5.10日正值第二屆“中國品牌日”,眾多國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)TOP品牌也紛紛亮相公眾視野,走在時(shí)代潮流前線的蘇寧,因?qū)χ腔哿闶鄣牟季峙c變革而備受關(guān)注。為了給予顧客更好的用戶體驗(yàn),蘇寧品牌再升級(jí),全面布局智慧零售。以在南京試點(diǎn)的“臥龍一號(hào)”無人車為例,這是蘇寧對(duì)智慧零售布局一環(huán)的創(chuàng)新物流的一次大膽嘗試。
作為一個(gè)天生具有創(chuàng)新基因的品牌,實(shí)體企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的典范,蘇寧業(yè)績持續(xù)爆發(fā),全渠道、全產(chǎn)業(yè)、全客群的生態(tài)融合引領(lǐng)零售業(yè)進(jìn)入全新階段,從無人車、無人機(jī)甚至到無人店的智慧零售領(lǐng)域,以及快速提升的技術(shù)能力,結(jié)合自身的零售專業(yè)性,更快地將線上線下融為一體、將消費(fèi)者和場景連接在一起,扶植更多本土創(chuàng)造,為中國品牌成長為“世界品牌”助力。
無人車物流變革 一再革新的“蘇寧速度”
4月16日,蘇寧物流在南京試點(diǎn)社區(qū)無人快遞車。它是國內(nèi)首個(gè)與電梯進(jìn)行信息交互送貨上門的無人車,名叫“臥龍一號(hào)”,通過多線激光雷達(dá)+GPS+慣導(dǎo)等多傳感器融合定位,就能開啟它的智能化送貨之路。據(jù)蘇寧物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,相傳臥龍諸葛亮發(fā)明木牛流馬,被稱為中國最早的自動(dòng)運(yùn)輸工具,蘇寧物流無人車融合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、AI等新技術(shù),是智慧零售時(shí)代的木牛流馬,因此他們將無人快遞車取名叫“臥龍一號(hào)”。它不僅能避讓行人和車輛、給“同伴”讓路,還能乘電梯、叫門,無需人為控制,自己就能找到目的地,堪稱末端配送的一股清流。未來,蘇寧“臥龍一號(hào)”將在全國進(jìn)駐1000家小區(qū)??梢韵氲?,不久的將來,“臥龍一號(hào)”這一無人技術(shù)與快遞配送場景進(jìn)行深度融合,將在更多小區(qū)試點(diǎn),正式加入配送行列指日可待。
(蘇寧無人車,替代人力的三輪車或摩托車)
無人機(jī):再造零售革命布局最后一公里
蘇寧在物流領(lǐng)域的創(chuàng)新不僅僅局限在地面,早在2017年,蘇寧的貨運(yùn)無人機(jī)系統(tǒng)就已上線,可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)自動(dòng)起降和全程無人化自主運(yùn)行??爝f員取出包裹后,派送任務(wù)完成,無人機(jī)立即開始起飛自動(dòng)返航,收貨現(xiàn)場并沒有進(jìn)行人為操控,相當(dāng)智能。無人機(jī)實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)營,是蘇寧空中智慧物流一次質(zhì)的飛躍。據(jù)悉,蘇寧未來計(jì)劃圍繞無人機(jī)上下游配套產(chǎn)業(yè)在全國建設(shè)5000個(gè)無人機(jī)智慧物流樞紐,覆蓋全國的無人機(jī)通航、研發(fā)、生產(chǎn)和售后的地面服務(wù)網(wǎng)絡(luò),集中管理無人機(jī)行業(yè)資源,解決各項(xiàng)服務(wù)問題。為打通物流行業(yè)的“最后一公里”,在廣大的農(nóng)村市場,蘇寧智慧物流在新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下也在不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí),未來以無人機(jī)物流為主體的空中智慧物流生態(tài),將在農(nóng)村市場實(shí)現(xiàn)更多服務(wù)創(chuàng)新。
(蘇寧無人機(jī))
無人店:用新定義美好生活 創(chuàng)新購物心新體驗(yàn)
顏值互動(dòng)、智能衣架、智能試衣鏡、千人千面、AR虛擬合影等豐富的體驗(yàn)交互型技術(shù)產(chǎn)品聽起來像是發(fā)生在未來的場景?不,這些在蘇寧無人店都可以體驗(yàn)到——當(dāng)顧客拿著衣服靠近店內(nèi)的智能試衣鏡時(shí),“魔鏡”屏幕畫面會(huì)迅速切換,顯示商品詳情;在智能試衣間,顧客可以點(diǎn)擊鏡面,切換室內(nèi)、戶外和夜跑等不同場景畫面,改變?cè)囈麻g光線,查看相應(yīng)場景下的試穿效果。不僅如此,刷臉進(jìn)店,刷臉買單,在無人店,用戶的購物和消費(fèi)行為已經(jīng)被更創(chuàng)新的智慧零售模式所取代——蘇寧無人店使用創(chuàng)新人臉識(shí)別技術(shù),最快6秒完成結(jié)算。今年三月,在國際權(quán)威的人臉識(shí)別公開測試LFW和MegaFace上,蘇寧美國硅谷研究院訓(xùn)練出的人臉識(shí)別模型取得了第一和第三的排名,尤其是LFW上準(zhǔn)確率更是高達(dá)99.83+%,遠(yuǎn)超眾多國內(nèi)外知名科技公司。據(jù)了解,用戶下載蘇寧金融APP后實(shí)現(xiàn)“綁臉”,“刷臉進(jìn)店”后蘇寧Biu店內(nèi)的精準(zhǔn)推薦系統(tǒng)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,推薦出用戶喜歡的商品。所有這些體驗(yàn)的營造都基于對(duì)消費(fèi)需求的基本判斷,這些都是智慧零售與購物的場景融合展現(xiàn),與消費(fèi)者產(chǎn)生更多互動(dòng)的同時(shí)讓店面更具趣味性和人情味。對(duì)傳統(tǒng)品牌和線下商家來說,這樣的智慧零售大腦令零售業(yè)局面一新。在今年4月,蘇寧國際公司副總裁張康陽先生就曾攜面部識(shí)別和人工智能等新技術(shù)以及創(chuàng)新性的AR技術(shù)亮相米蘭設(shè)計(jì)周,也是對(duì)于本屆中國品牌日主題“中國品牌,世界共享”的一種提前響應(yīng)。蘇寧對(duì)于創(chuàng)新購物體驗(yàn)的重新構(gòu)建,已經(jīng)走在了時(shí)代的前端。
(蘇寧無人店)
蘇寧所引領(lǐng)的智慧零售不僅僅簡單互聯(lián)網(wǎng)化,打破線上線下的界限,并通過供應(yīng)鏈、場景、支付、營銷、新技術(shù)應(yīng)用等方面的“集成”,實(shí)現(xiàn)了完整的智慧零售圖景,而這樣年輕化、科技化的蘇寧,作為中國品牌自主創(chuàng)新的前驅(qū)之一,而其引領(lǐng)的智慧零售,將助力更多國產(chǎn)TOP品牌向全球輸送影響力,共同邁向品牌強(qiáng)國!
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