5月17日,由杭州市互聯(lián)網金融協(xié)會主辦的杭州市互聯(lián)網金融協(xié)會服務熱線電話開通儀式在杭州西溪谷互聯(lián)網金融小鎮(zhèn)舉行。杭州市金融辦、西湖區(qū)發(fā)改經濟局、西湖區(qū)公安分局古蕩派等領導出席了本次熱線啟動儀式。作為杭州互金協(xié)會會員單位,合家金融、螞蟻金服、51信用卡等會員單位受邀參加了啟動儀式。
杭州市互聯(lián)網金融協(xié)會秘書長樓建民主、杭州市金融辦銀行保險處調研員趙斌表示,杭州作為全國互聯(lián)網金融行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的高地,在行業(yè)體系建設、促進互聯(lián)網金融規(guī)范共享與創(chuàng)新方面一直引領著行業(yè)的發(fā)展,將以浙江為大本營,面向全國消費者開放服務,幫助消費者答疑解惑,保障消費者的合法權益,提升消費者的信心,維護互金行業(yè)的健康、合規(guī)發(fā)展,并讓這條熱線能成為政府、企業(yè)、消費者之間的紐帶和橋梁。
合家金融作為浙江省首批互聯(lián)網金融服務資質公司之一,始終將“用戶服務,永遠第一”為服務宗旨,用戶是企業(yè)發(fā)展的基石,合家金融的客服團隊作為企業(yè)與用戶的橋梁,秉持著“高效優(yōu)質地服務”理念、以“提升投資人幸福感”為目標,及時有效地為用戶提供解決方案,確保最佳的服務體驗。合家金融堅信,合法合規(guī)為用戶打造安全、便捷、高效的服務平臺,提升用戶的幸福感是企業(yè)良性發(fā)展的根本。
合家金融作為首批接入熱線的平臺,后續(xù)將安排專人參與互金服務熱線的工作,積極參與并解決投資人反饋的相關問題,繼續(xù)為投資用戶提供安全優(yōu)質的服務。
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