網購支付應該是簡單、安全、無縫的。但實際上,并不種商品塞滿了購物車,守在移動設備前,只待“雙十一”凌晨的到來,盡快盡然。眾所周知,中國的“雙十一”可謂是一年一度的網購狂歡節(jié)。人們往往早就把心儀的各完成支付搶購商品。然而,在網購支付時,人們通常需要輸入自己設定的密碼。為了確保支付信息的安全,現(xiàn)在人們更傾向于設置更為復雜、不易被破解的密碼。結果,在輸入繁瑣的密碼的同時,時間也在飛快地流逝。這很可能導致消費者因為沒能以最優(yōu)的價格買到商品而最終放棄整個購買行為。
據國外一家市場調研機構的調查顯示,每年購物車中大約有價值4萬億美元的電商商品,最終被遺棄沒有完成購買。其中有27%的消費者表示,他們放棄購買的原因是訂單支付過程過于復雜1。因此,網站中支付繁瑣所造成的用戶體驗差,會極大地打消消費者的購買熱情。
此外,隨著數據安全意識的不斷提高,人們也在設置支付密碼時煞費苦心。以至于,花費不少時間設置了一個最終連自己都記不住的密碼,反倒影響了原本應該簡單快捷的網購體驗。真是聰明反被聰明誤。
其實,我們完全可以不必在設置支付密碼上浪費寶貴的時間和精力。人們常說,每個人都是獨一無二的個體。事實也正是如此。世界上沒有長相完全相同的兩個人,沒有相同的指紋或者虹膜。最安全的密碼就是我們自己。使用生物識別技術進行身份驗證,與密碼驗證相比,更方便、也更安全。
由于革命性的生物識別技術免去了密碼驗證環(huán)節(jié),電商企業(yè)將不再需要存儲和保存數百萬用戶信息記錄,從而免去了潛在的數據泄露風險。沒有了密碼驗證環(huán)節(jié),網購平臺上因身份數據不匹配或密碼輸入錯誤而產生的誤報情況也將大大減少。與此同時,生物識別技術能夠快速地幫助電商企業(yè)完成對消費者的身份驗證過程,有利于幫助商家減少在數據管理、人工客服等方面的開銷,從而助其提高經濟收益。
另外,近些年來在電商行業(yè)不斷出現(xiàn)的數據泄露事件也讓各大電商企業(yè)飽嘗苦果。最近,當美團、餓了么、百度外賣等外賣平臺的用戶們在得知自己最寶貴的私密數據被以每條信息售價不足0.1元的低價出售后,他們中的很多人都表示需要認真考慮是否還要繼續(xù)使用這些電商平臺2。上述企業(yè)的品牌聲譽、用戶忠誠度,乃至日后的經濟收益和長遠發(fā)展勢必將受到不良影響??梢?,電商企業(yè)目前用于存儲著海量消費者個人數據和支付數據的中心化數據庫,已經成為了惡意攻擊的目標,不再是個人數據存儲的理想之地。
為此,Nuggets區(qū)塊鏈電商支付平臺的創(chuàng)始人Alastair Johnson選擇了具有去中心化特性的區(qū)塊鏈技術,打造一個將數據歸還給用戶的電商支付和身份驗證平臺。
在區(qū)塊鏈上,通過零知識安全存儲(Zero Knowledge Storage),消費者只需通過驗證其生物特征(例如:指紋),既不必提供任何其他個人信息,也無需在于任何人(包括Nuggets平臺)分享個人數據。沒有了用戶名、密碼、短信或郵件驗證。因為只有消費者本人有權訪問其個人數據,從而免除了個人數據泄露、支付數據被盜用的風險。與此同時,Nuggets所采用個的生物識別技術確保只有用戶本人能夠擁有快捷訪問、操作其賬戶的權限和完成支付的能力。
除了在支付流程中的應用之外,Nuggets還將生物識別技術引入了物流環(huán)節(jié)。不少消費者想必都遇到過這種情形:物流信息顯示我買的商品已經簽收了,但是我本人沒有收到?怎么辦?我要跟商家索賠。但是索賠過程又太麻煩!
憑借強大的生物識別技術,Nuggets將讓這種令人抓狂的情形一去不復返,因為商品的簽收必須通過消費者進行身份驗證,或經由本人同意并生成二維碼委托他人掃碼后才能得以完成。這不僅將使消費者的權益得到保障,還將有效減少卡片欺詐和身份盜用對商家造成的經濟損失。
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