剛剛落下帷幕的全球軟件開發(fā)大會，匯聚上百位海內(nèi)外權(quán)威大咖分享他們的技術(shù)創(chuàng)新和最佳實踐。其中，蘇寧美國硅谷研究院高級架構(gòu)師王止觀以《無人店之人臉識別技術(shù)探討》為題，介紹了蘇寧人臉識別技術(shù)的最新成果以及在無人店等場景里的應(yīng)用，成為會中一大焦點。

據(jù)王止觀介紹，目前深度學習在圖像識別方面有了非常顯著的成績，人臉識別的準確率也有了巨大的飛躍。蘇寧美國硅谷研究院在研究中發(fā)現(xiàn)ResNet深度卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以提高人臉識別的速度和性能、將GoogleNet中的Inception模塊和ResNet相結(jié)合得到新的架構(gòu)，可以進一步提高人臉識別模型的精確度。

3月份，蘇寧美國硅谷研究院基于這一重大發(fā)現(xiàn)訓練出的人臉識別模型在國際權(quán)威的人臉識別公開測試LFW和MegaFace上，分別取得第一和第三的排名，在LFW上測試的準確率更是高達99.83+%，讓海內(nèi)外眾多知名公司贊嘆不已。

(王止觀在QCon上演講)

實際上，人臉識別技術(shù)早已應(yīng)用在蘇寧無人Biu店，并先后驚艷了國內(nèi)外。2017年8月，整個行業(yè)還在熱衷于炒作概念之際，蘇寧無人店就率先推出了國內(nèi)首家商用無人店。去年11月，蘇寧又在上海、北京、重慶、徐州四城落地無人店四家。今年2月，蘇寧又通過技術(shù)迭代升級，推出了無人店2.0，許多體驗過的消費者紛紛表示：“這種購物體驗充滿科技感”。截至目前，蘇寧在全國范圍建立5家無人店，成為首家將無人店規(guī)?；逃玫钠髽I(yè)。

去年9月，好市多、沃爾瑪、百思買等美國零售巨頭齊聚的美國RILA零售創(chuàng)新會議上，大咖們對蘇寧智慧零售技術(shù)贊不絕口，蘇寧無人店的人工智能技術(shù)在實際零售消費場景中的落地運用更是讓與會者們印象深刻。“蘇寧先亞馬遜一步開設(shè)首家具有實際銷售功能的無人店，非常了不起”。”RILA研究、創(chuàng)新及可持續(xù)發(fā)展高級副總裁Adam Siegel稱贊道。今年1月，蘇寧無人店登陸CES2018，吸引了大量外國友人前往體驗，在大洋彼岸刮起了一陣“刷臉購物”的旋風。

(圖：兩名參展者在體驗蘇寧無人店內(nèi)的顏值測試機)

而業(yè)內(nèi)關(guān)于無人店業(yè)態(tài)的例子，除了蘇寧的Biu店，還有亞馬遜的Amazon Go以及阿里曇花一現(xiàn)的淘咖啡等。亞馬遜的Amazon Go以攝像頭為主，攝像頭要識別商品，識別手勢，阿里的淘咖啡則是顧客自己掃商品上的條碼，然后自己通過手機支付。二者的相同之處在于運用二維碼掃描技術(shù)。

相較于掃碼進店，蘇寧無人店則更為簡單，，消費者首次進店，需花費15秒下載蘇寧金融app ，“刷臉”進門,通過面部識別綁臉，系統(tǒng)通過人臉識別，分析用戶的購物歷史、頻度、購物屬性等大數(shù)據(jù)，自動推薦出店內(nèi)用戶最喜愛的商品，用戶購買商品后，無需排隊付款直接通過付款閘道，系統(tǒng)會自動識別用戶身份，直接扣款，支付只需6秒。在這過程中，消費者甚至都不用拿出手機，蘇寧無人店良好的服務(wù)和購物體驗贏得了消費者的認可和贊賞。

(圖片：蘇寧人臉識別技術(shù))

經(jīng)過人工智能元年，在消費升級持續(xù)的大背景下，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，已成為了零售行業(yè)謀求創(chuàng)新消費體驗的核心驅(qū)動。蘇寧作為智慧零售領(lǐng)跑者，在科技領(lǐng)域上的持續(xù)投入比重逐年上升，其中，計算機視覺更是其重點投資的一大方向。隨著蘇寧技術(shù)的沉淀、睿智的決策和適宜的行業(yè)生態(tài)，蘇寧或?qū)?chuàng)造更多諸如人臉識別技術(shù)方面的優(yōu)勢，成為引領(lǐng)中國零售產(chǎn)業(yè)變革的重要技術(shù)創(chuàng)新力。

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