杭州又多了一個網(wǎng)紅打卡圣地。不僅開業(yè)2小時,店內(nèi)商品被一掃而光,近日還吸引了馬云和阿里巴巴CEO逍遙子前來報到。
這個新晉網(wǎng)紅店鋪究竟有什么樣的魅力呢?
它是淘寶心選首家線下店,店址在阿里巴巴杭州西溪園區(qū)東側(cè)的親橙里綜合體一樓。親橙里是阿里幾萬員工的福利,也是一塊新零售試驗田。
走進(jìn)店鋪,就被擠滿人的Check-in福利箱吸引了。它類似于自動販賣機,每個進(jìn)店的用戶只要拿出手機淘寶掃描二維碼,福利箱就會“吐”出一個毛氈袋。毛氈袋方便購物,也可免費拿走。
店鋪里人氣最旺的區(qū)域還有這塊大屏幕。拿起商品對著這個屏幕自動顯示對應(yīng)商品視頻介紹功能及使用場景。例如這個拉桿箱,里面每一個隱秘零部件和精密細(xì)節(jié)都能一覽無余,像玩3D游戲一樣。
300多平方米的門店,涵蓋從餐廚器具、儲物收納、床品件套、清潔用品到行李箱、文具、禮品等。整個店鋪的裝飾也很特別,隨處可見走心文案。
自助結(jié)算,把商品二維碼放在機器前,自己掃碼買買買
電子價簽保持商品價格與線上同步,如遇電商促銷節(jié)可實時更新
店內(nèi)還顯眼擺放著“十萬個為什么”知識便簽,比如“棉花的纖維長度決定了什么?為什么要把乳膠顆粒做得更碎?為什么要用我們吃的小麥制造砧板?”這能更好地讓消費者了解產(chǎn)品背后的故事,了解產(chǎn)品的價值。
更值得注意的是,淘寶心選的每一家線下門店,選品陳列都會為周邊用戶量身定制,相較于淘寶心選線上店,線下門店除了同樣基于消費大數(shù)據(jù)眾創(chuàng)式開發(fā)選品外,還采用了售點周邊客制化場景體驗式陳列。
據(jù)了解,淘寶心選已經(jīng)研發(fā)出一整套系統(tǒng),通過大數(shù)據(jù)能夠有效地把供給側(cè)的資源和需求側(cè)的需求轉(zhuǎn)化成更精準(zhǔn)的開發(fā)訴求,并且把下單、領(lǐng)料、上線、品控、驗貨、物流、交付等整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)在線化、可視化,通過手機就能了解到產(chǎn)品所處狀態(tài)。
“非標(biāo)動作標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)動作在線化,在線動作可視化。”淘寶心選負(fù)責(zé)人鈞源說,過去一個品牌零售商需要有專業(yè)的團(tuán)隊,在商品企劃上花費兩三個月時間,做大量市場調(diào)研,現(xiàn)在可能只需要10分鐘、15分鐘。
這套系統(tǒng)未來將開放給不同風(fēng)格、不同類型、不同基礎(chǔ)的品牌商。“我們自己先試用,做好嚴(yán)格把關(guān),才能給更多人使用。這個時代不缺品牌,缺的是用互聯(lián)網(wǎng)的方法重構(gòu)舊經(jīng)濟、舊品牌的運營方法論。這種東西所帶來的平臺性的價值和規(guī)模化成長,才是我們該去做的東西。”鈞源說。
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