自去年起,國務(wù)院將每年5月10日設(shè)立為“中國品牌日”,從國家層推動講好中國品牌故事,提高自主品牌影響力和認知度。在過去的一年里,蓬勃的互聯(lián)網(wǎng)品牌中出現(xiàn)了有趣的現(xiàn)象——強調(diào)營收增長、用戶體量的同時,格外在意受年輕用戶喜愛的程度。
這與幾十年前的企業(yè)與品牌熱衷“倚老賣老”截然不同??陀^原因是高度競爭的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境里,頭部巨頭們大多都是不超30歲的青壯派,深層次的原因是年輕與時尚是互聯(lián)網(wǎng)的魅力,也是持續(xù)競爭的籌碼。
國內(nèi)最大的智慧O2O平臺蘇寧教科書般地示范了巨頭正在“逆生長”,品牌的成熟與年輕可以并存,并相互成全。
28年前,蘇寧是南京的一家電器分銷商。隨著國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的大潮,由南京的一家店開枝散葉,如今已遍布全國,互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功,實際線上線下雙渠道多業(yè)態(tài)的綜合發(fā)展。
作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一,客觀地說,28歲的蘇寧是其中的成熟“大齡”。但就在市場份額不斷擴大的領(lǐng)先之際,2015年,蘇寧進軍體育,開啟了企業(yè)品牌的“逆生長”。
任何一個品牌,任何一次升級都不會是空穴來風(fēng),“逆生長”需要合適的土壤,蘇寧選擇從體育切入也不是隨意而為。
回溯2015年,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》,將全民健身上升為國家戰(zhàn)略后,政策的支持與推動讓體育產(chǎn)業(yè)成了新的“風(fēng)口”。
體育一直有著天然的親民屬性,一時之間,搶占體育風(fēng)口的企業(yè)不勝枚舉。作為搶先布局者之一的蘇寧,卻用行動明顯透露出,它的品牌體育化是對企業(yè)品牌的完善塑造,而不是為了“追熱點”。
眾所周知,從全民運動到頂級項目,體育從來不缺忠實的“粉絲”。同時,體育也象征著健康、積極、激情等種種年輕活力,這正是蘇寧所服務(wù)的消費群體的共性。
歷經(jīng)錘煉的成熟沉穩(wěn),擁抱永遠年輕的體育,可謂是蘇寧品牌建設(shè)的良苦用心。
但對于一個立志長存的民族品牌來說,蘇寧也更關(guān)注體育這扇窗能為企業(yè)的品牌升級打開怎樣的新天地。
自2015年進軍體育產(chǎn)業(yè)后,蘇寧的品牌體育化從起點之初便與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟深度捆綁——巨大的流量、精準(zhǔn)的人群、可期的轉(zhuǎn)化。
通過運營上游賽事版權(quán)和俱樂部以及體育媒體、體育經(jīng)紀(jì)等全方面資源,蘇寧能夠便捷獲取大量優(yōu)勢精準(zhǔn)用戶資源,進而通過電商、線下實體店等多場景把體育與智慧零售相結(jié)合。
體育化為蘇寧品牌帶來的不僅是搶占風(fēng)口,豐富品牌年輕積極的魅力,更能實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。而直接有效促進轉(zhuǎn)化的,是高科技的時尚玩法兒。用年輕而時尚的方式服務(wù)于年輕人。
蘇寧線下無人店——體育Biu店就是這樣一個存在。在Biu店里,智能鞋架、智能衣架、智能試衣鏡等設(shè)備,都可以記錄商品被顧客拿起的次數(shù),作為消費者洞察的數(shù)據(jù)來源。特色的6秒鐘的“刷臉”,系統(tǒng)便能通過識別消費者面孔,讀取出性別、年齡、體型等信息,并根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的人群偏好,為消費者作出精準(zhǔn)的個性化推薦。
面向店外的VR電子櫥窗可以捕捉到消費者頭像,屏幕畫面中消費者頭頂idea隨之被“點亮”,新鮮有趣的emoji+文案讓頭像秒變表情包。大批年輕的消費者邊玩兒邊消費,把Biu店的“黑科技”發(fā)到朋友圈分享也成了新時尚。
中國品牌日已進入第二年,“制造大國 品牌弱國”的尷尬局面何時能被徹底扭轉(zhuǎn)尚屬未知,但可喜的是,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們從來都是俯身親近用戶,無論過去的戰(zhàn)績?nèi)绾?,在品牌塑造與升級的每一天里,他們都以最年輕最時尚的狀態(tài)出現(xiàn)。
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