精品国产亚洲一区二区三区|亚洲国产精彩中文乱码AV|久久久久亚洲AV综合波多野结衣|漂亮少妇各种调教玩弄在线

<blockquote id="ixlwe"><option id="ixlwe"></option></blockquote>
  • <span id="ixlwe"></span>

  • <abbr id="ixlwe"></abbr>

    TravelFlan攜小猴問問亮相ITB,看人工智能如何化解旅游痛點(diǎn)

    5月16日—18日,全球最大旅游展ITB在上海舉行。這場國際化的展覽吸引了全球各國家和地區(qū)的參展商,覆蓋從目的地、交通、酒店、航空到在線旅游網(wǎng)站、傳統(tǒng)旅行社、技術(shù)服務(wù)商等旅游行業(yè)的所有產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)。從今年的規(guī)模來看,也印證了全球旅游行業(yè)都對(duì)中國這個(gè)大市場的期待。

    今年的ITB,一大亮點(diǎn)在于融合了技術(shù)的旅游參展商比重提升。在全球,技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的賦能已成趨勢(shì),但在國內(nèi),相比互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在零售、醫(yī)療、教育、金融等方面的深入應(yīng)用和普及,旅游行業(yè)的技術(shù)賦能概念稍顯薄弱。在交易完成互聯(lián)化后,新技術(shù)的應(yīng)用推進(jìn)緩慢。

    由此,也導(dǎo)致近兩年旅游行業(yè)出現(xiàn)一些顯性頑疾,但又無法通過技術(shù)解決。一個(gè)典型表現(xiàn)即交易之外的服務(wù),包括旅行前、旅行中和旅行后,服務(wù)的缺失已經(jīng)引發(fā)多輪輿論危機(jī)。

    在ITB的一個(gè)展位前,咨詢和交流的人絡(luò)繹不絕。這是一家來自香港的公司TravelFlan,去年進(jìn)入內(nèi)地市場,此次展出的產(chǎn)品便是一款基于人工智能新技術(shù)的旅游助理工具——小猴問問。其類似于微軟小冰,是一款可以帶你去旅行的聊天機(jī)器人。

    據(jù)TravelFlanCEO Abel介紹,小猴問問基于人工智能技術(shù),為用戶提供旅行前、中、后的全行程服務(wù),無需下載APP,在Facebook、微信等社交平臺(tái)上即可實(shí)現(xiàn)人機(jī)的實(shí)時(shí)互動(dòng)。同時(shí),也可以為在線旅游網(wǎng)站、各類旅行APP提供AI產(chǎn)品和解決方案,提升其對(duì)更多用戶的服務(wù)質(zhì)量。

    人工智能旅游助理

    登機(jī)時(shí),航空公司說沒座位了;旅行中,行李、護(hù)照丟失;在境外,突然生病需要尋找醫(yī)院;在當(dāng)?shù)?,想去品嘗一下特色美味;在不熟悉的地方,找不到廁所……

    這些都是我們?cè)诼眯?,尤其是出境旅行中常常遇到的問題。一般情況下,有些問題會(huì)求助購買產(chǎn)品的旅游平臺(tái),但是大部分時(shí)候無法得到及時(shí)解決;一些問題則是立刻需要解決的,也不在平臺(tái)的服務(wù)范圍之內(nèi),比如找洗手間。這種看似微小的場景,卻直接影響旅行體驗(yàn),因此很多時(shí)候我們希望有一個(gè)當(dāng)?shù)嘏笥雅阃?,但并非每個(gè)人都可以找到這樣一位旅游助理。

    在人工智能技術(shù)獲得突破的當(dāng)下,通過AI為用戶提供一位全程陪同的旅游助理已經(jīng)實(shí)現(xiàn),只要?jiǎng)觿?dòng)手指,助理即刻出現(xiàn)。這也是在ITB上,小猴問問獲得關(guān)注的最大因素。

    小猴問問是TravelFlan直接面向用戶推出的一款人工智能旅游助理工具,通過小猴問問,用戶可以進(jìn)行行程規(guī)劃、機(jī)票酒店預(yù)訂、餐廳預(yù)訂、交通指南、即時(shí)翻譯等多種操作,一站式解決,而無需一家一家網(wǎng)站搜索,打開一個(gè)又一個(gè)APP,因?yàn)檫@些工作都由人工智能的小猴問問完成。

    據(jù)了解,小猴問問基于人工智能技術(shù),通過深度學(xué)習(xí),理解用戶需求,并進(jìn)行智能化響應(yīng),實(shí)現(xiàn)全天候的在線服務(wù),這極大降低了傳統(tǒng)人工客服的成本,并且提供了更加全面的服務(wù)內(nèi)容。目前小猴問問通過Facebook、微信公眾號(hào)直接觸達(dá)用戶,比如用戶可以直接在小猴問問的公眾號(hào)內(nèi)實(shí)現(xiàn)上述功能。

