膝下環(huán)繞”的宅生活取向。“科技”訴求主要面向1-3線城市中的高消費(fèi)能力男性展開，迎合其“重品質(zhì)，講格調(diào)”的品質(zhì)生活專家調(diào)性。“安心”訴求主要面向1-3線城市的中產(chǎn)家庭，迎合其對(duì)“家人安全，寶寶健康”的安全健康生活需求。“顏值”訴求主要面向講身份、重品牌的高消費(fèi)力男性展開，迎合他們對(duì)家電外觀檔次的高要求。“自在”訴求主要面向年齡相對(duì)較小，趨向90/95后年輕少女，迎合其“低成本追新追潮追美，不重品質(zhì)易種草”的消費(fèi)風(fēng)格。

第三，把握消費(fèi)節(jié)點(diǎn)和決策場(chǎng)景，出現(xiàn)在“對(duì)的時(shí)間”。

一般來說，家電屬于耐用品，單價(jià)高，因此消費(fèi)者決策周期長(zhǎng);同時(shí)，由于產(chǎn)品功能同質(zhì)化，導(dǎo)致品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。因此，家電企業(yè)尤其需要注意提前布局，教育潛在客戶，搶先一步占領(lǐng)市場(chǎng)。通常情況下，企業(yè)需至少提前54天開始對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌教育。

最后，根據(jù)不同階段的營(yíng)銷目標(biāo)，選擇有效的資源助力傳播，占據(jù)“對(duì)的位置”展開營(yíng)銷活動(dòng)。

優(yōu)酷平臺(tái)的劇集、綜藝等，廣泛覆蓋60類垂直細(xì)分內(nèi)容，在內(nèi)容布局上為品牌營(yíng)銷提供了最全面的內(nèi)容營(yíng)銷陣地。而全面整合的阿里媽媽全域媒體中全面整合淘系電商場(chǎng)景和優(yōu)酷的娛樂場(chǎng)景，更為品牌全勝創(chuàng)造了可能。

由三星S9首席冠名，正在優(yōu)酷獨(dú)家熱播的中國(guó)頂級(jí)鐵甲格斗S+網(wǎng)綜大片《這就是鐵甲》正是這樣一次成功試水。

阿里媽媽營(yíng)銷之策，不僅能夠通過大數(shù)據(jù)深度洞察消費(fèi)者需求和行為偏好，幫助品牌講好品牌故事;更能夠幫助其實(shí)現(xiàn)從傳播到轉(zhuǎn)化的全鏈路營(yíng)銷，并精準(zhǔn)預(yù)判未來營(yíng)銷趨勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)下一步的營(yíng)銷增長(zhǎng)。

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