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    從“隱形貧困人口”的逆襲看蘇寧金融綜合化服務(wù)

    “今朝有酒今朝醉,明日愁來(lái)明日愁”,用這句詩(shī)來(lái)形容隱形貧困人口再合適不過(guò)了。所謂隱形貧困(以下簡(jiǎn)稱“隱貧”)人口,是指那些表面生活很光鮮,而實(shí)際上很窮的人。這個(gè)群體追求及時(shí)享樂(lè)的前衛(wèi)生活方式,幾乎不懂理財(cái),對(duì)未來(lái)缺乏規(guī)劃,但卻充滿活力,是推動(dòng)消費(fèi)的主力軍。只要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的消費(fèi)金融服務(wù)進(jìn)行矯正引導(dǎo),有希望成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極力量。而這種服務(wù),正是蘇寧金融所擅長(zhǎng)的。

    消費(fèi)升級(jí)背景下隱貧人口的顯性焦慮

    隱貧人口 “活在當(dāng)下”、“及時(shí)行樂(lè)”的消費(fèi)觀,“人前顯貴,背后受罪”的反諷式生活方式,反映出的是消費(fèi)升級(jí)的社會(huì)大背景下隱貧隱不住的顯性焦慮。

    邢姑娘是眾人眼中的美妝達(dá)人、時(shí)尚教主。某大牌的口紅、某明星代言的神仙水,幾百元一張的面膜,她都是第一時(shí)間入手試用。在網(wǎng)上做美妝直播圈粉,在同事中侃侃而談,享受大家膜拜的眼神,而對(duì)頻頻響起的信用卡還款提醒短信視而不見(jiàn)。

    陳某人是女友朋友圈中經(jīng)常曬的高富帥:某人送的鮮花,某人給的生日驚喜,逛德基某人買單、某人在旋轉(zhuǎn)餐廳陪我吃大餐……女友的虛榮心被滿足了,可誰(shuí)也不知道他背后偷偷做著三份兼職賺錢,工作日點(diǎn)外賣一定要搶立減紅包,或者干脆一包泡面對(duì)付。

    “我想要帶你去浪漫的土耳其,然后一起去東京和巴黎……”這是劉哥最喜歡的歌,劉哥的人生態(tài)度就是一直在路上。他熟悉歐美日韓的每一條熱線航班,可以精準(zhǔn)給出七天打卡歐洲十二國(guó)的攻略。然而很少有人知道他是真正的窮游,機(jī)票都買的是不含行李票的廉航。

    針對(duì)隱貧人口的超前或者超能力消費(fèi)趨勢(shì),蘇寧金融研究院《2018中國(guó)居民消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》中指出,目前中產(chǎn)人群和年輕人群正在成為引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)的主力軍。消費(fèi)升級(jí)的背后也有隱憂,年輕人群已經(jīng)成為負(fù)債一族的主要成員。“居民新增貸存比的整體走勢(shì)近年來(lái)上升趨勢(shì)明顯,2017年更是創(chuàng)下新高,這反映出中國(guó)家庭的負(fù)債水平有持續(xù)升高之勢(shì)。”

    對(duì)此,人民日?qǐng)?bào)有比較扎心的點(diǎn)評(píng):透過(guò)一個(gè)可能本為調(diào)侃而創(chuàng)設(shè)的熱詞,我們看得見(jiàn)消費(fèi)文化的爆炸式發(fā)展、消費(fèi)預(yù)期的代際變化以及“貧困線”背后的心靈曲線。換個(gè)角度看,顯性奢侈,其實(shí)是融入城市的一種方式。當(dāng)年輕人爭(zhēng)相穿上消費(fèi)文化這件城市生活的羽衣,一定程度上是在求一種安全感。

    的確,在工作和生活壓力下,相當(dāng)一部分年輕人要在物質(zhì)消費(fèi)上放飛自我,通過(guò)怒刷單、任性買,聲稱“對(duì)自己好一點(diǎn)”,以解心頭煩悶。只是任性是需要付出代價(jià)的,刷爆的卡是需要還的。有沒(méi)有一種方式,既能緩解這個(gè)群體的焦慮,又能解其后顧之憂?蘇寧金融的全鏈條消費(fèi)金融服務(wù),不失為一條有效解決途徑。

