大到企業(yè)批量貨物運(yùn)輸,小到一個快遞包裹,物流不再悄無聲息,而逐步在人工智能、大數(shù)據(jù)、消費(fèi)升級的驅(qū)動中大展身手。在產(chǎn)業(yè)趨勢與政策推動的雙重影響下,物流業(yè)也開始逐漸由速度型規(guī)模型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。日新月異的科技發(fā)展,將如何給傳統(tǒng)物流賦能,物流行業(yè)的下一個風(fēng)口究竟在哪里?中郵速遞易給出了行業(yè)轉(zhuǎn)型方向,其推出的智能快遞柜不僅能夠提升末端配送效率,提升配送“速度”,還能針對目標(biāo)用戶投放柜貼、柜屏廣告,為物流末端展現(xiàn)更多可能。
速度:中郵速遞易智能快遞柜為行業(yè)降本增效添動力
目前,中國已經(jīng)成為第一快遞大國,物流行業(yè)已經(jīng)到了需要整合、轉(zhuǎn)型、變革的時候。在探索如何為傳統(tǒng)物流賦能上,中郵速遞易用智能快遞柜為行業(yè)“增速度”。智能快遞柜的出現(xiàn),很好得解決了快遞配送“最后一公里”難題。相較于以往每個包裹送上樓和人工棧點(diǎn)代收的形式,智能快遞柜以其密封保存,取件掃碼的優(yōu)勢受到廣大用戶的支持。
圖:中郵速遞易智能快遞柜改變傳統(tǒng)派件方式
據(jù)悉,中郵速遞易快遞柜提供的24小時自助派送服務(wù),不僅降低了快遞企業(yè)成本,更為用戶解決了時間、空間不自主等痛點(diǎn),同時還保護(hù)了用戶住址隱私、快遞包裹安全。據(jù)了解,中郵速遞易智能快遞柜普遍設(shè)置在小區(qū)樓下,方便居民取件。
事實(shí)上,隨著物流行業(yè)不斷發(fā)展,末端配送所存在的問題愈加引人關(guān)注。不久前實(shí)施的《快遞暫行條例》中也明確指出,鼓勵多個經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)共享末端服務(wù)設(shè)施,為用戶提供便捷的快遞末端服務(wù)。而中郵速遞易以智能快遞柜為基礎(chǔ)打造的智慧物流生態(tài)平臺,更是成了促進(jìn)末端降本增效的重要引擎。
溫度:以用戶需求為導(dǎo)向,末端物流轉(zhuǎn)型深度服務(wù)
中郵速遞易在提升派送速度的同時,也在為用戶提供更有“溫度”的服務(wù)而努力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起,精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)推送越來越被廣大消費(fèi)者所熟知,依托智能快遞柜的大數(shù)據(jù)分析能力,中郵速遞易將用戶信息流和物流有機(jī)結(jié)合,打造精準(zhǔn)線下投放。除此之外,柜貼、柜屏廣告,也可以幫商家圈定更精準(zhǔn)的用戶。
在服務(wù)上,大數(shù)據(jù)的存在使得物流不再只是連接生產(chǎn)端與銷售端的工具,而是直接觸達(dá)消費(fèi)者,形成使人時時處處皆處其中的消費(fèi)場域。中郵速遞易上游承接著商家和快遞企業(yè),下游則直接面向用戶,商家、快遞企業(yè)和用戶都在中郵速遞易的智能終端上實(shí)現(xiàn)了連接。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用幫助更好地促進(jìn)商家、企業(yè)、消費(fèi)者三位一體物流服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士表示,目前消費(fèi)場景已變得“無處不在”“無時不有”,消費(fèi)者也希望獲得“所想即所得”的極致體驗(yàn),而這一切最終通過提高物流的效率來推動實(shí)現(xiàn)。因此,近年來,如何能以更快的速度、更低的成本將商品交到消費(fèi)者手里自然也成了商戶競爭的關(guān)鍵。可以預(yù)見,在接下來的物流行業(yè)爭奪戰(zhàn)中,物流的變革就備受關(guān)注,尤其是以服務(wù)為上的末端物流。
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