2018年4月20日-22日，QCon全球軟件開(kāi)發(fā)大會(huì)在北京舉辦，吸引了來(lái)自全球包括阿里、騰訊、IBM、百度等百余位技術(shù)專家的參加。大會(huì)中各專家就大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈、無(wú)人技術(shù)等前沿話題從實(shí)踐入門到落地的分享。蘇寧美國(guó)硅谷研究院高級(jí)架構(gòu)師王止觀也受邀參加此次大會(huì)，在會(huì)上介紹了蘇寧人臉識(shí)別技術(shù)的最新成果及其在無(wú)人店等各種場(chǎng)景中的應(yīng)用。

(圖片：王止觀在QCon全球軟件開(kāi)發(fā)大會(huì))

攻克難題取得進(jìn)展 蘇寧人臉識(shí)別技術(shù)國(guó)際領(lǐng)先

近年來(lái)，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，“人臉識(shí)別”這一詞匯也被越來(lái)越多的人所了解。但是，人臉識(shí)別技術(shù)在落地過(guò)程中仍存在許多問(wèn)題。例如，因?yàn)橛脩艟嚯x、光照環(huán)境、面部特征的改變等各種各樣的原因，人臉識(shí)別技術(shù)在數(shù)據(jù)采集過(guò)程中會(huì)問(wèn)題頻出。這些問(wèn)題如果突破不了，人臉識(shí)別技術(shù)就很難廣泛應(yīng)用到實(shí)際。

為此，成立于2013年的蘇寧美國(guó)硅谷研究院匯集了來(lái)自創(chuàng)新應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、人工智能及深度學(xué)習(xí)等不同專業(yè)背景領(lǐng)域的頂尖工程師、研究院和分析師，各技術(shù)團(tuán)隊(duì)各司其職攻克技術(shù)難題，在圖像識(shí)別方面取得了非常大的進(jìn)展，人臉識(shí)別的準(zhǔn)確率也有了質(zhì)的提升。

(圖片：蘇寧人臉識(shí)別技術(shù))

今年3月份，在國(guó)際權(quán)威的人臉識(shí)別公開(kāi)測(cè)試LFW和MegaFace上，蘇寧美國(guó)硅谷研究院訓(xùn)練出的人臉識(shí)別模型取得了第一和第三的排名，尤其是LFW上準(zhǔn)確率更是高達(dá)99.83+%，遠(yuǎn)超眾多國(guó)內(nèi)外知名科技公司。

(圖片：人臉識(shí)別模型在MegaFace 排名取得第三)

難題的突破和技術(shù)的進(jìn)展為蘇寧大規(guī)模高效開(kāi)設(shè)線下無(wú)人店提供了技術(shù)保障，而蘇寧作為中國(guó)領(lǐng)先的O2O智慧零售商，對(duì)于線下的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。兼?zhèn)浣?jīng)驗(yàn)和實(shí)力，無(wú)人店實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)并不難。

科技創(chuàng)新體驗(yàn) 蘇寧無(wú)人店讓消費(fèi)者流連忘返

蘇寧無(wú)人店的黑科技效果如何?據(jù)了解，用戶下載蘇寧金融APP后實(shí)現(xiàn)“綁臉”，“刷臉進(jìn)店”后蘇寧Biu店內(nèi)的精準(zhǔn)推薦系統(tǒng)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，推薦出用戶喜歡的商品。此外，蘇寧無(wú)人店內(nèi)還有VR電子互動(dòng)櫥窗、顏值互動(dòng)、機(jī)器人小Biu、智能試衣間等多種智能交互設(shè)備。

用戶在店內(nèi)能夠進(jìn)行顏值PK領(lǐng)取優(yōu)惠券、AR尋寶獲取獨(dú)享紅包、AR虛擬合影等。當(dāng)用戶選好所需商品時(shí)，無(wú)需掏出手機(jī)，只要從店內(nèi)走出，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別用戶的身份并進(jìn)行扣款。

(圖片：蘇寧biu店前的智能互動(dòng))

蘇寧無(wú)人店黑科技高效協(xié)同，進(jìn)店即識(shí)別客戶身份并出店時(shí)即識(shí)別商品，蘇寧金融實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上扣款，AI人臉識(shí)別6秒無(wú)感知結(jié)算，各種智能互動(dòng)設(shè)備提升購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。蘇寧無(wú)人店在一舉成為國(guó)內(nèi)外首家商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的無(wú)人零售業(yè)態(tài)的同時(shí)，格外地有條不紊。

成本可控效率更高 蘇寧無(wú)人店高效落地

隨著智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的號(hào)角響起，蘇寧3年內(nèi)在全國(guó)新開(kāi)1500家互聯(lián)網(wǎng)門店的目標(biāo)便刻不容緩，這就要求蘇寧“一大、兩小、多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群推廣起來(lái)既要保證質(zhì)量，還要保證速度。這其中，蘇寧無(wú)人店就是高效落地快速?gòu)?fù)制的典型。

得益于蘇寧豐富的線下店經(jīng)驗(yàn)和人臉識(shí)別技術(shù)的成熟，上海Biu店于10月31日裝修，11月4日就開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)，無(wú)需對(duì)人臉識(shí)別進(jìn)行反復(fù)校對(duì)和調(diào)試，大大節(jié)省了搭建時(shí)間。而且高成本集成和低成本復(fù)制被蘇寧融為一體。人臉識(shí)別、互聯(lián)網(wǎng)支付、無(wú)人店技術(shù)讓門店購(gòu)物變得更簡(jiǎn)便，同時(shí)依托蘇寧在全國(guó)的近4000多家門店，多年來(lái)的供應(yīng)鏈和物流優(yōu)勢(shì)，能夠讓蘇寧Biu迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模化復(fù)制。

(圖片：蘇寧新店開(kāi)業(yè)的人潮)

與其他企業(yè)“試水”無(wú)人店不同，蘇寧無(wú)人店并非為無(wú)人而無(wú)人，而是為了讓用戶感受到科技的便利，同時(shí)解放員工去做更多有價(jià)值的事情。因此，Biu店中也會(huì)配備有1-2名店員負(fù)責(zé)解答消費(fèi)者的疑惑，普通店鋪中店員數(shù)量會(huì)減少一半甚至更多。如此店鋪?zhàn)屜M(fèi)者感受到科技魅力的同時(shí)，店鋪的人力開(kāi)支也大幅減少。

在智慧零售大環(huán)境下，蘇寧人臉識(shí)別技術(shù)隨著無(wú)人店的開(kāi)設(shè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。蘇寧無(wú)人店不僅成為首個(gè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的無(wú)人零售業(yè)態(tài)，還將憑借其高科技集成和高效復(fù)制等特點(diǎn)，引領(lǐng)未來(lái)大眾消費(fèi)市場(chǎng)的變革。

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