中美貿(mào)易經(jīng)歷了不平凡的30天:美以“國家安全”為由對中美工業(yè)、科技等領域設置貿(mào)易限制,對多類進口商品增加關稅,又對中興等科技企業(yè)進行禁售制裁,這暴露了美國“只許我有,不許你有”的霸權心態(tài),以及對于中國經(jīng)濟快速發(fā)展的緊張。
而從更深層次來看,與單純的貿(mào)易戰(zhàn)相比,特朗普更加關注的是美國經(jīng)濟的另外一部分:創(chuàng)新。在筆者看來,真正讓美國所看重和緊張的,是近年來中國快速發(fā)展并引發(fā)全球關注的創(chuàng)新力量——創(chuàng)新科技、產(chǎn)品、內(nèi)容,這些很顯然已經(jīng)超出了美國等國家的預期和接受范圍。
中國創(chuàng)新引發(fā)“特別關注”
近年來,中國創(chuàng)新已經(jīng)取得了舉世矚目的成績。前有“新四大發(fā)明”——高鐵、移動支付、共享單車、網(wǎng)絡購物在交通、支付、消費等方面為用戶帶來良好體驗,成為令國外驚嘆和羨慕的科技成果代表。最近,出現(xiàn)在文檔辦公領域的一項革新也引發(fā)了大眾熱議——騰訊文檔發(fā)布,互聯(lián)網(wǎng)巨頭進軍文檔辦公領域。每一項“爆紅”的產(chǎn)品背后,都意味著對先進科技的突破以及用戶體驗的深刻洞察。
另外筆者注意到,與國際“老牌”企業(yè)相比,這些創(chuàng)新企業(yè)更加注重人性化細節(jié)的洞察和內(nèi)容創(chuàng)新,讓產(chǎn)品和服務更加符合用戶需求,這也是多次打敗“外敵”的重要武器。
十幾年前,面對擁有強大“后臺”的MSN,QQ不斷推出適合中國用戶的技術創(chuàng)新,例如文件直接拖放窗口、共享文件夾、屏幕截圖、視頻會議、聊天記錄備份快速查詢等,成功讓白領們從MSN換回QQ;淘寶推出免費的線上購物業(yè)務模式,并引進第三方支付平臺模式一舉打敗ebay,促使用戶從eBay轉到淘寶。這些都是十年前的故事,而現(xiàn)在我們迎來了 全新的故事。
中國創(chuàng)新強勢殺入美國優(yōu)勢市場
不同于十年前剛剛起步,中國創(chuàng)新企業(yè)已經(jīng)覆蓋多個領域和用戶的創(chuàng)新服務、產(chǎn)品,目前正在強勢進入美國優(yōu)勢市場,挑戰(zhàn)、甚至領先了美國“勢力范圍”。
以文檔辦公領域為例,有品牌背書且背后有一整套 Google /Microsoft服務做支撐的Google Doc、Office在市場上存在多年,從全球來看處于壟斷地位,這是美國企業(yè)的“絕對高地”。而在國內(nèi),從政府到個人,最讓人頭疼的就是所有文件換了OFFICE都打不開,包括Red Office、永中、WPS與微軟的文檔格式通通不兼容。以至于2003年,時任北京科委副主任的俞慈聲發(fā)起“啟航計劃”,召集中日韓三國高手一起破解微軟的文檔格式,以期能讀能存。結果以失敗告終。
近期上線的騰訊文檔,切入的正是這個美國品牌強勢的文檔辦公市場。憑借著隨時隨地創(chuàng)建、編輯的多人協(xié)作模式以及多項智能化操作,創(chuàng)新性打通QQ、微信兩大社交平臺,騰訊文檔強勢進軍文檔辦公領域,展現(xiàn)的是中國互聯(lián)網(wǎng)公司的全新勢力和謀取科技領域更高話語權的決心,并獲得眾多用戶和媒體的紛紛看好和支持。
具體來說,Google Doc在在線辦公領域已經(jīng)相當成熟,但也存在“硬傷”,那就是單平臺的在線協(xié)同和分享機制。而騰訊文檔已經(jīng)打通QQ、TIM、Web官網(wǎng)、騰訊文檔APP等平臺,用戶可以便捷地將文檔同步分享給微信或QQ好友,并授權對方共同編輯,修改動作將實時同步到全部平臺。這對于習慣使用QQ或微信的國際和國內(nèi)用戶來說,相當便捷實用。
結語:著眼全球市場 中國需要更多的“騰訊文檔”
隨著科技時代快步向前,以“新四大發(fā)明”、騰訊文檔等為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在國內(nèi)獲得了用戶和大眾的認可之后,紛紛開啟了全球化布局,加緊了進軍全球市場的步伐,在此進程中一定會遇到巨大的阻力和困難。
而正是在這樣的背景下,我們更加需要像“騰訊文檔”這類創(chuàng)新產(chǎn)品承載國人的期待,不斷進行關鍵核心技術和產(chǎn)品突破,洞察用戶體驗過程中的需求,投身龐大的、勁敵林立的國際市場證明自己的實力,并最終取得這場“戰(zhàn)役”的勝利。
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