    兩年前,TravelFlan已在Facebook上線,境外用戶數(shù)已達(dá)數(shù)百萬;去年年底進(jìn)入內(nèi)地市場后,今年針對(duì)內(nèi)地用戶推出小猴問問品牌,幾個(gè)月內(nèi)便獲得數(shù)十萬消費(fèi)者關(guān)注。

    據(jù)Abel介紹,只要用戶選擇出行目的地和時(shí)間,小猴問問就會(huì)及時(shí)為你提供當(dāng)?shù)氐穆糜尉€路;在旅行中,如果想品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣朗?,只要輸?ldquo;XX有什么美食”,小猴問問就會(huì)推送給用戶相關(guān)信息。他還舉例,曾經(jīng)有用戶通過小猴問問咨詢當(dāng)?shù)啬募夷滩璧甑恼渲樽畲?,小猴問問基于自己的龐大?shù)據(jù)庫和人工智能算法,及時(shí)向其推薦。

    TravelFlan對(duì)于小猴問問的定位是旅行的全方位助理,不僅是旅行本身的需求,還包括旅行中遇到突發(fā)事件的服務(wù)。比如在日本的一次地震中,當(dāng)國外旅客無法得到及時(shí)足夠的幫助時(shí),TravelFlan在Facebook上向用戶推送就近庇護(hù)所、最近的救濟(jì)點(diǎn)等信息,幫助數(shù)千人次。

    隨著旅游行業(yè)規(guī)模的日益龐大,出境游人數(shù)的激增,由于種種原因,在旅行過程中暴露出的用戶痛點(diǎn)也越來越多,其集中爆發(fā)已經(jīng)在歷次輿論危機(jī)中有所體現(xiàn)。因此,通過技術(shù)創(chuàng)新,針對(duì)性的解決用戶旅行中的痛點(diǎn),全面提升旅行體驗(yàn)將是未來旅游行業(yè)必須發(fā)展的方向。

    AI助理技術(shù)開放

    人工智能技術(shù)在旅游行業(yè)的滲透逐步開始,TravelFlan基于旅游的細(xì)分場景,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了AI+行業(yè)的落地應(yīng)用。據(jù)悉,目前TravelFlan在香港、韓國和內(nèi)地均建立了技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì),持續(xù)推進(jìn)人工智能在旅游行業(yè)的應(yīng)用。

    Abel表示,在面向用戶直接推出小猴問問這一工具類產(chǎn)品的同時(shí),其AI旅游助理技術(shù)和解決方案也向在線旅游網(wǎng)站、各類旅行社APP等B端企業(yè)開放,尋求更多的合作。此次展會(huì)上,包括旅游網(wǎng)站和旅行社等數(shù)十家相關(guān)企業(yè)與TravelFlan進(jìn)行了交流溝通。

    一位做境外旅游的參展商表示,在旅行中的一些需求痛點(diǎn),不只是用戶的,包括平臺(tái)也急需解決這一問題,人工客服有其局限性,我們也希望通過技術(shù)的手段改變目前的服務(wù)短板,因?yàn)楹芏嗤对V并非平臺(tái)不愿意解決,而是成本太高。

    目前,各家在線旅游網(wǎng)站和APP都推出了在線客服,但是其服務(wù)項(xiàng)目更偏向于標(biāo)準(zhǔn)化的問題,而難以提供更加多元化、個(gè)性化和實(shí)時(shí)的服務(wù)。盡管目前市場上也出現(xiàn)部分人工智能助理工具,但是旅行行業(yè)是一個(gè)非常垂直的領(lǐng)域,其用戶需求、目的地特性、涉及的相關(guān)環(huán)節(jié)等都非常專業(yè)化,因此,無論是基礎(chǔ)大數(shù)據(jù),還是人工智能算法,對(duì)專業(yè)性的要求都非常高。

    TravelFlan擁有國內(nèi)外的AI技術(shù)團(tuán)隊(duì),并具有原創(chuàng)算法,在經(jīng)歷過直接面向大規(guī)模用戶的落地應(yīng)用后,技術(shù)日漸成熟。因此,其也開始走向開放,作為一整套解決方案提供給合作伙伴。

    比如某家旅游網(wǎng)站或旅行社采用TravelFlan的AI旅游助理解決方案,用戶在該網(wǎng)站或APP中即可獲得與小猴問問一樣的服務(wù)體驗(yàn),并且會(huì)針對(duì)該網(wǎng)站和旅行社的特點(diǎn)以及用戶屬性,實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)化和智能化的互動(dòng),幫助網(wǎng)站降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量。

    小猴問問,一款可以帶你去旅行的聊天機(jī)器人,從行業(yè)急需破解的痛點(diǎn)切入而開啟人工智能技術(shù)的滲透,并逐步向更廣更深度的方向延伸。在國家不斷加大力度技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)賦能的背景下,新技術(shù)在旅游行業(yè)的融合也將快速深入。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

    免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。

    2018-05-18
    TravelFlan攜小猴問問亮相ITB,看人工智能如何化解旅游痛點(diǎn)
    5月16日—18日,全球最大旅游展ITB在上海舉行。

    長按掃碼 閱讀全文