    綜合金融服務(wù)助力隱貧人口逆襲

    作為服務(wù)新零售的蘇寧金融,從消費(fèi)者購(gòu)物的那一刻起就致力于提供完善的全鏈條的綜合金融服務(wù),助力隱貧人口逆襲。

    “在新零售情境下,零售商不僅要組織商品交易順利完成,還要利用大數(shù)據(jù)分析能力向產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的參與者提供一體化服務(wù)。”蘇寧金融研究院相關(guān)專家指出,“新零售的商業(yè)價(jià)值排序?qū)崿F(xiàn)了重構(gòu),滿足消費(fèi)者需求成為了價(jià)值起點(diǎn)。”

    舉一個(gè)案例。張先生和王小姐到蘇寧易購(gòu)門店選購(gòu)結(jié)婚家電。作為典型的隱貧人口,王小姐的消費(fèi)習(xí)慣是要買價(jià)格高的大牌家電,而張先生則認(rèn)為居家過(guò)日子應(yīng)該買性價(jià)比高一些的,二人因此發(fā)生爭(zhēng)吵。王小姐很不高興,放話說(shuō),現(xiàn)在好點(diǎn)的家電都不想買,那以后的蜜月旅游也不要想了,這個(gè)婚干脆別結(jié)了。

    看到小兩口鬧別扭,店員連忙上前相勸,給他們推薦了可以享受蘇寧金融補(bǔ)貼的,品質(zhì)生活升級(jí)-Select精選系列,其中包含小米空氣凈化器、PPTV曲面屏等精品家電。為了消除張先生關(guān)于價(jià)格的顧慮,店員推薦他申請(qǐng)任性貸消費(fèi)分期,即刻就能把老婆大人心儀的家電收入囊中,還可享受免息優(yōu)惠。

    那么接下來(lái)的蜜月旅行怎么辦?店員介紹說(shuō),任性貸除了消費(fèi)分期,還有信用貸款,支持用戶裝修、教育、買車、購(gòu)物、租房、旅游等場(chǎng)景下的資金需求,1分鐘申請(qǐng),最高20萬(wàn)額度,最快20秒到賬。張先生再次申請(qǐng)了信用貸,蜜月旅游資金有了著落,二人的矛盾得到完美解決。

    提供任性貸只是蘇寧消費(fèi)金融服務(wù)的初級(jí)階段。實(shí)際上,蘇寧消費(fèi)金融更著重創(chuàng)造完整的消費(fèi)金融價(jià)值鏈,利用免息期、三零分期(0首付、0利息、0手續(xù)費(fèi))等優(yōu)惠將支付結(jié)算、消費(fèi)分期、資產(chǎn)配置策略等結(jié)合起來(lái),促使用戶改進(jìn)消費(fèi)觀念,改善資金利用率,提升生活品質(zhì)。

    在解決了結(jié)婚及度蜜月的資金難題后,張先生、王小姐夫婦似乎突然間明白一個(gè)道理,原來(lái)通過(guò)理性消費(fèi)和財(cái)富管理,生活是可以變得更好的。他們?cè)谌粘4箢~消費(fèi)時(shí)盡量不使用現(xiàn)金支付,而是選擇在有免息活動(dòng)時(shí),優(yōu)先使用任性貸分期,將手頭多余的資金轉(zhuǎn)向投資理財(cái)。每個(gè)月工資到手先存一半到零錢寶,然后把信用卡等還清,剩下20%的錢買固收理財(cái)產(chǎn)品或做基金定投。偶爾周末也去看場(chǎng)音樂(lè)會(huì)、吃頓大餐改善生活,但卻不再在朋友圈炫耀了。一年后,他們的積蓄越來(lái)越多,加上一部分貸款換了大房子,并開始計(jì)劃要個(gè)寶寶。

    蘇寧的消費(fèi)金融服務(wù)就是這樣,與零售服務(wù)密切結(jié)合,融入用戶消費(fèi)的每個(gè)環(huán)節(jié),潛移默化地引導(dǎo)用戶理性消費(fèi)、培養(yǎng)良好的消費(fèi)和理財(cái)習(xí)慣,讓隱貧人口向中產(chǎn)逆襲成為可能,讓年輕人的奮斗更具目標(biāo)感、動(dòng)力感和成就感。

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    2018-04-27
    從“隱形貧困人口”的逆襲看蘇寧金融綜合化服務(wù)
    “今朝有酒今朝醉,明日愁來(lái)明日愁”,用這句詩(shī)來(lái)形容隱形貧困人口再合適不過(guò)了。

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