吸塵器作為清潔家電中的細(xì)分領(lǐng)域，呈現(xiàn)出外資品牌和國(guó)產(chǎn)品牌兩大旗幟鮮明的陣營(yíng)。其中外資品牌以“高價(jià)格”、“大功率”、“粗獷設(shè)計(jì)”“歐美風(fēng)”為市場(chǎng)主要表現(xiàn)，通過(guò)品牌溢價(jià)提升了銷售價(jià)格，動(dòng)輒四五千一臺(tái)的價(jià)格確實(shí)讓國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者有些望而卻步。同時(shí)，大功率也是外資品牌主打的賣點(diǎn)，雖然功率很高但是這并不符合中國(guó)家庭的實(shí)際使用體驗(yàn)，而且粗獷的設(shè)計(jì)和缺少質(zhì)感也是不符合中國(guó)消費(fèi)者的審美，這也就是造成外資品牌一直高高在上，不接地氣，在獲取用戶上舉步維艱。反觀國(guó)內(nèi)品牌，通過(guò)深耕消費(fèi)者需求，在性能不輸外資品牌的前提下，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也更加符合中國(guó)用戶的使用需求。在眾多國(guó)內(nèi)品牌中，小狗電器用出色的產(chǎn)品力和完善的服務(wù)體系，一直引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)吸塵器行業(yè)的發(fā)展。

對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者的洞察是小狗電器一直以來(lái)不斷努力的方向，通過(guò)了解消費(fèi)者需求和結(jié)合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者使用習(xí)慣，小狗電器在產(chǎn)品和服務(wù)端都做了全面的針對(duì)。不同于外資品牌在設(shè)計(jì)上呈現(xiàn)出粗狂的風(fēng)格，小狗電器的每款產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上就下足功夫，深諳東方審美和現(xiàn)代美學(xué)，這也打造了小狗電器每款產(chǎn)品的外形都符合國(guó)人審美。如，小狗D-535，D-539，還有最近全新推出的小狗T10 Pro，把每一款產(chǎn)品都當(dāng)做是一件藝術(shù)品打造，小狗電器在外觀顏值上每一款都堪稱精品。

外觀只是用戶需求的一部分，整機(jī)性能才是用戶關(guān)注的重點(diǎn)。外資品牌在性能上的表現(xiàn)可以說(shuō)相當(dāng)強(qiáng)悍，但是并沒(méi)有對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的居家環(huán)境做完整細(xì)致的分析，雖然性能強(qiáng)悍但針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者居家環(huán)境的復(fù)雜化和多樣化，這種性能強(qiáng)悍不會(huì)提升消費(fèi)者的清潔效率，而且由于功率大續(xù)航能力反而得不到很好的保證。小狗電器作為專注深耕清潔家電行業(yè)的國(guó)產(chǎn)品牌，準(zhǔn)確清晰的了解國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求，所以在整機(jī)性能上追求的是科學(xué)高效的動(dòng)力匹配，同時(shí)在續(xù)航上也是盡量做到最長(zhǎng)，如小狗吸塵器的旗艦產(chǎn)品在續(xù)航上的表現(xiàn)都遠(yuǎn)超外資品牌。在細(xì)節(jié)上小狗電器也將中國(guó)家庭的需求進(jìn)行了針對(duì)設(shè)計(jì)，如清潔探照燈可以有效的幫助消費(fèi)者打掃角落和光線不好的區(qū)域。

影響用戶的另外一大因素就是售后服務(wù)，外資品牌在國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)大多采取的是第三方委托授權(quán)式服務(wù)，這種售后服務(wù)存在這很大的弊端，如維修責(zé)任的界定及維修配件的質(zhì)量和維修效率低下等等，這都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不好的體驗(yàn)。而小狗電器創(chuàng)新的“中央維修”售后服務(wù)模式完美解決了這些問(wèn)題，只要在保修期內(nèi)，小狗電器會(huì)免費(fèi)為用戶提供維修服務(wù)，省去了責(zé)任認(rèn)定這一環(huán)節(jié)，而且中央維修是在標(biāo)準(zhǔn)化、體系化中為客戶提供維修服務(wù)，所以服務(wù)的質(zhì)量和效率都有保證。真正讓消費(fèi)者做到買(mǎi)的放心，用的安心。

解決需求才是產(chǎn)品給與消費(fèi)者的最大價(jià)值，相比于外資品牌對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求的不明晰和服務(wù)體系的不規(guī)范，小狗電器憑借出色的產(chǎn)品能力和完善周到的售后服務(wù)體系，收獲國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的一致好評(píng)，這樣的表現(xiàn)一點(diǎn)也不例外。

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